亞馬遜賣家如何降低退貨率呢?

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(1) 首先，賣家的售後服務一定要做到位。無論是響應速度，還是溝通話術、服務態度，一定要做好。優質的售後服務，有助於賣家提高店鋪的盈利能力和競爭能力。

(2)與物流運輸能力較強的國際物流合作。盡量減少因物流原因引起的退貨，保證運輸時效。

(3)賣家按周期梳理訂單。篩選出經常被退貨的產品、統計退貨買家的分布區域、歸納買家退貨的原因。如果是因為產品本身質量問題導致產生大量的退貨與差評，賣家就應該果斷下架該產品。如果是出倉、包裝方面導致的，那就去改善這方面的服務，盡量在細節上做好把控(4)

(5)賣家對退貨率高的買家實施不一樣的退貨方案。前提是看買家是否值得被“討好”，如果對方下單的頻率高、所購買的產品的價值也高，雖然難“討好”卻是個“VIP客戶”，那麽賣家可以適當給予一些福利或折扣，博取這類挑剔客戶的歡心，降低退貨率。

(6)如果賣家的產品比較特殊，在退貨環節會比較麻煩。最好在產品描述或者退貨政策中提及，或者在發貨之前提醒買家。如果買家接受，再進行發貨。前提是賣家的退貨政策不能與亞馬遜的退貨政策產生沖突。

(7)買家享有30天以內的無理由退貨服務。在亞馬遜平臺出售的產品，大多數是遵循這個退貨政策的(不過少數產品的退貨政策稍有不同)，如果買家在超過無理由退貨時限後提出退貨申請，賣家是可以委婉拒絕的。

亞馬遜賣家如何降低退貨率呢?