一、如何組織調研工作  

需求調研優劣區別在於是否用正確的方法做事，用正確的方法做事，就沒有難事。  調研工作質量和調研個人能力是直接相關的，有豐富經驗的人在很短時間內就可以完成高質量的調研，取得被調研使用者的認可，沒經驗的人花費大量時間在現場瞭解情況可能還是給使用者一個不懂行的印象。  但有經驗的人也不可能瞭解所有的行業，他們對於一些陌生的行業一樣可以將調研工作完成得很好，有經驗的調研人員和沒有經驗調研人員最大的區別是他們是否按照正確的過程組織調研工作，有無其行業經驗只是成功調研的一個積極因素而已。  在一個有調研經驗的業務人員眼裡，調研工作本身都可以分為三個階段。  

第一階段：調研準備階段，  這個階段要完成調研計劃的確認，調研背景資料的準備兩方面的工作。這個階段工作質量將對能否順利開展調研工作起到關鍵保障作用。  

第二階段：現場調研階段， 根據調研計劃完成各項調研工作，並取得使用者認同。 

第三階段：調研後續工作落實階段，  調研結束後往往要準備產品演示，技術交流，解決方案等工作，所以調研結束後一定要趁熱打鐵，把後續工作落實到一定程度才能再做其它工作，此時調研工作才能算結束。  這是很多人忽視的一點，以為調研成功事情就結束了，其實調研工作和後續工作往往不是同一個人準備，高質量調研資訊如果不能及時有效完整傳遞到後續工作者頭腦中，調研工作實際上是很大的機會成本喪失。  很多實施人員和使用者接觸以後，技術講不清楚，業務談不清楚，實施人員應該明白，調研是整個專案完成中的一部分要作適當的業務梳理和技術引導工作，不應該被使用者牽著走。

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