你常在 App Store 買應用或音樂嗎？你肯定有因為買到坑爹的應用而心情糟糕、懊悔不已吧？

在這種情況下，可能有一部分同學知道能向蘋果提交退款申請，但相信仍有很大一部分同學並不知道還有此等「祕籍」，或者知

道有這回事，但是壓根不知道該從哪兒退款，或具體用什麼方式、用什麼語言去提交退款申請。比如，上週微博某大V 的退款經

歷……

今天，筆者就通過簡單十步圖文演示，教大家如何使用 iTunes（Mac 和 PC 均可）申請 App Store 退款。

如何申請 App Store 退款

第一步：開啟桌面端 iTunes。

第二步：點選右上角的按鈕進入 iTunes Store。

第三步：點選你的 Apple ID（電子郵件地址）按鈕，在下拉選單中選擇「賬戶」選項。

第四步：輸入你的 Apple ID 密碼登入。

第五步：找到「購買記錄」選項，點選「顯示全部」。 

第六步：點選「報告問題」按鈕。

第七步：iTunes 將跳轉到另一個頁面，顯示該收據同一批次下的所有應用程式，點選左側的箭頭圖示，以進入該訂單的詳情頁。

第八步：在訂單詳情頁點選「報告問題」，然後在跳轉的頁面點選需要退款的應用右方的「報告問題」選項。

第九步：此時，iTunes 將會跳轉至瀏覽器的蘋果支援頁面，顯示該訂單中各個應用的詳細資訊，並可選擇某個應用，對其進行退

款申請（有時在這一步驟前需登入自己的 Apple ID）。

第十步：在下拉選單中選擇你的問題，然後在下方輸入框可詳細描述你的退款理由（記住可以直接用中文啦），點選「提交」按

鈕即可。

注意：你申請退款的應用必須在購買後的 90 天內，否則蘋果將不會受理。

接下來你需要做的就是等待回覆了，雖說退款成功與否的最終決定權在蘋果，但只要你的退款理由有道理、說得通，那麼相信蘋

果會很快給你成功退款的郵件答覆啦。

最後想說一點，蘋果既然提供了退款服務，那麼希望作為使用者的我們合理地使用這一服務，比如儘可能在購買的應用「根本無法

使用」或「應用實際功能與描述嚴重不符」等情況下，才去選擇申請退款，而不是隨便買買買，然後又隨便退退退，多麻煩不

是？