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工作要做對,更要做到位

日本的管理人員在佈置工作內容的時候會把問題交待五遍:

    第一遍陳述問題。

            渡邊君,到超市打瓶醬油?

    第二遍重複問題。

            渡邊君,請重複下我剛才說的。於是渡邊君就又重複了一次。

    第三遍目的。

            渡邊君,你知道我為什麼讓你去打醬油嗎?渡邊會說廚房用吧。

    第四遍意外。

            渡邊君,你覺得去打醬油會遇到什麼問題?哪些問題可以你自己決定?哪些問題需要彙報?渡邊可能會列出一大堆問題?

    第五遍你會怎麼做。

            如果這個問題讓你來辦,你會怎麼做。於是又交流了一遍。 這樣通過五遍的溝通反饋,問題就佈置的非常明確。

你在給夥伴安排工作做到位了麼?