當前，中國正迎來老齡化浪潮，養老問題備受社會關注。資料顯示，截至2015年底，我國60週歲以上老年人口已達2.22億,約佔總人口的16.1%；65週歲以上老年人1.43億,約佔總人口的10.5%；預計到2025年，我國老年人口總數將近3億。人口老齡化增長速度快、規模大、持續時間長，這使得中國養老問題日益嚴重。“老有所依，老有所養”成為全社會關注的焦點。
相對於日本、瑞典等養老服務完善的國家，我國養老產業整體處於起步階段。面對中國養老市場的巨大商機，各路資本紛紛入局，很多國外養老品牌也紛紛搶灘中國市場。NEC作為社會解決方案提供商，不僅擁有強有力的技術支撐，同時在與日本養老機構的合作過程中積累了豐富的經驗。而中國市場是NEC在全球佈局的重點市場之一，NEC希望通過先進的ICT技術幫助中國解決一系列的養老課題。
NEC智慧養老解決方案是結合大資料探勘、雲端計算、感測等技術，搭載NEC的精準定位系統、人臉識別系統、PBX呼叫中心等系統，以及和醫院的HIS、LIS、PACS等系統的結合運用，打造網際網路+智慧養老+醫養結合的智慧養老運營資訊化解決方案。通過與政府機構、醫院、養老公寓等養老服務機構合作和聯盟，整合養老產業資源，拓展經營範圍，提高服務水平，打造一個多方共贏互利的生態圈。

打造居家養老O2O平臺,讓老人舒心養老
從中國人的養老理念及實際情況來看，90%的中國老人都選擇在家養老，並不傾向在養老機構裡養老。居家養老成為最適合我國國情的養老方式。然而目前國內養老服務行業更多關注老人生活的硬體需求，對健康和心理需求並未過多涉及，需求與供給的不匹配，對養老服務市場提出新的要求。對此，NEC在居家養老領域，與合作伙伴進行了大量的探索和實踐，於今年4月上線測試居家養老資訊化管理平臺，並於8月正式釋出上線。
“養老是一種生活狀態，並不僅僅是居住的環境多麼高擋，老人更需要感情的交流和溝通，需要養老行業的從業者理解這種狀態的真實需求是什麼。”這是NEC倡導的安全、健康，並體現人文關懷的現代養老理念。NEC為老人提供的不只是生活硬體方面的服務支援，更加關注老年人的身體和心理健康，在居家養老中讓老人切實感到關愛和陪伴是NEC養老產品的追求。
NEC的居家養老解決方案，採用“網際網路+養老”新模式，整合養老產業資源，打造O2O服務平臺，通過線上及線下的大量資料蒐集整合，為老人提供個性化的定製化上門養老服務。當老人或者老人的子女有需求時，可通過APP、微信、電話、電腦等移動終端隨時下單，其服務需求通過網路傳送到運營者手中，運營者將根據老人的挑選或者實際情況，通過系統分類、匹配使用者需求，及時派出服務人員，為老人上門提供包括家政、醫療、心理等相關服務，解決老人的多元化服務需求。

智慧養老運營資訊化管理平臺

NEC推出的老人安全智慧看護解決方案，基於感測技術和資料探勘及分析技術，提供智慧化的老人日間／夜間實時安全看護服務。此套解決方案，重點聚焦在老人安全層面，採用無感化設計，老年人無使用負擔，同時保護隱私。老人無論在室內還是在室外，其身體健康狀態，安全係數，甚至一些突發情況等，都能第一時間獲知，並提供即時幫助；讓子女實時瞭解老人的狀況，真正做到讓子女安心省心。在智慧硬體方面，NEC也將陸續推出智慧枕頭及智慧床墊等一套居家安全系統，為老人的居家養老保駕護航。
除此之外，NEC還為養老設施運營者提供一個資訊化管理運營平臺，從下單、管理、收費、平臺維護等各個環節為其提供解決方案，形成成熟的商業運營體系。

創新服務技術，NEC為機構養老打入強心劑
在中國的“9073”養老模式中，90%的老年人居家養老，7%的老年人在社群養老，3%的老年人通過機構養老予以保障。在國家一系列政策的推動下，機構養老已逐漸發展成為重要的社會養老方式。
NEC針對養老機構運營者，推出智慧養老運營資訊管理平臺NEC i-Care Platform，這是NEC借鑑在日本養老行業的資訊化管理知識經驗，根據中國養老行業的需求而開發出的運營管理系統，包含NEC養老資訊化管理子系統、養老社群人員定位及緊急呼叫管理子系統、養老社群人員智慧識別及管理子系統以及養老社群智慧語音及管理子系統等等。該產品於2011年在中國正式釋出，目前已實際落地到北京某大型養老連鎖機構、石景山老年福養老院等機構，受到社會的關注和好評。
NEC養老機構管理系統，以老人為中心進行標準化管理，通過系統化管理工具，建立養老服務標準化體系，全面提升養老院養老服務能力。當老人在養老院發生昏厥或者其他突發緊急狀況時，通過求助呼叫及精準定位系統，可以對事故現場進行精準定位併發出呼救警報，高效、準確、快捷的求助支援，為老人的安全提供保障；基於環境質量檢測等，NEC可為老人提供視覺化的空氣質量監測資料；智慧化的生物識別監控，可以防止老人的走失，並對到訪客戶進行管理，提高社群安全；社群智慧語音管理支援多個使用者同時接入，全面提升服務能力。現代資訊科技與養老機構運營的巧妙融合，使得老人機構養老更加安全放心。
值得一提的是，NEC的智慧養老運營資訊管理平臺特別將日本先進的看護經驗納入進來，通過對老人的身體狀態進行評級，根據不同級別提供專業的護理手段。可見，NEC的智慧養老解決方案為老人提供的不僅是解決生活需求的家政服務，是更高級別的護理服務。
目前，我國各類養老機構達4萬多家，但真正具備醫療服務能力的不到20%，實現實際營收的機構更是寥寥無幾。NEC是目前國內真正同時擁有居家養老和機構養老兩種養老方式，並有實際落地使用者的智慧養老解決方案提供商；通過提供現代養老理念以及資訊化的管理手段，助力養老機構進行智慧養老轉型，全面提升機構養老醫療以及養老服務水平。
隨著我國政府對養老服務產業的政策支援力度不斷加大，相關配套政策也在逐一完善並落實，大力推動了養老產業的快速發展，養老醫療及養老服務等相關產業有望率先受益。NEC科學養老理念以及資訊化管理平臺，將為當前養老產業的運營服務者提供強大的服務與支援，助力其改變當前盈利不佳的現狀，從而真正意義上實現老人智慧養老與機構發展並存的雙贏局面。