產品思維——像產品經理一樣思考
話說:不想做產品經理的程式猿不是好廚師,這幾年隨著產品經理這個崗位的火熱,越來越多的程式猿、設計師、專案經理等專業人士轉型去做產品經理。
做專業技術出身的人,往往會養成一種思維習慣,看問題的角度也會形成慣性,我們把這種思維習慣叫做工程師思維。
產品思維是產品經理應該具備的思維模式。
從專業技術崗位轉去做產品經理,首先要把思維模式轉變到產品思維,然後才是專業技能的提升。
工程師思維與產品思維有什麼差別?
先思考一個問題:由你來改進相機,你會在哪些方面做改進?
—- 等等,先思考60秒—-
對照下圖,你的思考重點偏向於哪種?
不同的思維,不同的關注點
工程師思維與產品思維有著不同的關注點:
差別:技術至上 vs 使用者價值
工程師思維關注技術至上,技術水平代表他的實力,只要有可能,他傾向於在產品中使用先進、流行的技術,因為掌握先進主流的技術可以提高他的身價。
產品思維關注的是,這技術能給使用者帶來什麼價值?有什麼商業價值?
舉個例子。你猜得出這3個人的年齡嗎?
你接到一個任務,要寫一個演算法測出照片中人的年齡,你會不會想去寫個極度精確的演算法,來體現你的技術實力?
有個曾經很流行的網站:http://how-old.net/ 是微軟公司開發的一款軟體,只要你上傳一張自己的照片,就可以測出你的年齡,比如:用上述照片測出的年齡:
這個軟體在朋友圈爆紅,很多女生測出年齡後在朋友圈很開心地晒出自己的年齡。年齡是女生的祕密,為什麼女生樂於去晒自己的年齡呢? 比如下面這個女生:
如果按照工程師思維來寫這個演算法,技術至上,要追求演算法的精確度,這樣才能體現出他的技術水平。
但是,如果這個演算法很精確,這個軟體還能在朋友圈流行起來嗎?
差別:功能 vs 體驗
工程師思維關注功能,在很多工程師眼中,產品就是一些功能的集合,甚至認為產品的功能越多,客戶會越喜歡。
產品思維關注體驗,這功能使用場景是怎樣的?能滿足使用者哪些情感訴求?
手錶最重要的功能是什麼?
看時間?
瑞士鐘錶業教父,宇舶表董事局主席Jean-Claude Biver曾說過:“看時間是手錶最不重要的功能。”
那為什麼使用者願意花10幾萬買個手錶? 背後的心理訴求是什麼? 這是產品思維關注的問題。
在功能越來越同質化的年代,消費者選擇產品的傾向已經從功能過渡到體驗,回到我們自己身上,我們買車、買手機,有多少是根據功能層面來做選擇的?
工程師思維與產品思維的區別
產品思維的應用
你的每一個工作成果都是產品。
我們可以把工作當中的任何一個輸出成果當做產品,用產品思維來完成這個成果。
比如,像百度使用者體驗總監一樣,你接到IXDC的演講邀請,要準備一份演講PPT。
把這份PPT當做產品,按照產品思維來準備這個PPT,你要思考:
我為什麼要做這個演講?希望得到什麼?
使用者是誰?
聽眾人數,聽眾成分,來自哪些公司?崗位?有外國人嗎?
干係人有哪些?他們的期待是?
使用場景:
在千人大會場使用,還是分會場(場地較小)? 現場燈光效果?是投影還是大屏LED?
使用者的關注點:這次大會的主題是什麼?其他嘉賓的主題?
大會組委會的期待是什麼?
如何讓這個PPT有更好的體驗?
詳見下圖:
搞砸一場演講很容易,做好一次演講真不容易!PPT也是一個產品,按照產品思維來準備,會有不一樣的思路!
你的每一個輸出成果都可以當做產品,比如:需求文件、競品分析報告、組織一次會議、工作彙報,都可以應用產品思維。
甚至,你自己就是產品!
可以應用產品思維,把自己當做產品來運營,對自己的職業生涯做個規劃。
思考題:你現在是V1.0, 三年後你希望變成怎樣的V2.0? 如何把自己升級到V2.0?