21世紀最需要的七種人才
我們都知道21世紀最有價值的是人才，是什麼人才呢，就是我今天要演講的題目。我想我這個演講有一個很大的假設就是21世紀需要的人才與20世紀、19世紀有著很大的差別，因為21世紀有幾個很重大的革命發生。在21世紀我們更多的工作是靠我們腦力的創造，是靠平等的競爭，已經沒有國界的差別，世界被鏟為平地，任何一個國家的人都可以和另外一個國家的人合作或者競爭，而他們都可以接觸到、使用到、共享到同樣的資訊。不像過去，誰能獨佔資訊他就能對另一個人或者對那個公司發揮相當大的價值。
今天的資訊是因為共享才能發揮它真正的潛力。所以在這樣的情況下，每個人都可以自由地選擇，平等地競爭，他們會積極地去獲取自己的資訊，追求自己的興趣。他們期望自己工作的公司採取的不再是控制式的管理，而是放權式的管理。因為在21
這7種人中的第1種是創新實踐者。在今天談到的所有人時，我都會引用一句我認為很好的話。那麼第一句話是誰說得呢，是我說的。這句話跟創新有關，待會還會談到。我想說的是在21世紀真正有價值的人是能夠創新的人。他不是一個只會使用別人的方法做事情的人，他不是那種只會聽話做事情的一顆棋子，一個齒輪。因為，在如今的競爭之下，一個公司唯一可以延續的競爭優勢就是它的創新。任何東西都可以很容易地被模仿，只有創新很難被模仿。而創新一旦被模仿，你唯一的辦法就是繼續地創新。所以一批有生命力的能夠持續創新的員工是唯一能夠帶給企業持續競爭力的財富。
你們可能會說，李開復是不是要講Google，講其他科技公司要學電腦科學，要做最高深的研究這才是創新呢？其實不是的。在每一個領域都可以創新，也就是這些每一個不同領域的創新，讓每一個工作變得多彩多姿。我可以舉個例子。如果你在美國加州101
關於創新還有一點要注意的，21世紀的創新必須實時、實踐。因為我們有了網際網路的存在，每個公司的步伐都非常快。如果你花很多的時候去做一些驗證，一些使用者調查，再花一兩年的時間才把一個東西編出來再做測試，一個產品四五年做出來以後很可能已經過時了。所以在這21世紀，光做一個創新者是不夠的，要做一個創新實踐者。這就回答了我上面那句話：What matters is not innovation, but useful innovation。只是為了創新而創新是沒有意義的，要做有用的創新才是有意義的。
記得我在SCI公司的時候，曾經犯過的一個最大的錯誤就是隻想到創新，沒有想到實踐。我們做了一個非常酷的三維瀏覽器，今天可能都還沒有人在使用。當時，我們每次演示的時候，觀眾的下巴都會掉下來，說：哇，怎麼會做這麼酷的一個東西！但是我們忘記了這麼酷的東西卻是沒有市場的。最後結果是相當的失敗，讓我也有了一個很慘痛的經驗，尤其是當我看到一百多名員工失去他們工作的時候，讓我下了一個決心，就是上面這句話。
我們雖然要創新，但是不是為了創新而創新，而是為了做有用的事情而創新。我們如果回顧歷史，可以看到許多成功的人才，他們有些創新，有些實踐，有些左腦發達，有些右腦發達。但是那些真正對世界有重大貢獻的人，我想他們不僅是創新者，也是實踐者，比如說愛迪生，比爾蓋茨，Larry 和Sergey，都是很好的例子。一個真正的創新實踐者每一次在創新的時候都忘不了實踐，在實踐的時候也忘不了創新，這樣的人，我想是21世紀不可缺少的人才。
第2點呢，我想非常需要的是跨領域合成者。剛才聽到了竺可楨學院，它本身是多學科的，強化班也是由來自不同專業的同學組成的。這點確實也是非常符合了所謂的合成者。相信在中國的未來，在全世界的未來，我們更需要的人才不只是那些把一個學科學得非常非常深的，而是那些把自己學科學好，同時能夠與其他領域做一個跨領域結合的人才。原因其實非常簡單，如果是世界上有1000種知識，這個知識本身你可以學得很深，但是兩個人的知識通過交叉碰撞又可以產生新的知識，三個人的碰撞就能產生十億個組合。
以計算機為例，如果你是學計算機的，又對心理學感興趣，這樣一個跨學科的合成，你可能對使用者介面或者可用度測試會有一些貢獻。所以，很多新的領域的產生，都是靠過去的兩種學科所交叉碰撞出來的，這是一個很好的機會。如果把一門學科學得太深了，可能會去鑽牛角尖，反而失去創新實踐的機會。真正重要的不是analysis，不是要分析得很深，而是synthesis，怎麼樣有合成的機會。
所以，對各位同學我的建議就是，當然讀好你的專業是有必要的，但是同時要考慮下是否還有別的什麼專業是你有興趣的。這兩個專業最新的思想能不能結合起來，做一些即有創意又可以實踐的東西，這可能是最有成長空間的一些機會。
第3種最需要的人是高情商合作者。EQ is 9 times more important than IQ，這句話來自Daniel Goleman的《EQ》這本書。《EQ》這本書談到情商和智商的一些差別，還有哪個比較重要。他做了一個研究，找了幾千個企業的領導者。他研究是什麼因素讓這些非常優秀的領導者和普通的領導者有所區別。他研究的結論最重要的差別不在於IQ，而是比IQ要更重要9倍的EQ，即情商。
情商包括了怎樣與人合作，包括了對自己的一種自覺，包括了對自己的一種管理，也包括了和別人團結合作以及社交的一些能力。EQ的重要性在21世紀是非常顯著的，因為在21世紀，我們需要全球的合作，需要跨領域的合成。比如說你學的是心理學，你要跟學計算機的人合作才能做得出使用者介面。跨領域的合作，跨國度的合作，跨語言的合作，這些都是必須要的。所以，過去也許在很多的環境裡面，你作為一個孤僻自傲的天才會得到很大的重視，但是這個情況現在已經在大大地改變了。
過去，我曾在我的人才觀裡提到，在這個資訊社會裡，與過去的工業社會很大的一個差別就是資訊社會最好的一個人才，一個程式設計師、一個科學家，可能比普通人生產力好個3倍、5倍、10倍或者20倍甚至更多。但是我想在這裡補充的一句話就是說，即使他在技術方面好個多少倍，如果他是一個孤僻自傲、不能合作，甚至引起團隊無法工作的人，那麼他對這個團隊，反而是一個負面的效果。
當我們做管理的時候，我們也必須考慮到，如果你要建立一個非常健康的團隊，不管是在Google工作還是未來的Google Camp，一定要在每個人很客觀高情商地願意與他人合作，尊敬別人的前提之下，才可能有很好的結果，尤其是在21世紀這樣一個情商和合作是那麼重要的世紀裡面。所以，我對各位同學的建議是，在你可以抓住的每一個機會裡，多參與社團工作，多建立一些與人合作的基礎，無論是在上課，還是參與社團專案，或是暑期工作的機會。讓自己除了讀書之外，多做一個能夠與人團結、合作、客觀、尊敬別人、聆聽別人的一個高情商的學生。