選擇何種程度的成熟度模型取決於SaaS服務供應商所支援的商業模式、系統模型和運營需求，以及其它基於客戶業務需求的一些考慮，而且以上各種因素之間往往還會有微妙的聯絡：

　　商業模式----獨立的資料模式是否符合財務考量。為了獲得經濟和管理上的好處而採取資料共享往往意味著SaaS服務供應商可以因此節約相當一部分的管理成本。但在有些情況下，客戶可能會對此有不同的需求，比如說，儘管SaaS服務供應商可以保證客戶的機密資料即使與其它客戶的資料存放在一個數據庫內但絕對不會外洩，客戶仍然可能受強有力的法律或文化上的限制，從而抵制或乾脆拒絕使用任何基於多個客戶使用共享服務來訪問同一個應用結構的SaaS 軟體服務。當然從商業模式的角度來看更重要的是，一旦計劃運營基於這一商業模式的SaaS系統，SaaS服務供應商必須證明該應用如何能在當前採用的成熟度模型基礎上保證業務順利發展且實現盈利。

　　系統模型----應用是否能在單一邏輯例項下執行，是否能將以前基於桌面或傳統的伺服器-客戶端的應用改造成為基於網際網路的SaaS系統，這些需求往往從根本上就與要求單一例項和元資料為主的SaaS模式開發不相適應。因此基於財務考量，投入相當的人力物力來將當前系統轉換到一個完全符合 SaaS成熟度模型的系統往往是一個得不償失的選擇。而當你選擇一切重新開始，設計和建造一個基於網路的SaaS應用時，往往會感到擁有更多的自由的開發空間。

　　運營模式----SaaS服務提供商如何保證客戶服務條款(SLA：Service Level Agreement)得到執行，如何慎重的評估包含在已經與客戶簽署的SLA中的諸如系統當機時間、服務選項以及災難恢復等條款，以及如何在當前這樣一個多個獨立客戶共享訪問單一例項的SaaS架構下實現這些服務條款永遠SaaS系統運營維護中的一大挑戰。

　　四. 市場趨勢淺析

　　賽迪顧問研究報告表明，2007年，中國管理軟體市場規模總量預計會達到85億元，增長趨勢有所放緩，市場更加成熟，管理向精細化發展，客戶資訊化需求更加理性。中小企業市場在SaaS模式的推動下成為管理軟體市場新的增長點，圍繞中小企業使用者的市場競爭也異常激烈。

　　易觀國際釋出的《2007年第4季度中國SaaS市場軟體應用季度監測》重點考察了國內的SaaS市場。資料顯示，中國的SaaS市場2007 年第4季度整體規模達到23.33億人民幣。其中管理軟體SaaS運營規模達到20.4百萬元人民幣，同比增長顯著，達到31%。但是，由於SaaS管理軟體運營規模在整個SaaS市場中的規模僅為 1%不到，因此，對整體市場規模的影響尚無法凸顯。

　　從國外市場來看，企業管理軟體業的巨頭SAP於2007年底推出了其針對中小企業客戶的基於SaaS模式的全套管理軟體 - SAP Business ByDesign。微軟也於同期推出了其SaaS模式的CRM產品“Titan”試水中小企業市場。其它知名的SaaS模式軟體廠商例如Salesforce.com、RightNow、Netsuite等等也不斷受到國際資本市場的追捧。而在國內，知名廠商神州數碼也與日本軟銀公司合作成立了神碼線上，致力於SaaS模式軟體產品的推廣。國內其它的專業SaaS模式CRM運營商八百客、沃力森發展迅速，其它的CRM產品提供商也在積極準備介入。這些SaaS模式產品在中小企業市場上的表現充分表明軟體服務化的趨勢將有可能在中小企業市場中進一步發展。

　　其中從創新的角度來看，業界領先的Salesforce.com公司在已經擁有可每天支援 1.3億個交易的成熟技術平臺和大量客戶的基礎上，進一步提出了“平臺即服務 (Platform as a Service)”的戰略口號，嘗試通過開放其技術平臺介面，吸引更多的第三方的開放商在其平臺基礎之上開發各類基於SaaS的企業應用。而目前也已經有超過400個獨立軟體開發商(ISV)與其合作為其客戶提供超過38000種定製企業應用。

　　無論最終成敗如何，這種力爭成為商業軟體中的iTunes模式的創新的平臺戰略，應該值得同樣試圖在SaaS模式上大有作為的國內軟體開發商們借鑑思考。