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谷歌退出中國為360挑戰百度創造了機會

給紐約時報中文網的文章,現在這版已經和初稿完全不一樣。初稿更明確提出“如果Google不退出中國,360沒有機會做搜尋”,刊出版弱化了很多。不過我懶得再改了,原文照登。

8月28日,所有通過360綜合搜尋(hao.360.cn)訪問百度服務的使用者,均被強制跳轉到百度首頁。作為迴應,360搜尋十分迅速地將其頁面上預設的屬於百度的服務都刪除了,百度新聞、百度地圖、百度MP3等被分別替換成360自有服務、谷歌(Google)地圖和搜狗音樂服務。

這場被稱為“3B”的大戰肇始於8月21日,當時由於360搜尋很多是抓取百度、谷歌的搜尋結果,百度當時試圖提示並引導360搜尋的使用者把百度設為主頁。目前距離奇虎360推出測試版搜尋引擎不過兩週時間(8月16日推出),何以360就和百度拉上了架?

一方面,這和360強行抓取百度搜索結果和內容的不規範行為有關,這違反了國際通行的明令禁止搜尋引擎抓取網站後臺資訊的robots搜尋協議。知名智慧財產權律師於國富認為,360的行為涉及侵權。但外界也注意到,百度也絕非善類。根據《南方都市報》報道:目前多地百度代理商出現內部通知,稱為保護資訊保安和員工隱私禁止使用360安全產品。

另一方面,百度的出擊也是基於360搜尋對其市場地位帶來的威脅。儘管姿態極其低調,360搜尋甫一上線便引起了業內的極大關注。8月22日,獨立第三方檢測機構Hitwise的資料顯示,360搜尋已搶佔約10%的中國搜尋市場份額,成為僅次於百度的第二大搜索流量來源。百度市場份額下降了近8個百分點,

谷歌下降約2.5個百分點。

此後百度和360分別就此表態。360在《建設一個安全、乾淨、有效競爭的網際網路搜尋市場的宣告》(以下簡稱“關於360搜尋的幾個說明”)中自稱其是“用自有先進搜尋技術打造的獨立搜尋引擎”;而此前一直沉默的百度也迴應稱:歡迎競爭,但反對毫無底線的侵權行為。

但恰恰是“非競爭狀態”,給360殺入中國搜尋市場創造了條件。在8月29日360官方釋出的《關於360搜尋的幾個說明》中如此解釋其為何進入搜尋引擎:“隨著谷歌於2010年退出中國市場,中國搜尋市場成為巨頭壟斷的市場。”易觀國際觀察到截至今年第二季度,百度在中國搜尋市場處於絕對壟斷地位。在其釋出的《2012年第二季度中國網路廣告市場季度監測》中,今年第二季度中國網際網路廣告市場中百度佔比31.2%,谷歌中國則僅佔6.3%。儘管中國的搜尋市場上還有騰訊的搜搜、搜狐的搜狗、微軟的Bing,但這卻未能事實上對百度造成過威脅。但按照易觀國際的統計,2012年第二季度中國搜尋市場中,Bing只佔到1.3%的份額;搜搜和搜狗的市場比例分別為1.5%和2.9%。

在《關於360搜尋的幾個說明》中,360提到“對於市場壟斷者進行道德批判實無大用,唯一有效的方法就是市場競爭”;“360在實現商業化的時候,願意學習谷歌的經驗,讓推廣連結歸推廣連結,讓自然搜尋歸自然搜尋。同時,360也將利用自己的安全優勢,杜絕釣魚、欺詐網站,讓人們不再上假藥販子的當,不再受虛假廣告的騙。” 雖然沒有明指,但明眼人都能看出它說的是百度。

谷歌的退出,也在技術方面為360創造了成功挑戰百度的可能性。2003年在周鴻禕把3721賣給雅虎後,曾有人問過他這樣一個問題:為什麼不做搜尋?程式設計師出身的周鴻禕很認真地說:他非常瞭解谷歌的技術,被嚇著了,不敢做。周鴻禕曾是“3721”的建立者,這家公司提供一款網路程式,使得使用者在位址列裡輸入中文名即可找到相關的資訊。

谷歌本可以造就一個更健康的中國搜尋市場。據易觀國際的資料,2009年第四季度,谷歌的市場佔有率約為30.6%;百度市場佔有率約為谷歌的兩倍。在廣告收入上,谷歌拿到了35.6%的份額,百度的相關資料則為58.4%。這意味著百度的廣告展示效率不如谷歌,尤其是後者在自然搜尋結果中帶有大量付費搜尋連結,對廣告客戶篩選也不如谷歌嚴格的情況下。這可以理解為百度搜索技術相對於谷歌還有相當大的差距。

但中國搜尋市場後來的發展並沒有朝著周鴻禕想象的方向發展:有更好的技術、有更好的廣告展示效果、更遵守“以搜尋技術”為基礎進行競爭的谷歌因為非市場因素而選擇退出中國。此後這個市場上再沒有依靠改進搜尋技術來提升使用者體驗、按照統一規則公平對待所有資訊的搜尋引擎公司。

外界對百度儘管一直以來都持聲討和否定,卻並未讓中國的網民、廣告客戶以及站長們不再與之為伍,原因在於搜尋市場自谷歌退出中國後百度一家獨大,使用者們沒有其他更好的選擇。對使用者而言,谷歌搜尋時斷時續,搜狗和搜搜們搜尋結果質量與百度還有差距;站長們雖然時刻擔心,百度非演算法規則的調整會導致自己的網站在百度搜索中的排名下降,但也無可奈何。

對360而言,缺乏競爭對手的百度在過去幾年技術革新速度不快這一點,也降低了其挑戰的難度。中國BDA主席、技術顧問敦肯·克拉克(Duncan Clark)說過:“百度最大的敵人就是它自己。“IT分析者認為,如果缺乏外部競爭,百度可能一直是個提供單一搜索服務的技窮小駒。這顯然抑制了其提高技術和服務的自我驅動動力。

因此在其2012年第二季度財報與投資人和分析師的電話會議上,周鴻禕曾明確表示:360將以谷歌為師,在商業化的同時做到保證良好的搜尋體驗。何況360也準備好了。在過去幾年360先以安全衛士的“免費牌”在市場上大獲成功,利用其帶來的海量流量培育出的360瀏覽器、360網址導航均成為細分領域老大。

在中國網際網路業界,當年的3721是除百度之外最適合做搜尋的公司。2002年時,3721在流量和營收上均超過百度。在出售3721之後,周鴻禕曾多次嘗試過搜尋,但時間都不長。2003年,周鴻禕任雅虎中國總裁時推出“一搜”,但因雅虎總部對其中國管理團隊的不信任,這一戰略被拖延並不了了之;2005年周鴻禕推出了奇虎社群搜尋,但沒有安全衛士、瀏覽器、網址導航“三級火箭”帶來的高達數億規模的流量。2008年周鴻禕將奇虎社群搜尋改造成了問答社群。

然而,也許360能對百度形成挑戰,但卻不見得真是“師法谷歌”。其和百度迄今的較量都涉及人工干預搜尋結果,這一點就違背了谷歌以搜尋技術為基礎的競爭原則。雖然360這樣的競爭對手時常會使用一些有悖道德的手段,但在這個行業,人們很少用道德標準做評價。人們期望的是好的結果出現,比如電商價格大戰塵埃未定,中國的網際網路搜尋領域最近又硝煙四起。這為本已經被冠以“惡名市場”(notorious markets)的中國網際網路領域增添了更多的“惡名”色彩。