《人人都是產品經理》第四章讀書筆記及讀後感作文2400字
《人人都是產品經理》第四章讀書筆記及讀後感作文2400字：
最近一直在忙別的學習，以至於好久沒有更新公眾號了，也好久沒有寫讀書筆記了。《人人都是產品經理》這本書其實早在一個月前就已經讀完了，但做事情有始有終，我還是要繼續把沒有更新的章節寫完。寫讀書筆記是挺有趣的一件事情，可以更加清晰瞭解書的結構體系，也能深入瞭解書裡的知識點，所以以後看的書我爭取都寫一下讀書筆記，也算是二次閱讀加深印象。
這是介紹工作團隊的一章，公司都是由各個部門組成的，多方協調和配合才能讓工作更有效進行。那麼我們的團隊是怎樣的結構呢？各部門間又應該如何溝通呢？我們先從下面這張簡單的縮圖瞭解一下吧。
相信你一定在心裡說，這圖也太草率了，根本無法理解其中的奧祕。別急，咱們一個個談，慢慢往下看。
產品是一個銜接技術和商業的部門，技術工程師把產品當業務人員，銷售又把產品當技術人員。由此，產品成了溝通商業和技術之間的橋樑。產品團隊常包括產品經理、產品規劃師、需求分析師、產品運營師、互動設計師、視覺設計師、使用者研究師、前端工程師等等。我們按照產品的規劃到成型的順序來依次對產品團隊的成員做簡單說明。
規劃人員經過討論協商出產品研發的一系列流程，像是產品的父母將產品從無到有創造出來。設計人員之間則通過各種簡易demo和效果圖來確定對產品的調整修改，實現產品由有到優的進化。運營人員的責任則是將這個蘊含大家心血的產品推向市場讓更多使用者使用。每個環節緊緊相扣，缺一不可。不過產品團隊只是這個大團隊中的一小部分，它還需要很多部門提供支援。
商業團隊裡一部分是上前線的，主要任務是市場、銷售，需要負責產品價格策略、促銷策略、銷售策劃、渠道管理等，目標就是增加新客戶，讓客戶對某個產品第一次付費。另一部分是在公司做後勤的服務人員，比如客戶服務、技術支援、服務策劃等等，他們的任務就是穩住老客戶，讓客戶對產品不斷付錢。
其實網際網路市場推廣和其他行業的營銷是有相似之處的，目標都是把東西賣給使用者。那怎麼樣才能讓使用者自願掏出腰包裡的錢呢。安檢門（http://www.weiheshidai.com/）我認為人自始至終還是改不掉自己愛佔小便宜的心理，如果我們能讓使用者自作聰明以為他們買我們的產品是佔了便宜的、是相當划算的，那麼他們定會自覺買單。營銷技巧不想在這裡深入討論，畢竟一般來說有一定規模的公司都會有市場營銷的商業部門，我們作為產品人員，略知一二即可。但小公司為節省用人成本或許還是會讓一個人幹幾份事，那這時我們就不得不去深入瞭解一些營銷套路來滿足工作要求了。
至於服務這一塊，對團隊來講也是非常重要的，因為維護一個老客戶的成本大約是開發一個新客戶的四分之一。服務人員定期對使用者進行電話回訪、簡訊回訪、調查問卷等操作，不同時期的操作目的不同。第一次回訪是為了確保使用者的正常使用，第二次回訪是為了拉昇活躍度，第三次回訪就是為了日後的持續合作。服務人員是和使用者最貼近的，眾所周知，穩定使用者數才是產品可以健康發展的關鍵。所以，服務人員為產品帶來的價值很大，是不可忽視的一部分。
在第三章已經對各技術工的職責進行了介紹，在這一章主要說明的是我們和他們進行交流合作的方法。在外人看來，程式設計師是很奇妙的群體，他們總是被貼上各種標籤出現在各種段子裡。（我作為軟體工程專業的學生，我還是想說明一下，我身邊的程式設計師朋友們性格都還是不錯的。）在公司裡，無非就是新手程式設計師和資深老工程師，新手一般都是畢業生，學習力強且迫切想證明自己，與他們溝通工作會非常順利，唯一就是提醒他們不要盲目創新，要有成本意識和團隊意識。對於公司老人，他們基本都是為了KPI而工作，與他們相處最重要的就是調動他們的工作積極性和熱情。如果無法說服他們自願工作，那就等著被砍需求吧。所以說，產品是個需要各方面綜合能力的崗位，人際交往的能力是我們不可忽視的。
專職背鍋的老闆和默默奉獻的法務、財務、行政等一起構成了產品的支撐團隊。對於老闆是背鍋俠這一點，我知道你一定在質疑我，但殘酷的是我們作為菜鳥真的連背鍋的資格都沒有。職位越高，責任越大，老闆才是真的能承擔責任的人。所以，做事一定要取得老闆的同意再開始動手，因為他會幫你承擔風險。當然，作為菜鳥也一定要珍惜和老闆學知識的機會，不懂的地方善於發問。從給老闆做問答題到給老闆做選擇題再到給老闆做判斷題，能力日積月累，久而久之我們也能開始做其他人的背鍋俠，那才是真的成長。
還有把我們從犯罪邊緣拉回來的法務、摳門到十塊錢都要先開發票的財務、事無鉅細提供服務的行政……產品的成功上線和穩定運營都離不開他們點點滴滴的幫助，要由衷感謝他們。
以上各部門都已經介紹完畢，現在我們就可以在開篇團隊縮圖的基礎上繪製出團隊的詳圖了。
我們不難感受到，一個專案得以運轉成功著實需要多方共同努力。好團隊是產品的保障，公司最大的財富不是現有的好產品，而是創造好產品的人才團。
說起團隊，還不得不提團隊文化。每個公司有每個公司的風格，有的階級層次分明不得越界，有的則可以暢所欲言“沒大沒小”。這些都是企業發展過程中留下來的文化，我們不好評價誰好誰壞，畢竟人人都有不同的思考角度。我們要做的就是認清自己喜歡的團隊文化，在未來選擇工作的時候將團隊文化作為一個參考點。畢竟讓守規矩的人“放肆”起來或者讓“沒心沒肺”的人變得墨守陳規，都不是件容易的事情。
最後就以善變的馬老闆結尾吧，你一定看出來了，自由慣了的我就是喜歡這樣“瘋瘋癲癲”的企業文化，哈哈。
最近其實又看了些書和麵經，真覺得做好產品並不比做技術容易多少。就像今天所講的團隊協作，這個過程裡需要我們具備很多能力，而這些能力不是一朝一夕就能培養出來的。產品是要求自身硬體條件過硬的同時軟體條件也不能差的工作，所以除了學習必備技能，我們還需要提高自己的自身修養和為人處事的能力。
希望在以後的工作中，我會是一個優秀的工作者、創新者、溝通者、協調者，跟著團隊一起創造、一起收