VMware vSphere 6.0 升級已知問題

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已知問題

已知問題分為如下類別。

安裝問題

vCenter Server for Windows 的安裝問題

如果 Platform Services Controller 的管理員帳戶密碼中包含非 ASCII 字元或高位 ASCII 字元，則 vCenter Server 的 Windows 安裝程式將停止
在安裝過程中，無法指定包含非 ASCII 字元或高位 ASCII 字元的 Platform Services Controller 管理員密碼，但是可以在安裝之後更改此密碼。如果之後安裝 vCenter Server 系統，並將該系統連線到 Platform Services Controller，則安裝將失敗。

解決辦法：將 Platform Services Controller 配置為使用滿足下列要求的密碼：
- 至少包含 8 個字元，但不超過 20 個字元
- 至少包含 1 個大寫字元
- 至少包含 1 個小寫字元
- 至少包含 1 個數字
- 至少包含 1 個特殊字元，即除 0-9、a-z 和 A-Z 以外的任意字元
- 只包含可見的 ASCII 字元（例如，不使用空格）
如果解除安裝 vCenter Server，則嵌入式 PostgreSQL 資料庫將被移除
如果從 Microsoft Windows 虛擬機器或物理主機解除安裝 vCenter Server，則嵌入式 PostgreSQL 資料庫也將解除安裝，並且此資料庫中儲存的所有資料將丟失。

解決辦法：要防止資料庫中的資料丟失，請備份 PostgreSQL 資料庫，然後還原它。
如果使用資料庫伺服器別名建立 DSN，則 vCenter Server 安裝將失敗
如果使用資料庫伺服器別名來建立 DSN，則通過外部 Microsoft SQL 資料庫安裝 vCenter Server 的操作將失敗。安裝 Inventory Service 期間出現以下錯誤： 啟動 invsvc 時出錯 (An error occured while starting invsvc)。

解決辦法：使用資料庫伺服器的 IP 地址或主機名來建立 DSN。
在 Windows 8 或 Windows Server 2012 上安裝 VMware Tools 後，可能無法使用語法命令來啟動 Telnet

在 Windows 8 或 Windows Server 2012 客戶機作業系統上安裝 VMware Tools 後，預設主機應用程式將設定為 VMware Tools。您無法使用 start telnet://xx.xx.xx.xx 命令來開啟 Telnet。將顯示以下錯誤訊息： 請確保虛擬機器的配置允許客戶機開啟主機應用程式 (Make sure the virtual machine's configuration allows the guest to open host applications)。

解決辦法：在 Windows 命令提示符下，執行 cmd->telnet 以開啟 Telnet 互動式提示資訊，然後啟動 Telnet 會話。
如果使用者名稱包含高位 ASCII 字元或非 ASCII 字元，則無法使用帶有 Windows 整合身份驗證的 SQL Server 來安裝 vCenter Server
如果所用使用者名稱中包含本地高位 ASCII 字元或非 ASCII 字元，則使用帶有 Windows 整合身份驗證的 SQL Server 安裝 vCenter Server 的操作將失敗。執行安全性操作時出錯。

解決辦法：使用只包含 ASCII 字元的使用者名稱。
如果密碼包含高位 ASCII 字元或非 ASCII 字元，則無法使用帶有 Windows 整合身份驗證的 SQL Server 來安裝 vCenter Server
如果所用密碼中包含本地高位 ASCII 字元或非 ASCII 字元，則使用帶有 Windows 整合身份驗證的 SQL Server 安裝 vCenter Server 的操作將失敗。啟動 invsvc 服務時出錯。

解決辦法：使用只包含 ASCII 字元的密碼。
如果從 vCenter Server 安裝程式中將 vCenter Server 設定為使用外部資料庫，則可能無法選擇系統 DSN
如果從 vCenter Server 安裝程式中將 vCenter Server 配置為使用外部 SQL 資料庫，則通過 SQL Server 驅動程式配置的系統 DSN 將不顯示在可用 DSN 列表中。

