接上篇

這裡我是已經配好了一套模板（也就是之前示例裡的自動回覆）

如果是新配置的，點選【新增模板】按鈕即可

新的模板頁面是介樣子滴

這部分我懶得講了，看著配置就行

需要注意的是關聯問題和同步客服

關聯問題就是之前看到的藍色超連結部分，買家點選之後就會彈出預設好的答案

點選選擇問題進入

關聯問題最多配置10個

（當然一般配個三到五個就差不多了……再多了客人不看的(╯‵□′)╯︵┻━┻）

就我個人經驗，一般常問的廢話包括

“是正品嗎”（不可能有別的答案的）

“質量怎樣”（我還能說不好嗎？）

“什麼時候發貨”（首頁不寫了嗎？）

“明天/後天/XX號能到嗎”（這種問題問客服有什麼用？快遞配送客服也解決不了啊）

配置好了之後，把打算用的問題選擇打勾

然後拉到最下面點選確定

然後就可以看到關聯問題的下面出現了一堆配置好的問題

再說說同步客服，點選選擇之後

選擇需要適用該模板的客服，點選確定即可

另外一個客服只能適用一套模板

如果有在另一套模板裡選擇了該客服的話，那這一套中的該客服就會被自動移出

一般設定好一套模板就妥妥的夠用了

（勤快點的可以弄兩套，一套售前一套售後，再多……emmm大概還能活動期間搞個臨時模板？）

最後這兩個勾記得打上，給手下自由的老闆才是好老闆

配置完成的模板一覽