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《人性的弱點》第二章:故事總結

司華伯管理下的一家工廠,那位負責的廠長,無法使他管理的工人達到標準化的生產量。
司華伯問那個廠長:這到底是怎麼回事?像你這樣一個能幹的人,竟不能使那些工人達到工廠預計的生產量?
廠長回答說:我也弄不清楚是怎麼回事。我用溫和的話鼓勵他們,有時不得已去斥責他們,甚至用降職、撤職來恐嚇他們,可是那些工人就是不肯辛勤工作。
他們談話的時候,是日班快結束,夜班要開始之時。
司華伯向那廠長說:你給我一支粉筆。他拿了粉筆,走向近邊的工人處,問其中一名工人:你們這一班,今天完成了幾個單位?那工人回答說:6個。