個SaaS應用的執行可靠性、可用性和安全性、並且支援多種訪問方式、多使用者租用、跨地域同步使用。

1. SaaS熱點市場兩極分化：
根據企業使用者數量分析，2017年中國SaaS熱點區域市場TOP5是上海、北京、廣東、江蘇、浙江
，共佔全國66.3%市場份額，江蘇”1+30+300”和浙江”十萬企業上雲”為SaaS提供發展良機
。從服務行業看，上海銀行業、北京教育培訓、廣東製造業、江蘇製造業、浙江電商是熱門中的
熱門。
2. 新興SaaS區域市場嶄露頭角：
針對未來一年計劃應用SaaS的企業數量分析，“2017年中國SaaS潛力區域市場排行榜”TOP5是
湖北、天津、河南、山東、四川，五省市佔明年增量市場的21%。
3.中國“新SaaS”追趕美國同行：
新SaaS=Security+AI+API+Symbiosis，即安全、人工智慧、API連線、共生化。中國SaaS企業
正藉助阿里雲市場這類平臺的力量趕超美國同行，如小能客服以AI改變客服行業、雲客利用大數
據技術精細化運營使用者、Kuickdeal藉助API連結使用者與CRM SaaS產品、華棲雲基於阿里雲產品
體系搭建視訊SaaS。

4. SaaS行業頭部區域市場初現：
上海、北京、廣東雄踞金融、教育、製造、房地產、軟體開發、住宿餐飲、零售、政府、電商、
醫療、文化傳媒、諮詢中介12個行業區域市場排行榜榜首，而湖北是交通運輸業市場榜首，山
西是能源業市場榜首，浙江是資訊通訊業市場榜首，山東是農林牧副漁業市場榜首，河北是採礦
業市場榜首。
5. 中國SaaS客戶市場分佈：
能源、銀行、文化傳媒頭部大企業客戶數量少但人員規模大（500-2000人），是SaaS原廠商的
主攻方向；教育、製造、證券、建築、住宿餐飲、醫院、交通運輸的企業客戶數量多人員規模中
等（200-500人），是SaaS生態合作伙伴的行業覆蓋重點；軟體開發、電子商務、政府、零售
業數量較多而規模不大（50-200人），宜採用廠商線上銷售、地方性合作伙伴模式開發；農林
牧副漁、諮詢策劃企業數量少而人員規模小，屬於待培育市場空間。

6. SaaS採購渠道網際網路化：
廠商線上線下直銷成為最受歡迎的SaaS採購渠道，廠商通常採用官網和應用市場兩種方式向中小
企業線上營銷，而大型企業客戶偏愛廠商線下渠道與傳統系統整合商的方式選購SaaS服務。
7. 熱門SaaS應用型別：
根據企業中SaaS應用型別分析，行政辦公類SaaS應用佔比最高為84.7%，營銷管理類SaaS應用
佔比60.1%，而財務管理、人力資源管理兩類SaaS增速較快，分別有8%和10.3%的新企業客戶
計劃在一年內實施。
8. 中國智慧製造SaaS雲圖：
工業SaaS區域市場TOP5是廣東、上海、江蘇、山東、天津，這五個省市佔據了全國60%的工
業SaaS客戶群，第二梯隊是福建、湖北、北京、四川、遼寧，佔據全國24%工業客戶群。

9. 工業SaaS快速發展：
在工業雲領域，37%的中國工業企業計劃加大SaaS投入，53.8%的工業客戶偏愛行業化SaaS解決
方案，生產管理、質量管理、行政辦公三類SaaS應用使用最多。
10. SaaS行業風口起量：
2017年中國64.5%的SaaS使用者企業聚集在金融、教育、製造、建築地產、軟體開發五大風口。