APP推廣防作弊:渠道是如何刷量,作弊的以及我的應對之策
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創業者很苦鱉的,苦於創意,苦於開發,苦於使用者體驗。
創業者很苦鱉的,就算把產品做好了,不推廣也很難獲得使用者。
創業者很苦鱉的,遇上無良渠道商,花錢做推廣,花時間做換量合作,可產品還是不見起色。
看看一個同樣苦鱉開發者的自述吧。跟著他學習APP推廣防作弊策略。
============== 以下為 苦鱉開發者 自述正文 ==============
我做資料探勘技巧出身,並從事推廣工作三年,App付費推廣的作假現象已屢見不鮮,
這次終於長見識了,見過作假的,沒有見過那麼扯淡的。
數萬元推廣費用,獲得上萬啟用量,只有7個真實使用者,當然,還不排除這7個“真實”全是這個坑爹渠道的測試人員,產品、運營、商務的親們千萬小心了:
我所在公司長期做App的換量及付費推廣,最近上線一套智慧演算法用來甄別假量,發現某“渠道A”(該渠道真實名稱可向趙童鞋私下詢問)嚴重作弊刷假量。先來看看該渠道A最近一週的資料(注:因涉及產品機密資料,隱去了具體數值,僅表現大體趨勢。下述所有圖表均如此):
(1)
(2)一次留存使用者
(3)啟動次數(平均每人每日)
所有資料無明顯異常,從資料上看,還是個“高質量渠道”。不甘心?!?!再多些深度資料(最近一週):
(1)使用者流失速度
(2)使用者回訪間隔
(3)鐵桿使用者比率
常用的資料都查了,還是沒有確鑿的異常!好吧,不管願意不願意接受,苦逼的現實是:
傳統的資料指標已區分不出作假的渠道了。
怎麼辦,還有沒有資料能夠讓作假無處遁形的?有!比如使用者的應用使用時長。
可以設想一下,刷假量的機器人畢竟不是真實使用者,它們完成“指定”的操作任務後,不會再因為看到美女就猛點她的頭像,也不會玩爽了再多玩會兒。那麼來看一下使用者使用時長曲線對比:
渠道A的使用時長遠低於整體平均值(其他渠道),且沒有隨著日期形成周期性規律震盪。總算是露馬腳了,完全可以斷定是機器人刷假量!
機器人刷假量,應該是能找出特徵的。按以前的做法是對比IMEI號,但現在的刷量機器人卻早就能偽造假IMEI了。
但依然可以根據IMEI尋找機器人特徵,正常渠道的IMEI號極少重複,且重複的概率不隨時間推延而增大;而作弊渠道的IMEI重複率往往較高,且隨著時間不斷增長。
可以實際上IMEI資料還是不能看出異常,需要再想別的辦法。不同使用者的手機,是用的不同通訊運營商(諸如移動、聯通、電信)的電話卡,通過統計運營商有希望找出機器人特徵。為了做分析,抽樣了一小撮使用者,提取了他們的運營商資訊,統計結果顯示:
看來通過運營商的情況是分析不出機器人特徵的。而我又抽樣部分使用者IP地址,不管是IP分佈還是IP跨省概率都與正常使用者一致。
一個血淋淋的現實擺在了眼前:假使用者的模擬度越來越高,識別它越來越難,而提取作假特徵幾乎已不可能。當然,沒有苦鱉青年走不通的路,最終我們公司還是完成了取證。抽樣提取了該渠道部分Android使用者所安裝的App列表,發現很多使用者安裝的App是一模一樣的。再深挖這個貓膩,結果得知:A渠道,一共製作了4組機器人,每組機器人數量若干,,同組內機器人所安裝的App一模一樣,且不增不減。
總算是把A渠道的機器人揪出來了,但是因為法律法規的問題,我們並不能把該渠道怎麼樣,只能是不給錢,然後將造假訊息奉告認識的朋友。
而且,事件的結果並沒有像童話故事一樣美滿,苦鱉的我們又遇上了更無敵的機器人刷量,而且上述的所有判斷方式全部失效。真是道高一尺,魔高一丈。
至今為止,與我所在公司合作的渠道,有近3成查出了刷假量作弊,從2010年最簡單的弱智灌水;到2011年出現智慧機器人,開始會模擬真實使用者進行註冊,還能夠回訪;再到2012年,機器人已能做到個性化的高模擬。
而事後想想,這樣的渠道能供給如此高仿的假使用者,傳統的所有資料指標都無效,讓普通的開發者完全沒辦法區分,最大的原因就是因為暴利的驅使,花費數萬元獲得的上萬啟用卻只有7個真實使用者,這黑心錢掙得太鋒利了,這幾乎是零成本的獲利!
而且現在並沒有多少家公司在查作弊,作弊的風險的低,且無相關法規約束,作假也變的理所當然了。
此外,就我所知,做假量的啟用cpa,單價僅在1角到7角之間,遠低於真量,中間巨大的差價帶來了巨大的回扣空間。推廣的負責人也許已經發現了作弊,但是受回扣驅使或者是業績壓力,故意隱而不發也是很有可能的。
==============以下是另一個真實案例================
以下是朋友供給的事件,《刷量渠道遭揭穿,惱羞成怒抹黑CP》
買量過程
朋友的公司是新成立的遊戲公司,前期推的是一款《棋牌遊戲》,由於創業初期,也不知道如何推,所以朋友公司的一位商務把該款遊戲投放到網盟渠道上面去,讓渠道商推 App,推薦後棋牌遊戲的下載與啟用增長的非常快,每日的平均花費1W塊錢在買量,觀察了7天后,發現遊戲的留存非常低,基本上每一個使用者下載遊戲後,就開啟遊戲一次,然後就沒有打開了。付費率只有幾十塊,完全不符合邏輯,發現買回來的量有問題後,及時叫渠道商停止推量。
結算風波
朋友公司2天后,渠道商要求結算,朋友公司不給,因為買回來的量太假了,不給結算,就出現以下談話:
(事實上,當公司發現這個商務刷假量後,確實第二天就開除了這位員工)
(由於結算不成,渠道商刷QQ空間、刷微博、刷朋友圈、抹黑CP方)
(甚至把公司負責人電話放到各種交友網站,還有辦證、迷藥、讓負責人承受電話騷擾,此手法確實過於北鼻)
本文轉自手遊圈內人
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