陶瓷APP產品的運營方案大全新手必備
其實接觸APP推廣不是很久,在網上看到了很多類似的文章,很多都是大而全,要麼就是所選的案例很優秀,例如微信,網易,唯品會啊,要麼就是比較熱門的,例如網際網路金融之類的,可是小眾的行業但是很少人關注也很少老師分享出來,但是很多做APP推廣人並不是都能在這些優秀的公司或者產品體系裡面成長,他們更多的是小眾的,創業的,或者是剛起步的,所以我想再次記錄自己的工作的成長過程,把自己工作中遇到的困難或者心得分享出來,讓更多的人知道我們小眾行業的APP推廣其實就是這樣的,當然第一次寫文章肯定會存在很多考慮不到的地方,所以請大家交流指正,相互學習!
一、 產品分析報告
1、 產品概述
產品名稱:買磚寶
產品版本:3.0.2
產品簡介:買磚寶可以幫助商家進行瓷磚的虛擬展示,還可向特定業主傳送體驗賬號,記錄業主資訊。獨立的後臺管理為商家提供方便的店鋪管理和資料分析,降低瓷磚商家做電商的門檻。
產品定位:實時展示換磚效果的智慧賣磚平臺
體驗環境:Android7.0
2、產品分析
產品特色:
買磚寶,實現了線上展廳,實時換磚,為瓷磚新零售開啟了電商之門。最具特色,實時換磚,真實場景再現。
3、產品結構:
從上圖產品買磚寶產品結構可以看出,買磚寶的實際重點放在場景展示,換磚功能當中,結合產品收藏,和發現兩個欄目為,買磚的後期的功能擴充套件提供了無限的空間。
4、業務邏輯:
從上圖,可以看出買磚寶的業務邏輯還是相對簡單,從進入應用到出來,整體花了六步即可完成,只花了一步就可以體驗場景,更換實時效果,最終獲得效果圖和產品報價單,缺點:使用者用完即走,除了專業銷售或者設計師,一般消費者使用的頻率比較低。另外沒有體現現金流,對產品的盈利模式有待補充,可以從報價單開始考慮出路,例如推薦報價,或者推薦裝修工程師等;
5、需求和使用者畫像
5.1需求分析
5.11基本型需求
使用者在買磚寶中可以選擇自己喜歡的場景,進入場景中選擇合適的產品自由的更換瓷磚的鋪貼效果,實現實時檢視瓷磚的鋪貼效果。
5.12期望型需求
使用者在買磚寶中可以收藏喜歡的產品或場景,選好產品可以計算產品的用量及價格。
5.13興奮型需求
使用者在鋪貼好自己喜歡的產品或者場景後可以使用VR虛擬現實。
5.2使用者畫像
5.21使用者性別比,年齡比
有上圖可以看出,一般關注瓷磚方面人群的年齡在30到49歲之間為主要群體,而且男性比例超過一半佔64%,女性比例相對較少佔36%,約總人群的三分之一。
5.22區域分佈
從區域上來看瓷磚的線上關注度還是,以廣東、江蘇、浙江等沿海地區為主,以一線城市居多,這可能與當地的網路發展,經濟發展密切聯絡,特別是廣東、上海、浙江這些經濟網路發展都是比較好的省份,他們關注的人數也是比較多。
6、使用者人物卡片
名字:周小星
性別:男
年齡:32
區域:廣東
7、典型使用者畫像:
周小星廣東佛山白領,剛買了房子正在裝修,他用手機在應用寶上面,收了下裝修體驗工具,找到買磚寶。他看了下簡介,知道買磚寶是實時換磚的工具,他就下載下來,用遊客的身份登入進買磚寶,選擇了現代化客廳的場景選擇了自己喜歡的磚,進行替換,然後覺得效果不錯,他收藏了下來,並把它轉成720度的場景通過微信分享給他老婆,同時把挑選的產品放到訂購單裡做成報價單,一起發給他老婆等待他老婆參考意見。
8、競品分析
8.1競品選擇:買磚寶VS配磚寶
8.2競品選擇理由:
8.21配磚寶由佛山藍創科技開發,產品功能定位於買磚寶幾乎一致,都是換磚實時效果;
8.22其產品人群定位:全民通用智慧配磚系統,使用人群覆蓋品牌廠家、經銷商、設計師、消費者,與配磚寶人群定位,品牌廠家、經銷商、門店導購幾乎一致。
8.3基本資料對比:
8.32從下載量和關鍵詞的覆蓋情況對比,買磚寶領先配磚寶約50%;
8.31買磚寶的上線時間比配磚寶早近一年的時間,版本迭代的次數比它多功能,優化程度更高些。
8.33從人群定位來說,配磚寶的人群定位相對買磚寶要廣泛一些,但從產品定位上幾乎是一致的。
總結,買磚寶必須繼續保持已有的優勢,優化產品人群,更加精準一些。
8.4下載渠道對比:
8.41小結:
有上圖渠道對比可知:
- 買磚寶下載前三個主要渠道為:華為、vivo、應用寶;
- 配磚寶下載前三個主要渠道為:應用寶、華為、百度
8.42優化建議:
- 買磚寶需要拓寬百度下載渠道;優化增加百度、OPPO渠道;
- 上架魅族商店渠道,因為配磚寶魅族有一定下載量而買磚寶沒有,正在在魅族還是有一定的市場空間。
二、產品迭代過程
分析買磚寶的更新過程:買磚寶在場景體驗,場景鋪貼的效果更加豐富,更加人性化,輔助算磚功能更是興奮型的需求,解決了人們的實際問題。然而觀察買磚寶互動功能僅停留在在分享,雖然增加了訂購車的功能但並沒有完成閉環的現金流。有可能是未來突破或者迭代的方向吧!
