Вопрос: Как рассчитываются метрики для одного и того же пользователя, использующего несколько устройств?

Пользователь с одним и тем же приложением, установленным на двух устройствах, например на iPhone и iPad, будет учитываться как два разных пользователя.

Вопрос: Как определяется сеанс?

Сеанс – это одно использование приложения пользователем. Сеанс начинается при запуске приложения (или вызове приложения из фонового режима) и заканчивается при закрытии приложения (или переходе приложения в фоновый режим). Для того чтобы учесть краткие перерывы в работе приложения, например для прочтения нового сообщения, период отсутствия активности до 5 секунд не приводит к созданию нового сеанса. Параметр общего количества сеансов за день показывает количество сеансов в вашем приложении за каждый день. Параметр среднего количества сеансов на активного пользователя за день показывает среднее количество сеансов на пользователя за день.

Вопрос: Приводит ли переход приложения в фоновый режим к окончанию сеанса?

Да. В этом случае сеанс заканчивается. При вызове приложения из фонового режима начнется новый сеанс.

Вопрос: Как определяются показатели удержания по состоянию на конкретный день и конкретную неделю?

Удержание по состоянию на конкретный день определяется путем подсчета количества пользователей, которые впервые использовали приложение в конкретный день, а затем вернулись к его использованию через один день (удержание на первый день), три дня (удержание на третий день) и через семь дней (удержание на седьмой день). Удержание по состоянию на конкретную неделю определяется путем подсчета количества пользователей, которые впервые использовали приложение в конкретный день, а затем вернулись к его использованию в течение 1–7 дней (удержание на первую неделю), 8–14 дней (удержание на вторую неделю) и 15–21 дня (удержание на третью неделю).

Данные об удержании полностью заполняются в течение трех недель. В конкретный день X данные об удержании на последние N дней доступны только в том случае, если текущая дата больше, чем X + N дней. Например, если сегодня 10 октября, данные об удержании на первый день доступны для 9 октября, на третий день – для 7 октября и так далее. Показатели удержания по состоянию на конкретную неделю могут отображать информацию за неполную неделю. Если вас интересует показатель удержания на вторую неделю, но идет только десятый день с начала использования, будут доступны данные за восьмой, девятый и (частично) десятый день, то есть данные удержания на вторую неделю будут неполными. Неполные данные отмечаются всплывающей подсказкой, появляющейся при наведении курсора на график удержания.

Вопрос: Как рассчитывается коэффициент вовлеченности на вкладке «Active Users»?

Коэффициент вовлеченности получают путем деления значения DAU на значение MAU. Он отражает долю пользователей приложения в конкретный день от общей аудитории за месяц. Например, если показатель DAU составляет 100 тысяч, а MAU – 300 тысяч, то коэффициент вовлеченности равен 0,33. Высокий коэффициент может указывать на хорошую вовлеченность, интерес аудитории и возможности монетизации.

Вопрос: Как вычисляется ежедневный и ежемесячный доход от встроенных покупок?

Средний доход на активного пользователя в день (ARPDAU) – это общий доход от встроенных покупок за конкретный день, разделенный на количество активных пользователей за день (DAU). Средний доход на платящего активного пользователя в день (ARPPDAU) – это общий доход от встроенных покупок за конкретный день, разделенный на количество платящих активных пользователей за день (DAU).

Средний доход на активного пользователя в месяц (ARPMAU) – это общий доход от встроенных покупок за конкретный месяц, разделенный на количество активных пользователей за месяц (MAU). Средний доход на платящего активного пользователя в месяц (ARPPMAU) – это общий доход от встроенных покупок за конкретный месяц, разделенный на количество платящих активных пользователей за месяц (MAU).

Эти метрики предоставляются только для общего ознакомления и могут не отражать актуальной информации о доходах. Они включают только доход от встроенных покупок (на основании данных, отправленных вами в сервис Amazon Mobile Analytics) и не учитывают налоги, отказы от покупок, компенсации, подписки или доходы от покупок самого приложения. Все суммы конвертируются в долл. США.

Подробная документация по отчетам о доходах доступна для платформ iOS, Android и Fire OS.