首先，是有明文規定運營商必須提供此類網上銷號服務，明確一下這一點。以下是具體步驟。

第一步

電訪相關運營商人工，要求辦理網上銷號業務(一般說成異地銷戶)，要求上報記錄，請專人處理(客服許可權很低的)。這個時候有些運營商的專人會直接給你處理銷號相關手續(接第三步)。如果回覆是系統無法辦理，請看第二步。

第二步

可以去工信部進行申訴，網址：http://www.chinatcc.gov.cn/ 。填寫相關身份資訊涉及問題號碼等資訊。描述參考如下

本人在XX月XX日XX點XX分左右與中國XX客服電話溝通，繫個人在異地(XXXXXXXX歸屬地+手機號+運營商)，不再在XX地址打工，申請辦理異地銷號業務，在XX月XX日XX點XX分回電告知由於系統原因無法辦理此項業務，根據《電信和網際網路使用者個人資訊保護規定》第九款第四款規定：“電信業務經營者、網際網路資訊服務提供者在使用者終止使用電信服務或者網際網路資訊服務後，應當停止對使用者個人資訊的收集和使用，併為使用者提供登出號碼或賬號的服務。”，中國XXX運營商有責任和義務提供此項服務，且其他運營商也提供相關服務，請求工信部依據相關法規對中國XX運營商XX城市分公司進行進一步處理，同時協助辦理銷號業務，謝謝!

已經與中國XX公司多次溝通，但均被拒絕辦理銷號業務。

第三步

靜待運營商專人回電你，一般會要求郵件提供相關證明資訊，身份證正反面，手持身份證，以及承諾書（或者是委託書）。並要求你簡訊回覆運營商處理意見。資訊提供完畢 就會給你辦理銷號流程。當然如果賬戶有錢請具體溝通。 最後 運營商會把相關簡訊、電話錄音、郵件等傳送給工信部告知處理結果。工信部有可能會回訪你(預留聯絡電話非銷號號碼時)。

最後

由於本人在異地，之前中國聯通和中國電信是成功銷號。座標歸屬地北京，銷戶時間18年6月份。