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人在東瀛——赴日工作兩年收穫分享(轉)

來日本兩年了。從剛來日本的舉步維艱,到現在的遊刃有餘。這期間,經歷了很多事,學會了很多東西。
  也正是這難忘的經歷,讓自己一步一步成長。
 記得剛來日本的第三天,還沒有來得及出去看看,感受一下異國他鄉的生活,便進駐索尼總部,開始了緊張的專案開發工作。
  工作之初,最難受的就是語言。雖然來之前已經在東方標準接受了將近1年的語言和技術培訓,老師們已經儘可能的把相關的注意事項和場景會話都教給我們了,但一下子把我拋到這個幾乎完全陌生的日語環境裡,還是不能很快適應。一個人到一個陌生的地方總是特別脆弱,更何況,現在這個地方在文化、習俗等方面和我們大相徑庭。當然,相對於其他國家,在日本還稍微好一點,即使聽不太懂,至少還勉強能看懂。因為大部分都是漢字。這樣生活可能應付得過來,但工作,這顯然是不夠。工作上要求你必須完全聽懂,有問題也必須提出。雖然別人考慮到你剛來語言有障礙,會盡可能在工作安排上注意一點,但是,工作單位畢竟不是學校,不可能給你太多時間和機會來學習。
  沒有辦法,只好自己抽時間。每天下班後,到書店看一個小時日語小說,訓練閱讀能力。回到家就聽新聞。晚上睡覺也通宵帶著耳機練習聽力。但這樣還是效果不佳。畢竟工作中用的語言和小說新聞還是有很大區別的。而且這樣學習的語言永遠是死的。
 更為致命的是IT日語的學習。IT行業有很多英語詞彙
。在中國,對於這些詞彙要麼就翻譯成中文使用,比如“開啟(open)”,要麼就保留英文單詞原樣,如“Java”。可日本人對於這些詞彙既不翻譯,也不保留英文原形,而是採用了一種中間形態:用日文中的片假名直接標註這些IT詞彙,我戲稱之為“亞日語”。這很像我們剛學習英語的時候,為了記住單詞的發音而採用拼音來給英語單詞註音的感覺。而且,有些發音由於日本人不能區分,比如“V”,日本人發音成“B”,“R”發音成“L”。還有一些音節上的變化,比如“ing”,對於我們來說就是一個發音,日本人在發這種音節的時候,會變成“零-谷”這種感覺的兩個發音。你要是不遵循這些發音,而按英語的標準發音,他們聽不懂,可能會批評你“發音不準”,然後再很認真地用他們的日語發音給你糾正一遍。讓你哭笑不得。我就經常遇到這種情況。4 _. h/ n: B5 H' ?- r: M) E( ]

