測試工作總結之--測試團隊的貢獻率究竟有多大？（1）
常常，我們會聽到老闆或者老總等領導說，你們測試團隊的貢獻率或是價值在哪？軟體系統的穩定性如何？下面我將根據這兩個問題，作出一些解答。
1. 測試投資回報率
企業為了獲得利潤，需花費大量的資金進行測試。在質量方面的投資會產生利潤，例如提高產品質量會提高公司的聲譽，使產品交付之後的維護成本減少，避免使用者的抱怨。測試是一種帶有風險性的管理活動，減少企業在未來因為產品質量低劣而花費不必要的成本。
缺陷探測率：
DDP=Bugtester/(Bugtester+Bugcustomer)
表1 客戶發現bug數統計
資料是從2013年6月份開始統計
表2測試人員發現bug數統計
資料統計時間：2013年1月1日到2013年12月31日，其中有效率的計算公式=（已解決+延期處理+轉為需求）/總計*100%
屬於質量預防方面的一致性成本只考慮軟體測試的投資，把釋出之前和之後發現及修改的錯誤堪稱非一致性成本，根據表1和表2，發現的錯誤為2041個，故障成本已知，測試過程的估算如下：
各階段花費在發現及修改錯誤的成本假設如下：
①在開發過程單元測試階段，軟體開發人員發現及修改一個錯誤需要50元；
②建立獨立的測試進行整合和系統測試，測試人員發現錯誤，開發人員修改後，測試人員再確認，一個錯誤需要300元；
③在產品釋出後，由客戶發現，報告技術支援人員、相關開發人員修改，測試組再進行迴歸測試，一個錯誤需要2000元。
第1種情況，開發單位未建立獨立測試隊伍，有開發人員進行測試，發現680個錯誤，而產品釋出後客戶發現錯誤1361，只存在故障成本構成的總成本為50*680+2000*1361=2756000元，缺陷探測率為33.32%。
第2種情況，開發單位建立了獨立測試隊伍，進行手工測試。投資預算人員費用為100000元，測試環境使用費為8000元，測試投資（一致性成本）為108000元，除了開發過程中開發人員發現並修改680個（假設開發人員只能發現1/3的問題）錯誤外，測試過程中測試人員發現錯誤1345個，而產品釋出後客戶發現16個錯誤。總質量成本下降到50*680+300*1345+16*2000+108000=577500元（如表3所示），手工測試總質量成本節約了2756000-577500=2178500元，即為利潤。投資回報率(ROI)為2017.13%，缺陷探測率為99.22%。
ROI = (原無獨立測試質量成本i-獨立測試質量成本j)/測試投資*100%
= （2756000-577500
= 2017.13%
DDP=Bugtester/(Bugtester+Bugcustomer)*100%=（680+1345）/2041*100%=99.22%
表3 測試投資回報分析
