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我認識的微軟最有價值專家們

在微軟相關的論壇,你經常能看見一些帶有MVP(微軟最有價值專家)字樣的人出沒。他們是寫什麼樣的人呢?我以個人的經歷介紹一下這些人中我認識的一部分的情況。作為一個Visual C++方向的MVP,我認識的MVP也大多是開發方向,其中Visual C++方向的MVP比其他方向的MVP要多,所以這裡僅僅是不完全的統計。


建立了聲譽,成為社群的領導者的人通常也在現實生活中也是例如教師或者顧問這樣需要知識經驗的職位。我見過的20歲以下的MVP屈指可數。大約只有十分之一的MVP是女性,所以在全球MVP峰會上,你會看到一大堆中年眼鏡發福男。一些MVP是多才多藝的,比如在西雅圖音樂體驗博物館舉辦的全球MVP峰會的幾次閉幕會中,你會看到不少人上臺顯示自己的音樂細胞。在幾年前的開幕會上還可以看到韓國MVP們的跆拳道表演,可惜近幾年MVP峰會越來越技術化,MVP峰會逐漸從一個慶典變成了一個微軟社群技術反饋會,MVP們在峰會上現在更加類似於一個社群代表,和微軟產品組的人脣槍舌劍討論產品的尚待改進之處(英文叫做殘酷地坦率)。


平時,我熟悉的大多數MVP的活動集中在一個或者幾個論壇。例如在新聞組活動的MVP中,大多數ID僅貢獻在一個或者幾個新聞組,例如microsoft.public.vc.*。這也造成新聞組中的提問集中在少數幾個新聞組,造成離題問題的增加,以及跨多個新聞組張貼的郵件過多。另外,這些新聞組的常客形成了一些小圈子,有時他們會討論一些圈子內的話題,在外人看來,這些討論可能是離題而不知所謂的。在微軟關閉了新聞組之後,儘管同樣的人在微軟的基於網頁的論壇也繼續出現,但是由於微軟的對伺服器嚴格管理和參與人數的增加,這類小圈子的討論從公共論壇消失了。他們之間的聯絡現在更多轉向了MVP專案組組織的MVP之間的通訊方式。


一些MVP的成長是受到其他MVP的激勵,從社群的消費者成為貢獻者。一個新手在提問或者搜尋現有的答案得到回答之後,成為一個經常巡邏社群的讀者。我感覺其中很少一部分在一段時間之後感覺他們有足夠的經驗來回答力所能及的問題,而大部分人停留在搜尋答案的角色。少數回答者在堅持不懈之後會成為專家,以致被微軟認可成為MVP,我個人估計這個聲譽建立過程通常至少需要兩三年時間。成為專家之後,這些人很少或者完全不提問,即使是在他們不擅長的方向也是這樣,而是大量回復社群的問題。他們的回覆在一樓的帖子以及被標記為答案的帖子中佔據很大一部分。提問者對於專家們提供的回答的的感謝是他們耗費時間和精力回答問題的動力。


MVP們偶爾有時對是否解答其他使用者的問題也會有顧慮。一些人覺得有必要回答伸手黨的提問者,另外一些人覺得不應該鼓勵這些會阻礙提問者成為搜尋者的行為。在微軟的新聞組和論壇,一個MVP可能在回答不熟悉領域的問題時會猶豫,因為提問者信任微軟MVP的答案,有時甚至超過相信微軟員工,這個問題可能使得一些MVP在自己的簽名中加入自己的專長,以避免被誤解為不熟悉的論壇對應方向的MVP。另外,一個不明確或者漫無邊際的問題也可能打消人回答問題的慾望,不是總有人有精力將問題明確到可以開始動手的程度。


試圖從MVP專案獲得經濟好處的MVP被認為是降低了MVP這個品牌的質量,一些人在回答問題時試圖從中獲得物質利益,例如推銷自己的顧問服務或者書籍,這些人在MVP社群中是不受歡迎的,因為MVP當選標準就是給予別人的技術幫助應該是無償的。一些MVP在這樣的推銷回復之後提供免費的解答作為抗議。微軟對MVP提供免費MSDN訂閱和購物券的行為和一些人當選MVP專案之後停止對社群貢獻,對自己進行推銷,也使得新進的MVP對技術的熱情受到老MVP的懷疑。老MVP們的知識自由分享的價值觀是和“貪婪”這個詞格格不入的——有人甚至會在分享時忘記自己簽署了保密協議。當然 ,大多數MVP在回答問題時加入自己的網站的連結並不是基於盈利目的。如果你看到一個MVP在回答中加入自己的網站的連結,大多數情況下你可以期待網站上有很多這個MVP的專長的技術資源。


總而言之,MVP們是樂於技術分享,無私助人的一個群體。如果你曾經被MVP們幫助過,那麼最好的回報方式是幫助下一個需要幫助的人。如果你對技術有熱情的話,加入MVP們,建立一個人人為我,我為人人的技術社群吧!