解決辦法：為外部 SQL Server 資料庫配置系統 DSN 時，請使用 SQL Server Native Client。
如果已解除安裝 IPv4 堆疊，則 VMware vCenter Server 6.0.0 安裝可能會失敗
如果已解除安裝 IPv4 堆疊，則嘗試啟動 VMwareAfdService 時 VMware vCenter Server 6.0.0 安裝可能失敗。顯示以下錯誤訊息：
- 啟動“VMwareAfdService”服務時出錯 (An error occurred while starting service 'VMwareAfdService')
- 無法清理 VKS 二進位制檔案，錯誤: 2
  
  請在 VMware 知識庫中搜索這些症狀，以瞭解任何已知問題和可能的解決方法。
  
  如果無法找到任何解決方法，請收集支援包並開啟支援請求 (Failed to clean up VKS binaries, Error: 2 Please search these symptoms in the VMware Knowledge Base for any known issues and possible workarounds. If none can be found, please collect a support bundle and open a support request)。
- VCSServiceManager 元件安裝失敗，顯示錯誤程式碼“1603”。請檢查日誌以瞭解詳細資訊 (Installation of component VCSServiceManager failed with error code '1603'. Check the logs for more details)。
解決辦法：確保在安裝 VMware vCenter Server 6.0.0 之前已安裝 IPv4 堆疊。如果執行 netsh interface ipv4 show interfaces 命令時顯示訊息： 不支援此請求。(The request is not supported.)，則 IPv4 堆疊已解除安裝，應重新安裝。要重新安裝 IPv4 堆疊，請執行 netsh interface ipv4 install 命令並重新引導計算機。
Windows Server 2008 R1 SP2 上的 vCenter Server 安裝或解除安裝過程可能失敗或停止響應
Windows Server 2008 R1 SP2 上的 Windows Installer 在處理多個包時存在問題。因為這些問題，vCenter Server 安裝程式可能會停止響應。或者，如果您嘗試幾次安裝和解除安裝 vCenter Server，此過程可能會失敗。

解決辦法：應用 Microsoft 知識庫文章 981669 中的修補程式，該修補程式解決了 Windows Installer 問題。
嘗試解除安裝 Platform Services Controller 時操作可能會失敗
如果嘗試解除安裝具有一個或多個關聯的活動 vCenter Server 例項的 Platform Services Controller，該操作可能失敗，並顯示錯誤訊息 安裝已中斷 (Setup Interrupted)。沒有任何清晰的訊息顯示該問題是向 Platform Services Controller 註冊的 vCenter Server 例項造成的。

解決辦法：在解除安裝 Platform Services Controller 之前，首先解除安裝與 Platform Services Controller 關聯的所有 vCenter Server 例項。
如果在其中安裝 vCenter Server 的計算機與 Platform Services Controller 之間的時間偏移量為 3 分鐘或更長時間，則 vCenter Server 安裝可能會失敗
如果在其中安裝 vCenter Server 的計算機與 Platform Services Controller 之間的時間不同步，則 vCenter Server 的安裝可能失敗。時間差異超過 3 秒時，嚮導將顯示此時間差異（以秒為單位）。
如果時間偏移量介於 3 秒和 2 分鐘之間，將顯示一條訊息，以告知您所顯示的時間差異。您可以關閉此資訊對話方塊，並繼續安裝。如果時間偏移量介於 2 分鐘和 4 分鐘之，將顯示一條關於大幅時間差異的警告訊息。如果時間偏移量超過 4 分鐘，則無法繼續安裝。

