CEO的一聲嘆息
創業者無論你創業啟動再艱苦、再寒磣,即使你公司小到了總共只有你一個光桿兒司令,你還是有充分理由讓自己充滿自豪。有一件別人一輩子都不敢去幻想、去指望、去高攀的事情,會理所當然地、當仁不讓地、歷史性地、不花吹灰之力地落到了你的名下,那就是名片上你大名下面的那一行字:Chief Executive Officer --“執行長”。成了CEO,你就有資格和喬布斯、比爾蓋茨、馬雲、史玉柱、唐駿…平起平坐,因為你們的級別是一樣的;全球CEO峰會,俺大夥兒們只能擁擠在會場圍牆的欄杆外羨慕地圍觀,而你卻有資格名正言順、昂首闊步地進去對號入座。
“執行長”,顧名思義,就是你公司裡至高無上的司令官,用俺的土話說就是“老大”。CEO也好、“老大”也好,你最重要的本領就是要能夠時時事事做出正確的決定,發出準確的命令。
衡量一個CEO是否合格,第一條標準是他(她)有沒有“搞錢”的本領
CEO必須能給公司搞進錢來,這是放之天下皆準、人人舉手贊同的標準。世界上有兩個可以搞到錢的地方:
A.從顧客的口袋裡搞到錢。CEO有本領大把大把地從顧客口袋裡搞出錢來,這樣的CEO是永遠穩坐江山的鑽石王老五;
B.從VC的口袋裡搞到錢。有的CEO也有本事從VC口袋裡搞出它個幾百萬幾千萬的,不過這樣的CEO多少要看投資人的眼色行事,有可能會升入太空成為光彩絢麗的巨星,也有可能過不了一年半載就會下客走人、消聲躡跡。
所以,顧客的錢比VC的錢更值錢,聰明的CEO一定懂得這個道理。
年輕的CEO們請做個測試題吧:你桌子上有10部電話同時響了起來,你首先接的是哪一個?
(1)投資你的VC
(2)多年不見的老同學
(3)工商局
(4) 祕書
(5)售樓小姐
(6)小區保安
(7)供應商
(8) 客戶
(9)買人壽保險的
(10)祕密情人
正確的答案是(8),你要是選了(8),一定會發。
第二條標準是看他(她)“搞人”的本領
創業公司能不能成功,還要看CEO有沒有本領忽悠到行業中最優秀的人才來加盟共同奮鬥;CEO要是吸引不到優秀的人才,就如同一位將軍沒有士兵,只能做巧婦的無米之炊。一句話,CEO必須有能耐搞定“好人”。
好人是不能打折的。一個值8000元的人,就不要討價還價只願付他7500元。即使你省下了500塊,實際上卻涼了他的心,一有更好的機會,人家拔腳就走。相反地,痛痛快快付他10000元,他會拿出兩倍的能耐為你賣命幹。記住,寧可花兩個人的錢去找一個好人,也不要用一個人的錢去招兩個差人。
好人光有錢是滿足不了他們的。你還要信任他們、給他們尊重、給他們空間......你的精誠相待,同樣會得到豐厚的回報。讓好人們去衝鋒陷陣屢建戰功,成為班長、排長、連長、營長、團長、師長......如果你是個開明君主式的CEO,必定會有氣度找進來比你更加厲害的人才,到時候,還可以請他坐到“司令官”的交椅上去。
好人是“投資”。選人、培養人、鍛鍊人都是需要時間的,就像種樹,你每天澆水,樹苗才會長成參天大樹。削減人員成本來增加利潤是隻能是權宜之計,別忘了好人給你帶來利潤,差人才讓你輸錢。好人無法召之即來,也萬萬不得揮之即去。
好人不當奴才。所以你要給“反對黨”說話的權利,虛心聽取他們的批評。良言苦口,不是好人說不出苦口良言。
“好人”和“差人”的區別在於:
1. 好人是“請”來的,不是招來的
2. 好人的業績可以評測,不用監督
