16大特征成就傑出的IT領袖
如果您想成為IT領導者，您必須發展一系列特質，為周圍的人提供服務。行業領導者和職業專家分享了他們的觀點，哪些行為使IT領導者變得更好。
成為一名出色的領導者不僅僅是完成工作。你必須平衡你的團隊需求與你的目標以及你的情緒。你必須多從其他人的角度思考問題，有時做一些符合團隊利益但對你來說並不好的事情。雖然每個人的領導風格不同，但是優秀的領導者往往具備一些共同的特征。
管理IT人員的獨特性
今天成為IT領導者與10年前已經不同了。單純的命令和控制的思維方式已經讓位於員工賦權和參與的時代。領導者需要明白，沒有一個人能夠做到這一切，周圍的人以及如何管理他們是成功的關鍵。
雖然專家們認為，管理人員做的工作大同小異，但在IT方面存在差異。其他領域並沒有像IT那樣迅速發展，這可能會給IT領導者帶來獨特的挑戰。
CIO執行委員會IT執行主席Pamela Rucker表示，需要深入了解您的員工，這是IT獨特性的一個例子。“技術變革的步伐意味著總是有一些員工想要學習最熱門的新工具，為保持積極性，你需要給與他們更多的，更前沿的學習機會來提升自己。另一方面，團隊中也會出現一些厭倦學習新技術並且想要專註於技術交付業務方面的人。了解如何管理這兩類人員，並擁有合適的員工比例以保持技術精湛和業務專註對您來說非常重要”。魯克說。
當前IT管理者面臨的挑戰
ISACA的國際副總裁兼ISACA資格認證和職業管理委員會主席Allan Boardman認為當今IT最大的挑戰就是了解技術領域迫切需要什麽。根據Boardman的說法，當今高級IT領導者面臨著許多重大挑戰。其中包括：
變化的速度和頻率
系統、流程和應用程序的復雜性和大規模集成，通常會導致嚴重的中斷和不穩定問題。
盡管不得不應對增加的業務創新壓力，但仍在逐年削減成本。
對業務的威脅，特別是網絡安全和與隱私相關的問題。
沈浸於應對法規和審計問題，而不是通過技術和信息系統幫助企業賺錢並獲得競爭優勢。
仍然需要處理遺留系統（許多組織仍在Windows XP上，因為更新很復雜）。
失去控制，尤其是外包和雲服務的快速增長。
“雖然對於個人有些事情是不能改變的，但可以學習一些領導特質。很少有人是天生的領導者，領導力是人們必須努力獲取的。知道你的缺點是什麽，並認識到這些缺點，就成功了一半，“Boardman說。
不繼續磨練自己技藝的IT領導者和管理者都將落後。無論您是CIO、IT經理還是相關的開發人員，此處所列特征，都將幫助您在個人和專業領域進步，並確保您在IT方面的持續成功。
1.他們總是提供結果
大多數人會說，這個很簡單。為了成為一名可靠的領導者或經理，你必須堅持做你說過的事情。“如果你不交付成果，你甚至不會被想起，” 萬事達卡技術與運營（MTO）總裁Robert Reeg說。
2.他們是自我反省者
要成為一個自我反省的領導者，您必須先知道自己是誰，然後才能在公司環境中或在同行的背景下看待自己。“如果沒有情商和自我意識，我相信你不會成為一個優秀的領導者。理解你自己及你的局限 - 你擅長什麽，你不擅長什麽，與團隊一起克服自己的弱點或增強自己的優勢，這是至關重要的“ BuildDirect的首席信息官Dan Brodie說。
情緒智力（EQ）正在了解你的優點和缺點以及你的情緒觸發因素。了解這一點可以更好地識別和理解與你互動的人，並根據他們的情緒管理您與他們的互動質量。
據Rucker說，這雖然很難做到，特別是在公司工作中， “但這絕對是重要的，因為情緒智力占普通領導者和優秀領導者之間差異的80-90％，是智商的兩倍。我無數次發現這種情況。現實生活中，有效的領導者知道如何衡量環境和參與者，並和他們進行溝通，使聽眾得到他們的情感上需要的東西。“
3.他們持續不斷的學習和成長
