成立初期，外研線上採用自建伺服器的方式開展業務。傳統的自建伺服器方式，無論從硬體開銷還是從網路的質量與穩定性上，都會消耗大量的人力物力以及時間成本，並且外研線上的業務會隨著教學階段產生明顯波動，在業務平緩時期，就會產生大量閒置資源，造成資源浪費。出於對業務長期發展的角度考慮，外研線上決定通過“上雲”的方式來解決，先後使用了兩家國內雲服務商的雲服務，然而使用過程中出現了的一些問題，並沒有得到工作人員及時專業的解決，甚至還出現了一些監控誤報的情況，整個使用過程均沒有達到預期。

2016年9月，得知AWS在中國正式由光環新網運營商用後，外研線上立即在AWS上開通了賬號，在工作人員的協助下，不到2個月的時間就完成了系統遷移上線的過程。

極佳的穩定性與靈活性

雲服務具有很高的靈活性和可擴充套件性是毋庸置疑的，但AWS在這方面提供了更好的效能。AWS的Auto Scaling和Elastic Load Balancing，可以根據實際的訪問量和處理需求，隨時擴充套件或縮減Amazon EC2的數量，並均衡各個EC2例項間應用程式的流量，幫助外研線上輕鬆應對使用者訪問量的急劇變化，同時始終保持極佳的穩定性。

此外，AWS提供的映象功能，也方便了外研線上對業務的靈活部署。“一些比較複雜的系統，從頭安裝可能需要幾天，使用映象部署很快就能完成，這對於業務的開展有非常重要的意義。”董晉鵬說。

專業的支援服務

AWS根據使用者的不同需求，推出了不同層次的AWS支援服務，外研線上使用了AWS 商業支援服務，這是一對一的快速響應渠道，技術支援工程師和有經驗的客戶服務專業人員全天候提供服務，幫助使用者充分利用AWS提供的產品和功能。當客戶遇到問題時，可以通過郵件、電話等多種方式，尋求及時的支援服務。在使用商業支援服務過程中，AWS優異的服務對外研線上提供了極大的幫助。“AWS 商業支援服務專業、細緻、響應及時，能夠深入瞭解我們業務的模式，還有很多專家來幫我們做一些培訓和諮詢，對於我們順利採用AWS雲服務起到了非常大的作用。”董晉鵬說。