總體來講,買磚寶移除了聊天功能,新增了訂購車和資訊功能,未來可以,未來的方向應該不僅僅是買磚、換磚設計這麼簡單,可以想象的空間還是比較大的。
二、 運營指標分析
1、 解決有的問題:
在買磚寶上搭建相關統計程式碼,用於統計買磚寶的下載數,啟用數,留存率,啟動次數等等;
2、運營指標相關詞解釋:
2.1新增使用者:
- 按照時間維度,每日、周、月下載量,或者總下載量;
- 按照渠道維度,每日某個應用商店或者廣告渠道下載量;
2.2啟動次數:
按照時間維度,使用者下載買磚寶每日、周、月啟動APP的次數;
2.3停留時間:
使用者從開啟APP到關閉APP所花費的時間;
2.4訪問頁面:
使用者在訪問APP進入的頁面;
2.5留存率:
使用者在安裝APP後停留在APP上的使用者,第二日留存率,周、月留存率;或者在某渠道的留存使用者;
2.6活躍使用者:
使用者重複使用APP的過程,如日活躍率或者月活躍率
2.7轉化指標:
安裝APP運營設定的轉化條件,完成任務即為達成轉化
3、買磚寶運營不同階段的運營資料指標
第一階段種子優化期:
要目的在於收集使用者行為資料,與產品設計時的使用者模型做對比,有目的性調優。
主要關注資料有:頁面路徑轉化,按鈕點選,啟動次數,啟動時間段,停留時長等,用於資料統計分析表格如下
第二階段推廣期:主要目的在於擴大影響,吸收使用者。主要關注資料有:新增,活躍,留存以及渠道資料。
第三階段營收期:主要目的在於通過各種活動運營、增值服務創造營收
三、推廣方案
1、渠道推廣
1.1線上免費渠道
1.11各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本釋出渠道,無需付費,只需最大範圍的覆蓋。
下載市場:安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等。
應用商店:geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社群、oppo應用商店等。
大平臺:MM社群、沃商店、天翼空間、華為智匯雲、騰訊應用中心等。
客戶端:豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟體管家等。
wap站:泡椒、天網、樂訊、宜搜等。
web下載站:天空、華軍、非凡、綠軟等。
iOS版本釋出渠道:AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。
1.12換量
對於換量,筆者瞭解到的主要有兩種方式:
應用內互相推薦:這種方式可以充分利用流量,增加曝光度和下載量,量級不大,但曝光度不錯,有內建推薦位的應用可以相互進行換量,但這需要以一定的使用者量作為基礎。
買量換量:如果自身無法給某一應用帶量或者量很小,可以找網盟跑量,以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣,這種方式也是比較實用的方式,包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量,通過某些代理,還能跟360等進行換量,可能會比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式進行換量。
1.2新媒體推廣
1.21內容策劃
內容策劃前需做好受眾定位,分析得出核心使用者特徵。
堅持原創內容的產出,在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。
抓住當週或當天的熱點跟進。
創意,還是創意,讓你的產品講故事,擬人化。
1.22品牌基礎推廣
百科類推廣:在百度百科,360百科建立品牌詞條。
問答類推廣:在百度知道,搜搜問答,新浪愛問,知乎等網站建立問答。
1.23論壇,貼吧推廣
機鋒、安卓、安智……,在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。
推廣者以官方貼、使用者貼兩種方式發帖推廣,同時可聯絡論壇管理員做一些活動推廣。發完貼後,應當定期維護好自己的帖子,及時回答使用者提出的問題,蒐集使用者反饋的資訊,以便下個版本更新改進。
第一陣容:機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇。
第二陣容:魔趣網、安卓論壇、魅族論壇。
第三陣容:風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇。
1.24微博推廣
內容:將產品擬人化,講故事,定位微博特性,堅持原創內容的產出;在微博上抓住當週或當天的熱點跟進,保持一定的持續創新力。這裡可以參考同行業運營比較成功的微博大號,借鑑他們的經驗。
互動:關注業內相關微博賬號,保持互動,提高品牌曝光率。
活動:必要時候可以策劃活動,微博轉發等。
1.25微信推廣
微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉澱,這裡可以參考幾步曲:
內容定位:結合產品做內容聚合推薦,內容不一定要多,但是一定要精並且符合微訊號的定位。
種子使用者積累:初期可以給定個KPI指標,500個粉絲一個門檻,種子使用者可以通過同事好友,合作伙伴推薦,微博引流,官網引流等。
