比如常見的Saas平臺要求用戶綁定個人的手機號，尤其可惡的是以個人手機號作為用戶名，典型的是抄襲個人消費場景的流程設計，而不考慮企業管理中復雜的現實。SaaS平臺服務的主體是企業客戶，企業客戶有對應的部門負責人和執行人，執行人負責執行，負責人負責審批、檢查，執行人有可能因為員工休假、離職、調崗而變更，而被綁定手機號的人卻不能臨時分配權限給其他人，或者其他人無權隨時檢閱，相關人員需要不斷的通過微信、電話等系統外方式溝通登錄的手機號、密碼、驗證碼，既不方便也不安全。遇到員工跟企業有糾紛的情況，員工拒不交接，因為手機號的問題來回扯皮的也屢見不鮮。還有員工離職很久了，仍然有權限使用或控制公司資源的情況。為了證明企業的身份，又要上傳企業的營業執照等一大堆證明材料，又要聯系Saas的後臺管理員采用某些黑科技（多半是直接修改數據庫），把賬號用戶名換成其他人的手機號。

而國外通用的方式是使用郵件，郵件的好處是，其背後可能對應了一個郵件組，組內的成員可以隨時添加刪除，組成員的權限是由其他人管轄的。而且通常都會為企業設置超級管理員、不同系統的分級管理員、使用者等多種權限。看似系統設計的很復雜，但卻避免了管理中很多潛在的重大問題的發生，把企業作為整體來看的時候，減少了不必要的系統外溝通，更好的追蹤不同賬號的登錄、使用情況，其實是方便了企業的管理。

現實的復雜性與系統的復雜性