解決辦法：如果您看到關於時間偏移量介於 2 分鐘和 4 分鐘之間的警告訊息，請停止 vCenter Server 安裝，並同步要在其中安裝 vCenter Server 的計算機與 Platform Services Controller 的時鐘。再次執行 vCenter Server 安裝程式。
如果系統名稱輸入（FQDN 或 IP 地址）未與 Platform Services Controller 輸入準確匹配為 FQDN/FQDN 或 IP/IP，則 vCenter Server 安裝將失敗
如果安裝 Platform Services Controller 時使用 FQDN 或 IP 地址，則 vCenter Server 輸入應與 Platform Services Controller 輸入相匹配。如果在安裝 Platform Services Controller 時提供的是 FQDN，則在此 Platform Services Controller 中註冊 vCenter Server 時，您必須提供 Platform Services Controller 的 FQDN。如果在安裝 Platform Services Controller 時提供的是 IP 地址，則在此 Platform Services Controller 中註冊 vCenter Server 時，您必須提供 Platform Services Controller 的 IP 地址。否則，vCenter Server 安裝將在首次引導時失敗。

解決辦法：請確保 vCenter Server 和 Platform Services Controller 輸入始終匹配。
如果沒有完全 DNS 支援，則在純 IPv6 環境中執行的 vCenter Server 安裝可能會失敗
如果沒有完全 DNS 支援，則在純 IPv6 環境中安裝 vCenter Server 的嘗試可能會失敗。這是因為 Platform Services Controller 安裝程式會通過反向查詢來獲取計算機名。

解決辦法：如果沒有完全 DNS 支援，則必須確保可在具有嵌入式 Platform Services Controller 部署的 vCenter Server 中執行正向和反向查詢。
無法通過右鍵單擊 Windows Installer 包然後選擇“解除安裝”來解除安裝 vCenter Server for Windows
您可以通過 Windows 的“新增/刪除程式”，或 vCenter Server for Windows 安裝程式包來解除安裝 vCenter Server for Windows。但是，當右鍵單擊 vCenter Server for Windows 安裝程式包然後選擇解除安裝時，不會顯示任何訊息。如果再次右鍵單擊 vCenter Server for Windows 安裝程式包然後選擇解除安裝，會收到一條訊息，提示您該產品已經解除安裝。

解決辦法：使用 Windows 的“新增/刪除程式”解除安裝 vCenter Server for Windows。
vCenter Server for Windows 不支援外部資料庫的使用者資料源名稱 (DSN)
vCenter Server for Windows 安裝僅支援系統 DSN。如果新增使用者 DSN，此 DSN 不會顯示在 vCenter Server for Windows 的“資料庫配置”頁面中。

解決辦法：安裝 vCenter Server for Windows 時，請為外部資料庫新增系統 DSN。
如果使用包含非 ASCII 字元或高位 ASCII 字元的自定義使用者名稱服務帳戶，則無法安裝 vCenter Server for Windows
如果使用通過自定義帳戶策略定義的使用者登入作業系統，並且使用者名稱中包含非 ASCII 字元或高位 ASCII 字元，則 vCenter Server for Windows 安裝程式無法配置 vCenter Server 服務帳戶。

解決辦法：您在登入時使用的自定義使用者帳戶只能包含 ASCII 字元。
解除安裝或取消安裝 vCenter Server for Windows 時可能並非始終會清除使用者資料目錄或安裝目錄中的所有目錄和檔案
如果嘗試解除安裝或取消安裝 vCenter Server for Windows，在服務啟動之前，可能無法從系統中完全刪除 C:\ProgramData\VMware\vCenterServer 下的使用者資料目錄或 C:\Program Files\VMware\vCenterServer 下的安裝目錄。這可能會影響以後的 vCenter Server for Windows 安裝嘗試。

解決辦法：在再次嘗試全新安裝之前重新引導計算機。
執行 vc-support.bat 之後未生成任何日誌
如果作業系統登入使用者名稱中包含高位 ASCII 字元或非 ASCII 字元，則通過執行 C:\Program Files\VMware\vCenter Server\bin\vc-support.bat 命令來生成日誌時將出錯，並且不會生成日誌。