總會有緊急情況和最後期限，當你沒有多少額外空余，拿出專門時間去學習可能很困難。然而，持續不斷的學習而使專業技能持續增長，是確保您不會落後於科技世界的唯一可靠途徑。無論是技術技能還是商業技能，您都必須持續進步。
“領導角色通常會讓您低下頭，專註於為您的公司解決問題。總是存在下一個挑戰或另一個威脅，您可以圍繞解決問題和管理風險建立整體形象。不幸的是，如果您一直這樣做會發現自己落後了，因為即使你不進步，世界也會繼續前進和發展，“魯克說。
你應該如何開始成為更好的領導者？Camden Consulting Group的高級合夥人羅伯特·休伊斯（Robert Hewes） 建議將您認為需要提高的方面定位到四個特定領域（例如溝通，戰略思考或沖突管理決策制定）。然後找到一個場所來實現它，無論是在大學課程、閱讀書籍、參加研討會還是其他任何場合。“專業發展是這個快節奏世界的關鍵。磨練和擴展一個人的能力應該是根本的。這是一個如何保持個人增值的問題，”Hewes說。
4.他們與團隊一起工作
IT的範圍和深度意味著沒有一個人能夠全部掌握。IT領導者需要與自己優勢和劣勢相輔相成的人在一起。“通過與他人工作是唯一的擴展方式。如果你沒有做出這種轉變，你就會妨礙自己甚至於整個公司。如果是這樣，你應該立刻做出關鍵改變“休威說。
5.他們有很好的溝通技巧
溝通是成為優秀領導者或經理所需的基本技能。作為IT領導者，您可能會與來自所有部門和行業的人員合作。您必須能夠清楚地表達您的信息。
優秀的領導者知道如何衡量他們所處的情況並確定需要溝通的內容和方式。他們掌控著演講風格、電子郵件、談判技巧，甚至他們的日常談話，因為他們意識到溝通是個人品牌的一部分，展現了他們的能力，“Rucker說。
如果你不是一個好的傾聽者，你就不會有很好的溝通技巧。“請記住，溝通是一條雙向的道路，而且傾聽與講述一樣重要。偉大的IT領導者善於傾聽並問出很棒的問題，”Hewes說。
6.他們是真實的自我
“領導者必須了解自己的個性、風格和價值觀，並選擇與他們合作，而不是試圖模仿他們所欽佩的人，”洛克說。試圖扮演偉大領袖的角色既令人疲憊又分散註意力，所以做自己更好。
“我的領導風格最重要的方面就是成為我自己而不是經典教科書式CIO。雖然我的團隊可能不得不忍受我幼稚的幽默感，但這意味著我給公司、我的團隊和我的角色帶來了積極的態度和熱情。我希望這對我的團隊具有感染力，“Brodie說。
7.他們當機立斷
你並不總是有充足時間。在某些情況下，您需要做出可能影響整個組織的快速決策。最簡單的答案不一定是正確的答案，一個好的領導者必須要考慮他/她做出的每個決定的影響，特別是當籌碼下降時。“IT領導者需要具有決斷力。他們需要做出高質量和及時的決策，”Hewes說。
8.他們創建一個包容失敗的環境
創造一種鼓勵員工抓住機會並且允許失敗的氛圍，讓員工有信心嘗試新事物並激發創新。“承認失敗是成功之母，使人們不去回避困難的項目，更容易嘗試新事物”Rucker說。
Hewes說，創造這種環境很重要，但是很難成功，因為我們鼓勵他人去冒險嘗試新鮮事物，卻無法承擔失敗帶來的影響和後果。他說，“我們經常聽到，‘當然，我們鼓勵人們去冒險，但是我們沒有得到足夠的回報。’為什麽？這可能是由於某件事不成功所產生的後果。如果結果不好，人們會回避冒險。你不希望人們不管三七二十一地冒險。相反，應該在有意識選擇的領域有計算地冒風險。領導者需要幫助確定邊界並在“失敗”時正確處理。需要隨時保持警惕。“
9.他們善於解決問題
如果你已經在IT界嶄露頭角，成為一名領導者，那麽你很可能是一個善於解決問題的人。據專家介紹，這是生活和工作在IT的人非常擅長的一個方面。如果你不是也不要否定自己。關鍵是讓領導者認識到解決問題不是他/她的強項，要依靠團隊中的能人來應對挑戰。“人們常常覺得他們要知道所有的答案。實際上你只需要正確的提出問題，”布羅迪說。
