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CEO面試你時喜歡問的十六個問題

大多數精明的CEO或高管在面試時不會問老生常談的問題,相反會問更有意義的問題。實際上,他們通常只需要問一個問題,就可以獲知有關求職者的一切資訊。有的CEO喜歡問嚴肅的問題,有的則喜歡問有關服裝甚至殭屍末日的輕鬆問題,但這些問題同樣能夠體現出求職者的潛力。

在一到十級的怪異評級中,你認為自己位於第幾級?

賣鞋網站Zappos執行長謝家華(Tony Hsieh)稱,Zappos的核心價值之一就是“創造快樂和一點點古怪”。為了確保能夠找到與此價值觀相符的人,他常問求職者上述問題。謝家華說,數字並不重要,重要的是人們如何回到這個問題。如果你屬於一級,對於Zappos文化來說,你可能稍顯刻板。如果你屬於第10級,對我們來說可能過於瘋狂。Zappos求職者通常被問及的另一個問題是:“在一到十級的幸運評級中,你認為自己位於第幾級?” 謝家化解釋稱,數字依然不重要。但如果你選擇一級,你可能不知道為何糟糕的事情為何總髮生在你身上,卻經常為此責備別人。如果你選擇10級,你可能不理解為何好事都發生在你身上,意味著你可能缺乏信心。

為何只依靠簡歷無法獲得工作機會?

英國維珍集團創始人理查德·布蘭森(Richard Branson)在其新書《維珍之道:我所知的管理學》中解釋稱,他不是傳統求職面試的支持者。他說:“顯然,一份好的簡歷非常重要,但如果你想按照求職者的簡歷上記錄的資訊招人,那你為何還要浪費時間進行面試呢?”這也是布蘭森為何要問:為何只依靠簡歷無法獲得工作機會?

你如何用一個詞描述自己?

基督教女青年會(YWCA)執行長達拉·理查德森-赫倫(Dara Richardson-Heron)認為,最好的求職者是那些非常瞭解自己的人,這就是為何他總問:你如何用一個詞描述自己?赫倫說,她不會根據求職者選擇的詞彙判斷這個人,但她卻可據此瞭解這個求職者如何包裝自己。她喜歡那些花費時間思考這個問題,並給出謹慎答案的人。

請向我舉例,你如何分析解決難題。

谷歌首席人力官(CPO)拉茲洛·博克(Laszlo Bock)說,谷歌近來捨棄刁鑽的腦筋急轉彎式問答,改而對招聘者進行“行為面試”。博克說:“有關行為面試有趣的地方是,當你請某個人說說他們的經驗並且追問下去時,你會得到兩種訊息:一是他們怎麼應對現實世界會發生的真實狀況,一種則是寶貴的‘元資訊’,你可發現應試者認為困難的地方。”

你有超能力嗎?亦或是精神動物?

今年年初,作家傑夫·哈登(Jeff Haden)曾詢問一些來自各個行業的明智之士他們最喜歡的面試問題。社交媒體管理工具HootSuite執行長瑞恩·霍爾姆斯(Ryan Holmes)的問題是:你有超能力嗎?亦或是精神動物?霍爾姆斯說:“我曾問現在的行政助理她最喜歡的動物,她告訴我是鴨子,因為鴨子在水面上很平靜,但在水下就會變得很瘋狂。我認為這是一個令人驚訝的答案,同時也是行政助理角色的完美描述。她已經為我工作了一年,表現非常棒。”

你多大開始第一份工作?

美國互動廣告代理公司Paramore總裁漢娜·帕拉摩爾(Hannah Paramore)的問題是:你多大開始第一份工作?她說:“從中我可以深入瞭解應聘者的工作倫理以及獨立性。如果他們高中和大學期間曾從事兼職工作,而且曾努力工作過,這顯示他們很有責任感。而我喜歡那些在不同領域取得過成功的人。”

你能告訴我自己此前取得的成功、挑戰以及主要職責嗎?

高效能資料處理、資料整合、資料保護和恢復軟體全球領導商Syncsort公司執行長朗尼·加菲(Lonne Jaffe)曾說,他總是想聽求職者如何講述故事。自從有語言以來,講故事就成為強大的溝通工具。他說:“在企業中,建立引人入勝的敘述是激勵團隊、向他人解釋戰略優先權以及與客戶就複雜觀點進行溝通的有效方式。成功的高管都善於講故事,這是你職業生涯早期最有用的技能之一。”

你在“殭屍末日”中會做什麼?