3. 好人只要告訴他們目標,不必撥一撥動一動
4. 好人可以時常去詢問,不會去責問
5. 好人帶給公司的是貢獻,不是成本
6. 好人是寶貴的“有限資源”,不是工具
第三條標準:“搞女人”的本領
微軟成立不久,比爾蓋茨收到了一大批女祕書人選的應聘資料,個個年輕漂亮,大學學歷,精力充沛。可是有一位與眾不同,簡歷中寫著自己許多“缺點”:已經42歲了,是四個孩子的母親,從事過文祕工作,又從事過檔案管理和會計等後勤工作。但這些工作都做得不長,後來一直在家裡操持家務。不料比爾蓋茨眼睛一亮說“就是她了”。
蓋茨為什麼要選擇一個沒有優點的女祕書呢?原來,蓋茨從這名女祕書的“缺點”上找到了自己公司最需要的東西。公司在創業初期,百廢待興,各種事情等著人去做,內務、管理方面的雜事正是蓋茨所欠缺的,42歲,這種年齡有穩定性,多年在家操持家務,說明有內務、管理方面的經驗,是四個孩子的母親,自然會有家庭觀念,這種家庭觀念也會帶到微軟公司中來。
蓋茨的目光確實有遠見。應聘後的這位女祕書對公司的每個員工、每件任務都打理得有條不紊。很自然,她成了微軟的後勤總管,負責發放工資、記賬、接訂單、採購、列印檔案等工作,這引得周圍好多人的羨慕。正是這位女祕書這些“缺點”的優勢,使當年初創的微軟公司充滿了溫馨的凝聚力。
初創的公司裡少不了一層中堅的力量。所以,有心的CEO你在慶功派對上,切下的第一塊蛋糕應該親手端去送給前臺的小姐;你要能背得出女祕書孩子的名字,在孩子生日那天你一定會預先買好了玩具。
第四條標準:“搞自己”的本領
CEO不是天生的,是長期修煉而成的。
CEO要身體好,需要常常鍛鍊;
CEO要有個性魅力,需要不斷刻苦學習、提高情操的修養;
CEO要讓你的投資人開心,要能夠察言觀色,逆來順受;
CEO要有肚量,把錯誤自己承擔,把功勞分給團隊;
CEO賺錢比別人多,乾的活也應該比別人多。建議CEO們每天提前45分鐘進公司,延後15分鐘下班回家。理由很簡單,早點進公司,可以把一天的工作預先準備得井井有條;延後15分鐘下班,雖然只有短短15分鐘時間,卻能讓所有人佩服你的努力工作的敬業精神。
45分鐘 + 15分鐘 = 每天1小時
每天1小時 X 5天 X 50周 = 一年240個小時
240小時 = 30個工作日 = 整整一個月
你每年比別人多工作一個月,自然多勞多得。
第五條標準:“搞惡”的本領
險惡的環境,方能夠真正體現出CEO的英雄本色。
創業的公司像汪洋裡的一條船,時不時遇到惡風惡浪,CEO要在關鍵時刻臨危不懼,撥亂反正,認準航向。
行業壟斷者像惡魔,創業公司的CEO要能沉著應對,用創新、快速、游擊戰的打法,以小博大。
面對競爭對手的惡性競爭,CEO堅持品質、服務、顧客的利益至上,克敵制勝。
生意的山寨裡有很多惡習,造假、盜版、偷工減料,CEO要出汙泥而不染,不貪圖眼前的利益,打造品牌,鶴立雞群。
產品老化惡果累累,CEO要破釜沉舟,忘記過去,銳意改革、大力創新。
除名員工的惡言惡語人身攻擊,CEO一笑了之。
創業艱難,CEO免不了半夜裡從噩夢中驚醒......當早晨太陽升起的時候,你依然笑口常開!
......
優秀的CEO是一個企業的舵手、創新的好手、行銷的老手、利潤的操盤手、相馬的高手、團隊的吹鼓手、魔王的殺手、生意情場的獵手......
掂量掂量吧,創業者們,“CEO”這三個字母懸掛在你的名下,是太重還是太輕?