1. 程式人生 > >餓了麼併入口碑,一場“非典型”新零售大戰的開始

餓了麼併入口碑,一場“非典型”新零售大戰的開始

8月23日晚,阿里巴巴集團公佈2019財年第一季度財報顯示:阿里巴巴集團宣佈設立一家控股公司,作為本地生活服務的旗艦公司,持有餓了麼及口碑。同時,阿里巴巴宣佈為該公司獨立融資,目前已經收到來自阿里巴巴、軟銀集團等投資者的超過30億美元投資承諾。

據相關資料顯示,上半年線上外賣市場交易額超過1250億元,預計全年交易規模為2430億元,環比增長達18.4%。外賣行業經歷前幾年的血拼之後,目前仍在保持高速增長態勢。而2018年新零售板塊出現了迅速增長的勢頭,新零售交易規模的整體佔比快速擴大,正帶來外賣市場的二次爆發。

本地生活服務市場新一輪爆發的核心力量正是阿里新零售。自4月阿里收購以來,餓了麼借力天貓、淘寶以及支付寶等生態資源,在今年二季度App月活躍使用者增速已經領跑全行業,新零售交易額更是增長45%,增速遠高於傳統餐飲外賣市場。

在這種情況下,美團外賣和餓了麼兩大巨頭之間的競爭必然會更加激烈,由於兩者所處的狀態截然不同,在新零售的加持下,市場格局也將在從外賣市場升級拓展至本地生活服務市場的過程中,發生翻天覆地的變化。

本地生活消費這“一仗”,馬雲不能輸

從目前來看,在阿里集團的生態內,承擔本地生活服務領域的重任主要是口碑、餓了麼兩大平臺。而阿里在本地生活服務市場的佈局,前前後後用了三年的時間。

就在2015年6月,正值國內本地生活服務市場一片混戰,阿里高調的“復活了”口碑。新口碑平臺集合了阿里巴巴和螞蟻金服兩方的資源優勢,淘點點與螞蟻金服線下業務資源及團隊成為了新口碑公司的核心力量,重新衝刺本地生活服務這塊肥肉。此後,藉助淘寶、支付寶等提供的入口優勢,口碑得到了高速發展。

2018年1月,口碑正式進入阿里新零售體系。作為阿里在新零售的大軍之一,口碑在吃喝玩樂等諸多線下中,以餐飲行業為突破口,在本地生活服務領域落地新零售。據口碑公開的資料顯示,截至今年1月,全國已經有超過250萬家商戶入駐了口碑平臺,單日交易筆數超過3000萬成為行業第一。

口碑進入阿里新零售,透露出阿里佈局本地生活服務的決心。當然,加碼也僅僅是剛開始。三個月後,阿里巴巴聯合螞蟻金服以95億美元完成了對外賣平臺餓了麼的全資收購。

事實上,具有即時配送體系的餓了麼對阿里的本地生活服務戰略可謂是關鍵的一筆。餓了麼的“蜂鳥”可以為阿里新零售的“三公里理想生活圈”提供支撐,成為口碑、盒馬、銀泰、大潤發等阿里各種新零售業務的物流基礎設施,讓衣食住行各類本地生活服務的配送效率都實現在30分鐘到達。

馬雲的種種佈局,都可以看出拿下本地生活消費市場的決心,因此這“一戰”不能輸!

餓了麼和口碑的合併,融合才是最關鍵

或許,餓了麼被收購的那一天開始,我們就已經預料到了它與口碑深度融合的這一天。作為曾經和美團點評叫板的生活服務類平臺,餓了麼投身到阿里旗下,併成為口碑的一份子才是其最好的歸屬。而新零售時代的來臨似乎有為我們打開了思考未來美團點評與口碑餓了麼大戰時的樣子。

那麼既然合併了,餓了麼和口碑究竟該怎麼融合?

餓了麼和口碑的合併可能前端消費者仍然可以接觸這兩個軟體,但雙方只會有一個總負責人,運營團隊也要整合變動。雖然合併肯定會有磨合的陣痛,但從長遠發展看起來是非常有利的,畢竟兩個同質化這麼嚴重的模式和麵對的都是同一個市場,如果未來這兩者真正的融合在一起,那對美團來說將是不小的打擊。

那麼關於餓了麼和口碑合併之後誰主導的這個問題,有不少商家認為,阿里集團留下口碑的概率將會更高。因為餓了麼的業務僅侷限與外賣領域,而口碑涉及的領域更大、肩負的責任也更大。關鍵是阿里肯定還是傾向於將資源匯入一手培植起來的新口碑。而在資本、資源上口碑都更有優勢。

而餓了麼則表示,會根據兩個業務的實際運營需求分配資金,人員整合也會逐步進行。因為盒馬更專注於新零售的探索,所以此次合作並沒有提及盒馬。

對於餓了麼和口碑來說,強強聯合下最緊要的就是磨合。

阿里和美團的競爭還將會持續

餓了麼與口碑合併後,口碑的到店服務也許會助餓了麼一臂之力。因為口碑是以手機下單為核心,為消費者提供包括找點、領優惠券、點單、支付、評價等全流程的服務體驗。同時,口碑基於對本地服務行業的觀察,聯合商家推出智慧餐廳的新模式,幫助商家實現數字化經營,降低成本、提升經營效率。因此,餓了麼的到家與口碑的到店,將在本地生活服務市場形成交易閉環,未來或許能獲得更多餐飲商家的青睞。

而美團在外賣業務爭奪的同時,餓了麼也展開了新零售業務的佈局,餓了麼在新零售領域雖然發力較晚,但是增長空間還是非常大的。

近日的美團也正在忙著加快上市,加快融資。即便自身資金充足,擺在美團面前的還是一場激烈的鏖戰。

不過,現在本地生活服務市場勝出,緊緊靠資本還是不夠的。百度外賣曾經“不差錢”,而餓了麼作為一個草根創業公司,誰想到能有一天真的收購百度外賣?美團這次會受到壓力,但美團從誕生之日起,就是從“百團大戰”殺出來的,此後將有無休止的競爭,或許美團早已經不懼競爭了吧。

本地生活服務在阿里新零售戰略中的地位已經非常明顯。新控股的公司出現,意味著阿里在這個領域的推進速度會加快,而這個市場的競爭也會越來越激烈。