網際網路創業|你把網校平臺研發好了,運營打算扔給誰?
能聚集在這裡的,都是IT界的精英,一個擁有點播、直播、考試、社群等功能的網校平臺的研發,對於大家而言只是時間的問題。碼農幾個月辛苦把網校系統研發出來了,想自己進行java課程培訓,這運營工作又該誰負責呢?
自己創業沒人幫你,只能面面俱到。給大家說個真實的例子。
螞蟻課堂,IT職業線上教育平臺,該平臺用的因酷時代開源網校系統原始碼進行二開的,給大家截個圖看看效果:
一個95後的IT男,自己二次開發網校系統,自己錄製課程運營平臺,目前其網校平臺估值數百萬。
當然並不是所有人都能達到這樣的高度,但也不能完全否認自己。其實需要做的只有三步:
1、下載開源網校系統原始碼,直接給大家附上下載地址:http://download.csdn.net/download/ayou1004/9696915;
2、錄製課程並上傳到網校平臺上;
3、平臺招生運營。
不過最棘手的也是運營,因為IT男確實不懂如何運營,這裡給大家分享如何進行網校活動策劃。
為獲取更多學員,在網校運營的過程中,不可避免的會進行一些活動策劃,如何策劃一個走心的活動呢?首先我們要注意其中的一些關鍵點:
1、操作簡單
活動操作的步驟要少,不要讓學員在非活動流程的頁面中跳來跳去,使學員的操作變得繁瑣,造成新學員流失。
2、規則易懂
活動策劃時,讓規則儘量簡單,學員不必研究就能明白需要做什麼,能得到什麼。除活動規則簡單之外,規則的表述方式也要儘可能的簡潔,不要長篇大論。
3、凸顯學員的收益
回想一下我們參加活動的經歷,無論參加什麼活動,都會有相應的物質或者精神收益。所以在活動頁面要把學生的收益放在明顯的位置,優先順序最高,讓學員的“利己”心理得到充分的滿足。
4、視覺化的進度標識
活動一般都是一串的操作行為,每個操作之後我們都應該給學員一個反饋。告訴學員距離最後完成還有幾步,不要讓學員覺得,操作這麼多為什麼啊?
接下來是活動策劃的步驟:
1、線上活動的核心
為什麼要做這個活動,我們目的是什麼,明確要讓學員進行哪種行為,這是最重要的一點。比如說:下載課件、使用優惠劵、付費看課、分享等。
舉個簡單的例子,有的網校是這樣設定的,首次註冊領取30學幣和5元優惠劵,這裡面就涉及了註冊、學習和一定概率的付費行為。核心目的是促進註冊購買,利用“免費送學幣”的噱頭吸引新使用者註冊學習。對於運營來講,主要的目的就是提升次日留存率、7日留存率。當然目的不同採用的方式方法不同。
2、策劃線上活動內容
根據我們的目的設計活動內容,這是網校活動策劃的重要步驟。活動一般多是根據節日、事件、活動等進行設定。
其中節日常見的是六一兒童節、端午節、中秋節、國慶、聖誕節等。我們根據網校的特點去策劃一些小的活動,在喚起使用者使用的同時,可以帶來新的目標使用者。
其次是事件,事件有的是可以預期的,如:奧運會、競賽、小米的“使用者發燒日”等;還有一些是不可預期的,如:地震、洪水等。我們可以藉助這些事件進行軟性的品牌宣傳。
還可以根據徵集、分享、交流、競賽等思路進行策劃,具體的設計內容就需要根據活動的實際的情況了。
3、線上活動的把控要素
1)確定目標和時間
目的是資料,目標就是把這個資料具體化。比如說:新增使用者XX人,新增消費XX元。
2)上線前活動預熱
最簡單的方式就是告知,在網校的某個位置上說明什麼時候有什麼活動,或者通過微信公眾號釋出活動,還有一些人,喜歡在裡面新增有噱頭的元素,吸引使用者產生興趣並關注。
3)上線之後時刻關注活動進展
這時網校活動運營的主要職責變成監控,我們需要監控的就是資料和反饋,看活動是否在預期的軌道上。
4)公佈活動的結果
前面我們已經做了那麼多的事,其實這一步最容易被忽略,我們和學員的角色在這一步反轉。前面是我們要求學員參加活動,在這一步變成學員更主動的關注結果,而我們的收益階段已經結束。
公佈活動結果時需要注意:告知活動中全部學員、給學員反饋的渠道、儘量做到完全的透明和公正。
5)活動總結
總結一般包括:目標資料、實現效果、詳細分析、優劣勢總結,最後是後續的計劃。我們策劃一場網校活動不是策劃完就完事了,要站在這次活動的角度,分析給我們帶來的啟發,用於展望後續的工作。
在大型的網校活動中,撇開以上因素,還有3點需要考慮要素:
6)跟進設計、開發和上線
如果你的網校活動涉及的內容、範圍較大或者要求很高,那這個環節則更加體現專案經理的角色。無論是PM落地、UI設計、RD開發上線,亦或者是申請資源、對外合作等,運營人員都要跟進,關注最終的效果和時間點。
7)推廣資源就緒
網校活動效果好不好,推廣渠道也非常重要。甚至還包括網校活動上線排期、物料設計等。
8)做好風控和備選方案
在大型活動中,常考慮的風險點有以下幾點:
【技術方面】上線時間delay或者上線後BUG;
【推廣方面】資源未按時到位;
【使用者方面】活動賣點使用者不買賬;
【外部環境】其他熱點爆發,如霧霾、地震;
【法律方面】有違規行為,如黃反、消費者權益;
【作弊漏洞】被使用者找到規則漏洞,刷單、灌水等。
看完這篇文章,你是不是找到了一條奔向高富帥的道路呢?創業其實很簡單,缺的就是一個機遇。