解決辦法：使用只包含 ASCII 字元的使用者名稱登入作業系統後，執行 C:\Program Files\VMware\vCenter Server\bin\vc-support.bat 命令。
如果您新增的服務帳戶中包含特殊字元 @ 或 \，則 vCenter Server 安裝將失敗
安裝 vCenter Server 時，可以指定服務帳戶，而不是使用預設的 Windows 本地系統帳戶。如果所選擇的帳戶名中包含特殊字元 @ 或 \，則安裝可能會失敗，並生成 vpxd 首次引導錯誤。

解決辦法：安裝 vCenter Server 時，建立不包含特殊字元 @ 或 \ 的服務帳戶。
部署具有外部 Platform Services Controller 的 vCenter Server 期間，首次引導指令碼將失敗
嘗試部署具有外部 Platform Services Controller 的 vCenter Server 時，在部署過程中中，輸入 Platform Services Controller 的 IP 地址或主機名時，首次引導將失敗。

解決辦法：輸入在部署 Platform Services Controller 時所使用的相同系統網路名稱。

vCenter Server Appliance 部署問題

新單擊 vCenter Server Appliance 部署嚮導最後一頁上的 URL 可能無法啟動 vSphere Web Client
如果您已部署具有外部 Platform Services Controller 的 vCenter Server Appliance，並且已在 F5 負載平衡器背後配置該 Platform Services Controller，則單擊 vCenter Server Appliance 部署嚮導最後一頁上的 URL 後，不會顯示 vSphere Web Client 介面，並出現以下異常：
HTTP 狀態 400 - 錯誤請求，無法響應釋出到 /SAML2/SSOSSL/ 的請求 (HTTP Status 400 - BadRequest, Not able to respond to the request posted to /SAML2/SSOSSL/)

解決辦法：重新整理 Web 頁面。
如果已在先前的部署中嘗試使用某外部 Oracle 資料庫，則不能部署使用該資料庫的 vCenter Server Appliance
vCenter Server Appliance 安裝程式不允許部署具有已在先前 vCenter Server Appliance 部署中使用的外部 Oracle 資料庫的 vCenter Server Appliance，並且不提供用於重用或刪除資料庫的選項。您將收到一條錯誤訊息： vCenter Server 資料庫已鎖定。其他 vCenter Server 服務正在使用此資料庫，必須將其停止 (The vCenter Server database is locked. Another vCenter Server service is using this database and must be stopped)。即使使用該資料庫的 vCenter Server Appliance 已關閉或已從 ESXi 主機移除，仍然會發生此問題。

解決辦法：使用新的 Oracle 資料庫例項，或選擇使用嵌入式資料庫。
在連線到外部 Platform Services Controller 時， vCenter Server Appliance 安裝失敗
如果現有 Platform Services Controller 與 ESXi 主機或 NTP 伺服器的時間不同步（取決於 vCenter Server Appliance 時間配置設定），則具有外部 Platform Services Controller 的 vCenter Server Appliance 安裝可能會失敗。在 vCenter Server Appliance 安裝過程中不會顯示任何警告訊息來報告此時間偏移量。

解決辦法：同步已部署的 Platform Services Controller、要在其中部署 vCenter Server Appliance 的 ESXi 主機或者在安裝後將由 vCenter Server Appliance 使用的 NTP 伺服器之間的時鐘。
如果重新啟動 vCenter Server Appliance 的客戶機作業系統，vpxd 服務可能無法啟動
部署 vCenter Server Appliance 時，您可以確定是使用基於 VMware Tools 的時間同步，還是基於 NTP 伺服器的時間同步。如果將 vCenter Server Appliance 設定為使用基於 NTP 伺服器的時間同步，則 vCenter Server Appliance 的客戶機作業系統將與 NTP 伺服器同步。如果部署 vCenter Server Appliance 的主機未配置為使用相同的 NTP 伺服器，或者如果 ESXi 主機的時間與 vCenter Server Appliance 的客戶機作業系統的時間不同，那麼當重新啟動 vCenter Server Appliance 時，NTP 守護程序會在早期啟動，並設定正確的時間。但是，VMware Tools 服務會在 NTP 守護程序啟動之後啟動，並將 vCenter Server Appliance 系統時間設定為主機系統時間。在 NTP 守護程序再次更正時間前，vpxd 服務已嘗試啟動並失敗。