這似乎是個很荒謬的問題,但美國連鎖餐廳Capriotti's Sandwich Shop執行長阿什利·莫里斯(Ashley Morris)幾乎問過每個求職者,藉此考驗其在壓力環境下會如何反應。莫里斯說:“這個問題沒有正確答案,所以聆聽他們的意見和了解他們的想法十分有趣。我們想從這個過程中聽到他們最在乎的事以及他們的道德品行,還有他們是不是能夠適應我們的文化。”

告訴我你的失敗經驗。

著名服裝店連鎖店Charlotte Russe執行長鄭嘉儀(Jenny Ming)認為這個問題非常重要,因為其回答的好代表求職者不怕冒險,假如事情不盡人意也勇於承認。她說:“不一定與商業有關,也可以涉及人生課題。失敗之後,他們做了些什麼?他們怎麼克服?我一直在尋找這樣的人:在人生處於不如意狀態時,依然直言不諱。人們總喜歡對成功高談闊論,但鮮少提及挫敗。”

促使你今天早上起床的動機是什麼?

線上視訊編輯服務Animoto執行長布拉德·傑弗遜(Brad Jefferson)分享了他喜歡問的問題:促使你今天早上起床的動機是什麼?因為這個問題可幫助他了解求職者的熱情以及成功因素。傑弗遜說,瞭解一個人內在動機非常重要,因為商場總是起起伏伏,你當然希望聘請的人能在困難時期依然保持動力。如果你與有追求的人一起共事,工作會變得很有趣,即使在困難時期。

如果從現在開始我們就坐在這裡堅持一年,今後12個月中我們能取得什麼樣的成就?

紐約知名餐館ShakeShack執行長蘭迪·加魯特(Randy Garutti)認為,他需要知道求職者真的“做過功課”,非常瞭解他們的公司,以及明白公司真正想要什麼。他說:“求職者應該有足夠的戰略遠見,而不能只談論今年會多麼好。他們不能為公司提出不切實際的展望,必須知道自己為何要來此。”

如果我說幾個你認識的人,我能從他們那裡聽到有關你的最好的三個形容詞是哪些?

奢侈品購物網Gilt Groupe執行長米歇爾·佩魯索(Michelle Peluso)認為,這個問題遠比“你擅長什麼?”更有意義。她會告訴每位求職者:“我向你提一些人:給你送食物的人,你最後的同事,你最無法忍受的人,你高中最好的朋友,你母親的鄰居,你的幼兒園老師,你喜歡的高中數學老師,你的上一任老闆等。我能從他們那裡聽到有關你的最好的三個形容詞是哪些?”如果求職者只用積極的形容詞,佩魯索會提醒他們,上述人群中還有不喜歡他們的人。

一把錘子和一根釘子價值1.1美元,錘子比釘子貴1美元,釘子價值多少錢?

市場營銷與廣告測試服務供應商Convertro執行長傑夫·茲韋林(Jeff Zwelling)說,他經常在面試時提及一些棘手問題,以更好地瞭解求職者。比如,他會在面試中突然提出上述數學問題。他說:“有的求職者立刻會脫口而出10美分,但那顯然是錯誤的。他們沒有得到確切答案,但我至少能明白他們的思考過程。”茲韋林說,他知道數學不是每個人的強項,但他希望求職者能夠意識到,10美分也不是很輕鬆的答案,否則他也不會提出。

我問你生活中最親密的人:他們覺得你最令人欣賞的性格特徵是什麼,他們會如何回答?

美國肉桂卷品牌Cinnabon總裁凱特·科爾(Kat Cole)說,在發問前,她喜歡看看求職者在候客室如何與人交流。她說:“我會讓人給他一杯水,看他是否有感激之情。當有人進入我的辦公室時,門與我的辦公桌之間會堆滿檔案,我想知道是否有人會撿起來。當然這些都不重要,我只是想考察求職者注意細節的程度。”在進行常規會談後,科爾最後會問:“在你生活中的親密人之中,你與誰談話感到最舒服。如果我問他們你身上最令人讚賞的性格是什麼,他們會如何回答?這個特徵促使他們瘋狂嗎?”

告訴我一件真事,其他人不會相信你。

線上支付PayPal聯合創始人、著名投資人彼得·泰爾(Peter Thiel)總是想招聘那些不怕講出自己想法的人。為此,他總是要求求職者和尋求投資的初創企業創始人這個問題:告訴我一件真事,其他人不會相信你。泰爾認為:“這個問題測試思維的獨創性,並在一定程度上測試你的勇氣,是否能在這種困難面試環境中講出真話。”

你能告訴我你幾乎放棄的經歷嗎?你當時如何想的,你做了什麼促使你最終沒有放棄?

軟體安全公司Sonatype執行長韋恩·傑克遜(Wayne Jackson)說,在問出上述問題後,他可以瞭解求職者工作之外的東西,他們的動力,他們的想法,他們在乎的東西,以確定他們是否有競爭力,是否能在艱難時刻堅持下去。此外,傑克遜稱這個問題還可幫他確定求職者的價值觀與思維方式是否與他相符。