原則：去感知產品或服務的舒適、有用、易用、友好親切程度；

一、界面顯示：

• 界面顯示不美觀
• 界面色彩用戶使用不舒服
• 界面色彩和按鈕是否相搭配
• 其他的編輯框等不搭調
• 圖片和字體顯示布局不美觀（文字包圍圖片方面）
• 界面的字體不滿足視力不好的用戶
• 菜單層次太深
• 相關的選項離得太遠
• 按鈕不可點擊（如果按鈕處於不可用狀態，一定要置灰，或者拿掉按鈕，否則會給用戶誤導）

二、是否滿足2-5-8原則：

超長的頁面加載時間，移動端的要求比較高，一般要求無等待間隔的加載，頁面加載時間過長，會導致用戶沒耐心等待而棄用該APP。

三、頁面展示：

頁面排版過長，一般很少有瀏覽者有興趣看頁面中最下面的內容， 90%的用戶，打開一個頁面，只瀏覽第一屏的內容，就以為看到了全部，而不會向下滾動。一個過長的頁面很容易引起瀏覽者的視覺疲勞；

四、導航顯示：

不友好的導航是最影響用戶操作的，不能讓用戶很方便的找到自己想到的內容。用戶來到一個頁面不知如何返回上一頁，不知道當前頁面是在哪個欄目下的。這樣很可能用戶來了一次就不會再來了；

這也是現在比較強調信息架構設計的原因，導航設計是信息架構中的一部分。用戶每次都得用重新打開APP的方式來尋找內容的話，很難有用戶會留存；

五、過期的信息：

很久不更新的信息，很容易讓瀏覽者感到反感，而且在心中也會對你這個產品的品牌形象大打折扣。過期的新聞，過期的促銷信息、活動信息都是致命傷；

六、死鏈接或鏈接錯誤：

點擊後無響應或者點擊後跳轉的頁面不催，容易誤導用戶。

七、互動內容：

缺少互動的內容，缺少用戶的參與,不能讓用戶表達情感和思想，註定這個產品只是個固步自封的產品。現在最基本的，都要提供的一個“意見反饋”的入口，以便產品的忠實用戶發表看法，從而收集這部分反饋去改進產品。再者有互動的口子，也會讓用戶覺得產品是比較開放的；

八、提示語粗暴不友好：

以社區個人中心為例，在我的短視頻tab下，竟給出"這家夥好懶，什麽都沒收藏哦~"的提示語。這是多麽的不細心啊

九、惡意插件，惡意彈出窗口；

進入某個頁面後，給彈窗，必須X後才能查看該頁面的其他信息

用戶體驗性類的問題匯總