這樣的陳詞濫調大家想必都不陌生：IT專家要想獲得事業成功，必須“掌握業務技能”。不過這種話了等於沒說，到底需要有針對性地掌握哪些業務技能才能提升自我？

顯然，對於IT人士而言並不是每一種業務技能都那麼重要；換句話說，如果我們真能精通每一門業務，那不如直接去當商務人士好了，還搞什麼IT呢。正所謂“吾生也有涯，而知也無涯”，有限的精力不可能應付得了無限的學習內容。因此想把財會、方案、銷售、招聘以及採購等種種工作都學個八九不離十完全就是在痴人說夢。

IT業務技能第一位: 學會傾聽

如果我們只有一次機會來獲得或者提升某項技能，那麼傾聽無疑是最佳選擇。與其它單獨型別的技能相比，傾聽的能力不僅僅是指我們能聽到他人的聲音，更重要的是強調擁有理解他人真實意圖的能力——這與表述者的解釋方式或者雙方觀點是否抵觸並無關係——相信我，對這種能力而言，多麼重視都不為過。

IT業務技能第二位：學會協作

協作能力能幫我們看清那些與自己站在同一陣營的朋友如何工作。與他們分享問題併合理交流不僅能夠找到解決方案，更能在機遇面前達成雙贏乃至多贏的最佳結果。至於如何判斷對方是否與自己站在一邊，則又是另一回事。

IT業務技能第三位：學會談判

協作能夠幫助我們學會如何與他人一同工作，談判能力的作用則是將與我方立場不同的傢伙爭取到自己陣營中來。常言道沒有永恆的朋友，只有永恆的利益。只要找到雙方都能接受的平衡點，即使看法略有分歧也並不妨礙彼此之間結成夥伴關係。

IT業務技能第四位：基本企業財務

IT專家們往往對什麼資產負債表啊、現金流量表或者大多數財務比率之類的東西沒啥概念。沒關係，這些艱深的內容不學也罷。不過最基本利潤及虧損報表還是應該學著看一下的，擁有解讀這類圖表的能力可以幫助我們理解企業的盈虧表現並把握所在部門駕馭財政預算的具體情況。

IT業務技術第五位：理解企業的經營模式

“經營模式”其實是“業務如何運作”的流行說法。這一概念的意義，在於幫助我們瞭解企業如何根據使用者需求開展業務，實現預期售價並最終獲得相應利潤的過程。

IT業務技能第六位：理解企業的執行模式

經營模式反應的是企業如何在市場中競爭求存，而執行模式則闡述了企業如何完成自己的實際業務——例如如何將零散的原材料及半成品通過標準流程轉化為產品。

IT業務技能第七位：合理使用代詞，拉近彼此距離

當與他人對話時，注意把握以下細節：（1）在為對方舉反面例子時，一定要用“我”來進行假設。（2）在舉正面例子或進行讚揚性表達時，一定要以“你”為主語，例如“說起合理使用代詞，你比我要強得多。”（3）儘量多用“我們”這樣的表達方式來拉近彼此距離。例如“雖然任務艱鉅，但我們還是順利搞定了。”（4）只要談起錯誤的意見、態度、觀點及工作方式，一定冠以“他們”的名頭。先將交談物件設定為失誤之外的第三者，才能保證對話高效有序地進行下去。

IT業務技能第八位：瞭解企業權利歸屬

儘管職業生涯整體由我們自己說了算，但具體到企業中的職位肯定是得聽領導的。他們點了頭，我們才有晉升和發展的機會。

IT業務技能第九位：與管理層交流

也許有人會說，“跟領導交流這種說法已經是老生常談了。”沒錯，這種論調並不新鮮，但卻絕對稱得上真知灼見。要擁有理想的職業發展道路，我們也必須重視這項基本技能。

IT業務技能第十位：做好本職工作

無論如何，技術才是我們的老本行，將它當成業務技能之一的原因非常簡單：如果我們連自己的本職工作都搞不定，就壓根不用指望別人在其它方面重視我們的意見。這已經與意見本身是否中肯或者明智無關，當我們留給他人浮誇的印象之後，職業生涯基本也將走向盡頭。

值得一提的是，前面所提到的九大基本業務技能也能夠在我們的本職工作中發揮重要的輔助作用。既然已經對企業整體有如此深刻的感知，又能夠將資訊融入日常工作，我想大家實現職業理想的日子一定就在不遠的未來。