專案管理綜合案例分析

1.專案背景

東方建築設計院一直採用人工進行檔案管理工作，檔案管理人員經常報怨勞動強度大，效率低下，為節省人力和財力，節省借閱人員的等待時間，設計院決定引入計算機管理，拿出專項經費，委託軟體開發公司開發一套功能齊全的檔案管理軟體。

於是在2010年3月，在院長的指示下，由檔案室牽頭，專案管理專家參與，起草了一份《東方建築設計院檔案管理軟體開發專案需求建議書》（即招標書），並在報紙上公佈。在需求建議書中，給出了以下主要資訊：東方建築設計院向軟體開發承約商徵求檔案管理軟體開發；承約商必須最遲在2010年4月30日前向東方建築設計院提交《東方建築設計院檔案管理軟體開發專案申請書》（即投標書）；東方建築設計院將在

多家軟體開發公司在報紙上看到專案需求建議書後，紛紛編制申請書，並寄發給東方建築設計院。最後，亞華軟體開發公司經過激烈競爭，以35萬元的價格承接了此專案。亞華軟體開發公司經過研究，決定由張強出任此專案的專案經理。

2.專案章程

2.1專案名稱：開發一套功能齊全的檔案管理軟體

2.2專案重要性：

◆節省人力和財力，提高檔案管理人員的工作效率

◆節省借閱人員的等待時間

◆有利於提高建築院的核心競爭力

2.3專案目標

總目標：為東方建一套築設計院開發一套勞動強度小，效率高，節省人力和財力，節省借閱人員的等待時間的工作方法

分目標：開發一套20使用者、執行在Windows98版本以上功能齊全的檔案管理軟體

2.4專案主要可交付成果

交付物：東方建築設計院檔案管理軟體、軟體文件、使用者手冊（修改）

2.5專案經理及職責

專案經理：張強

專案經理的職責：計劃並執行整個專案，同潛在使用者進行交流，需求分析，介面設計

2.6主要專案主要干係

主要內部干係人：吳斌、劉麗

主要外部干係人：謝紅、張輝

2.7專案總體進度計劃及主要里程碑

專案開始時間：2010年7月1日

專案結束時間：2010年12月31日

主要里程碑安排：

2010

2010年7月11日~2010年7月20日：使用者需求調研

2010年7月21日~2010年12月10日：軟體開發

2010年12月11日~2010年12月31日：BETA測試

2.8專案總體預算

專案總體預算：35萬元以內

2.9各職能部門應提供的配合

1.設計院專案領導和負責人能及時處理工程建設過程中遇到的問題，無相互推諉，延時響應等延誤工期的情況發生。

2.能及時向上級部門上報工程建設進度及建設過程中遇到的問題

2.10專案審批要求：符合討論中的標準

2.11章程的批准

本專案章程於2010 年5月 16 日由下列人員簽字批准：

姓名：張強職務：專案經理

簽字：張強

3.專案計劃

3.1 進度計劃

根據合同的要求，亞華軟體開發公司要提交一套專案計劃書，張強對專案實施各工作階段進行了初步的劃分和進度安排，具體如表1：

表1

表1列出的初步進度安排轉化成相應的甘特圖如圖1：

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圖1

3.2工作分解

張強對上表劃分的各工作階段進行了工作分解，並把工作分解的內容列在表2中。

表2

根據上表編制該軟體開發專案的WBS工作分解結構圖，同時對各項工作進行編碼，結構如圖2：

<!--[if gte vml 1]><v:shape id="_x0000_i1026" type="#_x0000_t75" style='width:378pt;height:254.25pt'> <v:imagedata src="file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image003.png" o:title="" /> </v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]-->

圖2

3.3 網路計劃

在編制專案網路計劃圖前，張強經理對專案各項工作任務的工期進行了估計，估計值列於表3中第4列，並且他還明確了各項間的邏輯關係，確定了需要延遲的工作任務及延遲時間，製作了網路計劃工作表3：

表3

為編制網路圖，首先設定緊前緊後工作。設定圖如圖3：

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圖3

3.3.1編制單代號網路圖步驟：

首先設定網路圖選項，如圖4：

<!--[if gte vml 1]><v:shape id="_x0000_i1028" type="#_x0000_t75" style='width:405pt;height:271.5pt'> <v:imagedata src="file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image007.png" o:title="" /> </v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]-->

圖4

得到的網路圖如圖5：

<!--[if gte vml 1]><v:shape id="_x0000_i1029" type="#_x0000_t75" style='width:414.75pt;height:250.5pt'> <v:imagedata src="file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image009.png" o:title="" /> </v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]-->

圖5

<!--[if !supportLists]-->●<!--[endif]-->所要解決的問題

<!--[if !supportLists]-->1．<!--[endif]-->在專案規劃階段需要對專案的目標進行描述，請你為張強經理明確確定專案的目標描述（交付物、里程碑、效能、工期、成本）。

交付物：東方建築設計院檔案管理軟體、軟體文件、使用者手冊（修改）

里程碑：方案設計開始\結束、需求調研開始\結束、軟體開發開始\結束、測試開始\結束、培訓開始\結束、專案結束

效能：20使用者、執行在Windows98版本以上、

工期：從7月1日到12月31日（7個月）

成本：35萬元之內

<!--[if !supportLists]-->2．<!--[endif]-->根據合同的要求，亞華軟體開發公司要提交一套專案計劃書，張強對專案實施各工作階段進行了初步的劃分和進度安排，具體如下表1：

上表列出的初步進度安排轉化成相應的甘特圖如下：

<!--[if gte vml 1]><v:shape id="_x0000_i1030" type="#_x0000_t75" style='width:414.75pt;height:250.5pt'> <v:imagedata src="file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image001.png" o:title="" /> </v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]-->

<!--[if !supportLists]-->