AWS 案例研究: 中金線上
“我們選擇雲服務商,最關注三個方面:其一是穩定性和可靠性高,其二是速度要足夠快,最關鍵的是售後服務要好、要及時。我們之所以選擇雲服務,就是要把專業的事交給專業的人去做,我們自己則專注於業務本身。AWS的雲服務無論是從穩定性、速度、支援服務等各個方面,都處於領先地位。” 楊衡說。
中金線上在決定採用雲服務之後,對主流的雲服務商提供的產品進行了仔細的分析和比較,最終,AWS以可靠性、網路能力及技術支援服務等方面的優勢勝出,成為中金線上首選的雲服務提供商。目前,中金線上的移動端產品和資訊訂閱服務(“中金圈子”)都已經遷移到AWS雲平臺上。
高可靠性
AWS雲服務採用多種方式確保應用系統的可靠性和穩定性。作為最基礎的雲服務,
優異的網路效能
無論是採用傳統資料中心方式,還是嘗試其他雲服務商的產品,網路頻寬限制一直是中金線上難以應對的挑戰。
隨著越來越多的使用者從PC端轉到移動端,使用者的訪問習慣和行為也發生了顯著的改變,這主要體現在兩個方面:其一是要求系統的響應速度達到毫秒級;其二是隨時隨地訪問,這導致出現訪問峰值的頻度大幅度增加,特別是在股市大漲或大跌的時候,訪問量會急劇增加。這就帶來了峰值期間的高頻寬需求與成本節省之間的矛盾。與傳統的IDC和其他雲服務商不同,AWS為客戶提供了巨大的網路頻寬,並且採用了清晰合理的計費模式,使用者只需要按照實際使用的頻寬付費。這種頻寬模式使得中金線上可以為其應用系統配備極高的頻寬,確保峰值期間系統的訪問速度不受影響,而在淡時也無需為額外的頻寬支付費用,從而大幅度地節省成本。
高效及時的服務
使用者選擇雲服務,意味著把自己的IT基礎設施完全託付於雲服務商,雲服務商是否能提供高效及時的技術服務,就成為使用者進行選擇時的一個重要因素。
AWS根據使用者的不同需求,推出了不同層次的AWS Support服務,這是一對一的快速響應渠道,技術支援工程師和有經驗的客戶服務專業人員全天候提供服務,幫助使用者充分利用AWS提供的產品和功能。當客戶遇到問題時,可以通過郵件、電話等多種方式,尋求及時的支援服務。所有 AWS Support 套餐均提供不限次數的支援服務,服務費用為按月支付,無需簽訂長期合同,使用者可以根據自己的需求靈活選擇服務類別,從最基礎的基本服務到最高級別的Business Support。“在這裡我要給AWS的Business Support點個贊!印象最深的一次是在系統出現問題時,我在後臺提交了一個服務請求,郵件剛發出去,電話鈴聲就響起來了,電話裡傳來一個聲音:您好,我是AWS…!簡短的溝通後,問題圓滿地解決了,AWS的支援服務既有速度又有質量!”這是中金線上研發中心副總經理陳東海的切身體會。
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