  作為四川人,早就聽到有“天不怕地不怕,就怕四川人說普通話”這麼一說。而對於日本人,我想“不分v與b,難說ing,最怕聽日本人說英語”也絕對是成立的。
  但是玩笑歸玩笑,為了迅速適應工作,對於這種“亞日語”,當然還包括常規的生活日語,我也就只好硬著頭皮記憶了。經歷了近半年的對自己的聽說讀寫的魔鬼訓練,總算把日語這個吃飯的傢伙給掌握了。現在回想起來,那真是一段“崢嶸歲月”啊。
有過在國外生活經驗的人都知道,在國外,最難熬的是什麼,那就是“寂寞”。不是因為別人不想和你說話,而是因為語言和文化的差異,不知道該說什麼合適,而且因為不熟悉,也沒有什麼話題。這是一種非常微妙和尷尬的感受。回到家,也是空蕩蕩的,顧影自憐。有的時候,一整天幾乎一句話都沒有機會說。另外,工作壓力也很大。這種工作的壓力和生活的孤單,混合成一種發自內心深處的寂寥和落寞,至今記憶猶新。“獨在異鄉為異客,每逢佳節倍思親”,也許正是前一句的 “獨”和“異”,才讓“思親”之情倍加濃厚的吧。
  其實,日本的公司氛圍還是挺開放和人性化的。其他的行業我不清楚,至少軟體
行業是這樣的。我在Sony,NEC,IBM,都曾工作過,都是一種很寬鬆的工作氛圍,舒適的工作環境。同事之間關係也比較融洽。公司的文化也是以人為本,儘可能為員工考慮。大多采用10:00-15:00的核心工作制。在這之外不算遲到早退。另外,要是有事不能來上班或者中途突然要離開,如果沒有什麼特別的事情,不用請假,只需要給大家群發一個郵件通知一下你的行蹤就可以了。沒有人考勤,每天的上下班時間都是自己登入到公司的管理網頁自己紀錄。全部都是靠自覺。另外員工生日的時候,都可以帶薪休假一天。
  由於大家平時都比較忙,所以公司會安排一些集體活動,如社員旅行,年終茶話會等,以利於大家相互交流和溝通。而公司各部門,各樓層,各專案組之間,以及合作公司之間,經常會組織各種聚會以聯絡感情增進交流。給我的感覺就是各種應酬很多,有時候一週有兩三次。特別是年終,最多的時候一天有兩三次。可憐我的銀子……。在日本大家可都是AA制的。
  在日本,我感觸最深的就是他們的工作態度,團隊精神,標準化管理和員工的再教育。! Q( g! c  D' m/ E% y0 f  q$ }, a
  對於日本人來說,即使對自己的工作並不感興趣,但是隻要有工作安排,就會踏踏實實認認真真地做好。只要在職一天,就會做好本職工作。中國有句古話,叫當一天和尚撞一天鐘,用在這裡也是很貼切的:在位一天,就做好一天的工作。比如我認識一位日本哥們就是這樣的。他經常開玩笑說軟體開發是他的副業,出去唱歌演出才是他的主業。因為他們自己成立了一個演唱組合。但翻看他在辦理離職手續當天上午作的資料,真的對他的工作態度由衷感到佩服。而實際上,日本人幾乎都是這樣的。) l4 R" t* J' E& E/ z! [, }, r0 J& y
正是這種認真的工作態度保證了他們公司各項方案制度的嚴格執行,也正是這種執行力度,保證了管理效果。# W. f# b( i# w; C
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  第二點感觸是他們的團隊精神。在軟體開發中,犯錯誤是在所難免的事,當然其他行業也一樣。問題出現以後,在中國,也許首先就是一番互相指責,追究責任的時候又是互相推諉,最後責任明確後肯定就是罰款扣獎金等處罰措施。導致有了問題儘可能包庇,包庇不了也不承認錯誤,以免承擔責任的不良的工作風氣。在日本,問題出現後,首先就是向客戶道歉,取得客戶的諒解。雖然有的時候出問題的部分是誰擔當的大家都很清楚,但誰也不會去指責他。然後分析問題發生的原因,並制定出防止這種問題再發生的辦法。最後向客戶報告問題的原因,並和客戶一道制定問題解決方案妥善解決問題。而這時客戶一般也是很配合的,很少有袖手旁觀或橫加指責的。所以,他們的這種團隊精神不僅僅是公司內部存在,在合作者之間也存在。我稱之為“大團隊精神”。0 [5 P# ^7 B3 _, _$ x. m8 `4 s) w
  正是這種“大團隊精神”,才形成了有問題不會隱瞞,而是協同解決的良好工作氛圍和合作基礎,最終形成大家共同發展的良好局面。

  第三就是規範化管理。公司的任何一個工作環節都有制度可循。而且這些制度都形成標準化文件由公司的專門管理機構負責管理、更新和教育員工。比如我們在軟體開發的後期維護中,對於客戶的電話、郵件等有專人負責登記、編號整理。以後所有的軟體修改、文件更新都可以和這個編號聯絡起來,真正做到有章可循有據可查。如果在管理和運用過程中發現有不合適的地方,馬上修改然後再運用。正是這種隨時修改、隨時運用保證了管理模式不會陳舊。也正是大家的工作態度保證了規範化管理得以徹底實施。也正是規範化管理的徹底實施,帶來了企業的良好效益,從而成就了日本這個世界經濟航母。
  日本,作為我們的鄰邦,雖然國土面積只相當於中國雲南省,但創造的經濟奇蹟,卻足以傲視全球。我們這些在日本的中國人,除了工作,也應該思考,在將來回國後,如何應用所學的東西,為中國經濟發展,中日友好交流貢獻出自己的力量。我們應該也必須承擔這種歷史責任。