小號積累:開通微信小號,每天匯入目標客戶群。
小號導大號:通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號,將粉絲匯入到微信公眾號。
微信互推:當粉絲量達到一定預期後,可以加入一些微信互推群。
1.26PR傳播
PR不是硬廣告,學會在對的途徑講一個動人的故事是非常重要的。網際網路時代人人都是傳播源,無論微博Kol、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站,我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事;反之,這些平臺也會是使用者對品牌產生UGC的最好渠道。
2、以下有幾個策略:
1)用日常稿件保持穩定的曝光
我們會定期做一張傳播規劃表,每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什麼聲音,恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。
2)維護好已有的媒體資源,積極擴充套件新資源
對於自己原來熟識的記者和媒體,我仍會保持續的溝通和交流,告訴他們,我們的團隊在做怎麼樣的一件事,深信只有反覆的溝通,才會把故事的閃光點打磨得抓住人心,而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點,為下一次的報道梳理做好充分準備。
3)選擇的渠道決定了傳播的效果
說什麼故事,用哪種方式呈現傳播效果會最佳,這對於渠道的選擇就顯得尤為重要,比如對於公司創始人的一些採訪,我們可能更傾向於行業及財經相關的權重高的紙媒,有利於大面積的帶動傳播。
對於產品的發聲,我們更傾向於科技類的新媒體,在行業內能引起更快速的關注力,而對於事件話題性的新聞,我們更青睞於選擇大型門戶類網站。
對於自媒體這領域,實力參差不齊,選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲,不失為好的選擇,但是成本對創業公司來說,並不是價效比最高的。而對於電視媒體,選擇對和你潛在使用者相吻合的節目,是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑。
最後,要記得做好對營銷傳播效果的評估,這些可能包括人群的覆蓋率、點選量、閱讀量,點贊量等。每一次的資料,都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。
而PR作為連線內外的橋樑,最好也要藏身於使用者中間,在深度溝通中突出品牌的個性。
(8)資料分析
每週花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背後的資料,你一定會發現傳播度高的內容背後的契合點和關聯性,這樣非常有利於自己官方微博、微信內容質量的提升,運營起來也更接地氣。
3、線下推廣
展會:運用行業如陶瓷展,家裝展舉辦活動鎖定特定人群;
活動:組織展會論壇,新零售培訓等
海報:製作精美的海報在公交,或者其他公共的專業市場
門店海報:合作商戶貼上精美的合作廣告提醒
門店安裝優惠:與合作門店或者品牌商家搞團購活動,減免活動
四、推廣預算
以下預算憑經驗預估,實際執行未必需要以下金額,有時實際執行不需要使用到費用,有時會超出,具體與實際執行時的實際方案為準。
五、時間及計劃安排
六、預期效果(目標)
好的,推廣方案必須要有目標的,這也是老闆所希望看到的,所以在這裡簡單列了下目標的模板,具體數字有要結合自身的團隊需求。
七、團隊架構
1、市場經理
(1)工作職責
負責公司開發的移動網際網路產品的內容整體規劃和運營策略的制定及執行。
負責制定每季度、月運營計劃。
整理各產品運營渠道資料報表,並定期收集分析同類競品情報。完成活動的策劃執行,並做好跟蹤記錄。
構建和完善App推廣和分銷渠道,促進App的下載和使用。
網路媒體、網站聯盟、部落格、論壇、社群營銷、SNS等各種網際網路營銷渠道的拓展和維護。
負責和移動網際網路領域各傳播媒體有效溝通,調動各種資源,促進公司網際網路產品和相關渠道及媒體的聯合推廣,以提高公司產品的市場知名度。
負責通過微博,微信等網路推廣方式,開展公司自有產品的運營和推廣活動,收集相關營銷成功案例並進行分析。
負責製作內容及話題,能夠結合熱點事件開展推廣活動,及時監控和處理產品運營活動過程中的各類正負面事件。
跟蹤運營推廣效果,分析資料並反饋,分享推廣經驗;挖掘和分析目標使用者使用習慣、情感及體驗感受,即時掌握新聞熱點。
策劃、組織、評估和優化推廣計劃。
分析App運營資料,根據分析結果不斷優化運營方案。
2、文案策劃
(1)工作職責
清晰專案目標,快速瞭解客戶需求,並密切與相關協同部門合作,提供快速、精準、精彩的案頭支援。
負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫。
負責創意內容撰寫,為線上活動、廣告傳播、線上公關稿件撰寫相關文案內容。
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