寫在前面

在SAP領域裏，職業發展中一個比較普遍的方向就是項目經理，無論你是做業務顧問還是開發顧問，更或者是做售前，做技術和做項目經理有很大的不同，做技術只需要處理問題，而項目經理卻需要面對的是人和事，需要具備更多的知識和技能才能夠勝任。

項目經理是整個項目的負責人，一個項目的成功與否和項目管理有直接的關系，項目計劃，項目裏的人和事都是由項目經理管理，項目經理需要打交道的各方面的人很多，需要處理的事情也很多，那麽，如何才能做到既把事情處理好，又能讓自己受歡迎呢。

公眾號：SAP Technical

有哪些對象

項目經理可不具備程序員的技能，想要面對什麽樣的對象，自己new一個完美解決。項目經理需要處理的一個是內部對象，包括自己的項目成員和上級領導，處理好項目成員的關系，保證項目進度和質量，讓上級領導滿意。另一個是外部對象，這個範圍比較大，比客戶方，比如其他項目組等等。

有哪些類型

一般人和人之間的關系有受歡迎、不受歡迎、還有無所謂。我想這也適用於項目管理，所以一個項目經理不受歡迎，也不一定是成員討厭這個人。一個項目從開始到完成，要讓領導、客戶、成員及周邊相關人員都滿意確實不容易。那麽，是否可以從這幾點出發來嘗試一下。

對於項目本身來說，至少要能夠保證項目按時完成，並且滿足客戶所需的功能的同時，又能保證項目的質量。對於項目成員來說，至少不要每天加班，能夠明確給出項目目標，合理安排分工和分配任務，清楚每個人的做事能力來合理分配，當然在能有點親和力並且常溝通是最好不過了。對於上級領導來說，能夠保證項目按照進度、降低成本、保證質量的順利完成，相信你會深得上級寵愛。對於最終用戶來說，能夠提供方便易用的能和全面及時的培訓，並能引導客戶去按照一個更好的標準使用。是不是感覺事情很多，每個方面都要親自去做，這裏畢竟是理論，理想狀態，如果你覺得負擔太重，那就沒必要每一個細節都完美做到。O(∩_∩)O

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如何做到

這部分內容，我分為幾點談談。

1、計劃制定

不管什麽樣的SAP項目，只要去實施，就會涉及到很多很多的事情，項目準備、藍圖設計、系統實現等等，如果沒有一個完整的計劃將很難去做好項目，所以要善於制定各方面的計劃，並按嚴格照計劃執行各項工作。隨著項目的開展，還要不斷的調整和更新相關計劃，保證計劃的合理性和可執行性。

2、項目控制

現在有各種各樣的工具來幫助我們分析，全面的裏了解一個項目的進展，包括對項目的範圍、進度、成本、質量各方面的監督和控制，從分析的結果來及時發現項目存在的問題和風險，並采取適當的應對措施，在需要的時候向上級領導匯報並尋求支持。

3、時間管理

在項目實施期間，應該帶起節奏，合理安排實施項目中的優先級，最好還可以讓客戶清晰的看到項目的進展情況。

4、溝通交流

前面已經闡述過，項目經理需要面對的人和事比較多，所以順暢的溝通和交流是必不可少的。項目經理必須要善於根據不同的溝通對象來選擇合適的溝通渠道、溝通方式和溝通頻率，並在溝通過程中采用適當的技巧獲得對方的支持和認可，使得項目可以順利進行。

5、團隊建設

王者不是靠一個人贏的，項目也不是靠一個人做的，需要所有的項目組成員共同努力。項目經理作為團隊的領導者，要多組織和參加團隊活動、獎勵和表彰等，加強成員間的互相了解，使得成員之間逐漸磨合的有默契，這樣會達到事半功倍的效果，我覺得這就是1+1>2的例子吧。

項目經理需要考慮的問題與技術人員不同，對項目能否順利完成負有完全的責任，所以必須具備更多的管理技能。項目經理除了要保證項目按照要求順利完成之外，還需要面對項目組內外的形形色色的人和事，處理不斷發生的各種風險和沖突，因此，項目經理只有具備了更多的知識和技能，才能完美的實施每一個項目。

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