10.他們創建協作環境
許多爬上領導崗位的IT專業人員經常不再是個人貢獻者。這意味著他們需要通過其他人完成他們的工作。“強大的協作能力使領導者能夠與他人合作，利用協同效應，提供遠遠超出他們單獨提供的能力。此外，我認為最擅長合作的領導者是那些在內部和外部開發方面投入巨資的領導者。例如，當我沒有讓關系變冷時，我更容易與人合作，而不是僅僅為了我的最佳利益而停止尋求幫助，“Rucker說。Hewes表示，協作是“技術人員可以瞧不起的技能”之一。然而，許多偉大的決定都是因為偉大的思想在一個問題上共同努力。那就是合作。“推動它 - 並說出原因？簡單地說，沒有人能得到所有答案，特別是對於最困難的挑戰。一位優秀的IT領導者將在適當的時刻鼓勵合作，”Hewes說。
- 他們有幽默感
士氣與生產力密切相關。作為領導者，你的工作就是激勵你的部隊，並為他們提供有效的工具，幽默感可以幫助你做到這一點。老板的一個笑話可以使困難時期變得不那麽緊張，並有助於培養一種感覺，我們都在一起。 “我註意到一些IT人員可能會過於認真地對待生活。有時候放松是很重要的。最重要的特征是尊重他人並具有良好的幽默感。此外，領導者應該證明他們也很關心工作與家庭之間的平衡。
- 他們很誠信
誠信被定義為誠實並具有強烈道德原則。領導者的言行聚焦了所有人的目光。你必須兌現你說過的話，並且當你出錯時能夠承認。“領導者必須表現出強烈的道德品質，以便他們的團隊和同事能夠相信他們。當企業轉型和人們的職業生涯受到威脅時，每個人都需要知道你不是以自己的最佳利益為中心運作的；你說的話是真實的。“魯克說。誠信的一部分是問責制。如果您想成為一名優秀的IT領導者，您必須對自己的行為負責，並讓其他人對他們負責。你不能推卸責任。
- 他們是善解人意的
一個偉大的領導者必須能夠站在他人的角度思考問題，以了解他們的觀點。這樣做可以讓您更深入地了解員工和客戶的需求。“移情就像走在別人的腳下，了解根本原因是什麽才能解決問題的核心，而不僅僅是提供創可貼解決方案。這使我們能夠提供一個對組織具有真正價值的解決方案，”布羅迪說。
- 他們理解客戶
“你必須擁有每個人都是客戶的心態，”Reeg說。這意味著無論您是向營銷部門提供內部工具還是構建面向客戶的移動應用程序，您都必須了解客戶需求和期望。
Hewes同意這個說法。“做得不好是一個已經存在了幾十年的問題 - 通常人們用這樣的術語來表達，”IT只是不明白我們需要什麽。“傾聽和理解內部或外部客戶實際需要的是訣竅。並且理解客戶應該是一個精心打造的能力，領導者需要展示這一能力，並讓他的團隊參與展示。“
- 他們有戰略思考力
作為IT領域的領導者，人們會期待您了解技術如何幫助解決問題並促進業務增長。為了做到這一點，你必須了解的不僅僅是技術。您必須了解客戶需求、市場、競爭等。
“一位偉大的領導者總是需要描繪更大的圖景，並密切關註組織的使命、願景和目標。使IT與企業的目標和戰略保持一致有助於在信息系統中創造價值和信任，同時實現總體目標，”博德曼說。
- 他們了解自己的領導風格
領導風格定義了基調，並影響了成員將要模仿的行為。一個糟糕的領導者在他們離開後可能會使組織遭受很長時間的痛苦。 “我們都可以說出以其個人風格而聞名的領袖：傑克韋爾奇，史蒂夫喬布斯，比爾蓋茨，羅納德裏根等。有些人外向而富有魅力，有些人光明磊落而直截了當，重點是，他們不僅知道自己的個人風格，而且知道如何用它來幫助別人成功。對我而言，這是關鍵。這不僅僅是關於如何用我的風格讓我成功，而且也是我如何用我的風格來幫助他人實現目標，“魯克說。
16大特征成就傑出的IT領袖