傳統制造業如何擁抱網際網路?
阿新 • • 發佈:2019-01-04
一、傳統制造業思維
首先傳統制造業都是依據銷售歷史資料及憑經驗制定生產計劃,採購計劃、工作指令、生產完工後,產品進入銷售渠道(總代理、二級代理、三級代理商),才能通過銷售終端將產品送到客戶手裡。然後進入售後服務流程,客戶使用的結果和感受通過投訴或者維修才能傳達到生產企業。所以傳統企業在計劃經濟年代是很有優勢的,在網際網路時代也還勉強可以應付,移動網際網路時代由於企業與客戶的溝通方式的變化,而且傳統的服務理念已經不能滿足大部分客戶對於個性化服務產品的需求。打破了原來的生產流程的生態鏈,導致傳統企業不能快速適應網際網路發展的速度。
傳統制造業閉環:生產企業——生產依據(銷售歷史資料及憑藉經驗)——制定計劃(生產、採購、指令、完工)——銷售渠道(各級代理商)——產品到客戶——售後服務(投訴或維修)——生產企業。
二、未來製造業——個性化柔性製造
未來的製造業,可能就是移動終端+網際網路+物聯網+個性化定製(柔性製造)服務的綜合。客戶需求決定生產計劃、採購計劃、工作計劃、銷售服務、售後服務。
三、網際網路思維
傳統制造業怎麼融入網際網路時代,個人觀點僅供參考。首先需要重新認識自己,自己的核心競爭力是什麼,在行業中的地位如何,能否通過在現有基礎上進行微創新,形成新的競爭力。也要找到自己的短板,通過引入外部資源進行填補或者合作增加整體優勢。特別是利用網際網路的思維來思考整個企業的發展戰略、產品定位、需求群體、溝通渠道、營銷策略、銷售計劃、服務計劃等形成以產品為核心的產品企業向以客戶為核心的使用者企業 轉型。