解決辦法：將 ESXi 主機設定為使用與 vCenter Server Appliance 相同的 NTP 伺服器進行時間同步，然後部署 vCenter Server Appliance。
在 vCenter Server Appliance 部署嚮導中無法輸入 ESXi 主機的 IPv6 地址
vCenter Server Appliance 部署嚮導無法使用 IPv6 地址連線到 ESXi 主機以部署 vCenter Server Appliance。

解決辦法：使用 FQDN 連線到 ESXi 主機。
如果同時提供多個 DNS 伺服器，vCenter Server Appliance 指令碼式安裝程式將失敗
如果在安裝過程中提供多個 DNS 伺服器，vCenter Server Appliance 指令碼式安裝將失敗。

解決辦法：應一次只使用一個 DNS 伺服器。安裝完成後，可以新增多個 DNS 伺服器。
沒有可用於您在網路配置頁面中輸入的網路設定的預檢查功能，這可能導致首次引導錯誤
沒有可用的預檢查功能，以確保您在文字框（例如網路地址、子網掩碼、閘道器、網路 DNS 伺服器、系統名稱（FQDN 或 IP）等靜態選項）中輸入的值有效。因此，如果在上述任一欄位中輸入錯誤值，將可能發生首次引導錯誤。此外，也沒有預檢查功能來確保 DHCP 選項所使用的當前 FQDN 已在使用中。

解決辦法：確保為各個網路設定提供有效的值。這些設定為靜態選項（網路地址、子網掩碼、閘道器、網路 DNS 伺服器、系統名稱（FQDN 或 IP））和 DHCP 選項：FQDN（可選）。
vCenter Server Appliance 的使用者介面安裝程式可能會要求執行客戶端整合外掛。該提示可能有所不同（取決於瀏覽器的型別）
啟動 vCenter Server Appliance 安裝程式時，該工具可能要求啟動一個應用程式。

解決辦法：如果開啟 vCenter Server Appliance 指令碼式安裝程式時出現提示，請按照針對各個瀏覽器的說明執行操作：
- Google Chrome。允許安裝程式啟動此應用程式。
- Mozilla Firefox。選擇 csd.exe 並單擊確定。
- Internet Explorer。單擊允許。
vCenter Server Appliance 指令碼式安裝程式不支援用於與 vCenter Server 例項互動的自定義 HTTPS 埠號
Center Server 6.0 支援對 HTTPS 埠進行自定義。將 vCenter Server Appliance 連線到 vCenter Server 時，需要使用此埠連線到 vCenter Server。當前，在 vCenter Server Appliance 指令碼式安裝程式中無法自定義該埠。

解決辦法：要使用自定義 HTTPS 埠，請使用 HTML5 使用者介面安裝程式安裝 vCenter Server 和 Platform Services Controller。
vCenter Server Appliance 指令碼式安裝程式允許在可用磁碟空間不足 15 GB（低於最低要求）的情況下進行安裝
使用指令碼式安裝程式安裝 vCenter Server Appliance 時，該工具將在資料儲存可用空間少於 15 GB 的主機上安裝該軟體。安裝程式繼續執行，但是 vCenter Server Appliance 可能無法啟動虛擬機器。

解決辦法：應確保 ESXi 主機至少有 15 GB 可用空間。
安裝 help.war 檔案時無法使用幫助功能
檔案 help.war 是作為根檔案下載的，因此當您嘗試安裝該檔案時會引起許可權錯誤。 /pickup 下面的檔案具有供 Java 虛擬機器使用的所有者 vsphere-client 和組 users。

解決辦法：執行下列步驟：

VMware vSphere 6.0 升級已知問題

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