運營道路上的感想
第一種：
一天12個小時盯著群，有人發廣告就踢出去，遇到自己了解的問題就回答兩句，一天重復五次：大家有什麽問題都可以提出來在群裏討論哈~後面沒有人回復群主，感覺我的尷尬癌要犯了。
第二種：
做事情的間隙快速瀏覽微信群裏的聊天記錄，對於有價值的問題，查閱相關資料、聯想之前自己接觸的案例給出系統專業的解答，這個解答可能會有300字，並且@提問者。晚上精心挑選幾個行業動態，再加上自己的理解和點評，把這一天的群內聊天精華總結提煉一下並且@做出這些優秀回答的群友，把這兩點匯總成明天的群日報，再定好明天早上8點鐘的鬧鈴，準時發出群日報，發完之後後面跟著一排@我點贊的。
我運營第一個群的時候，就是第一種狀態，每天都熱情高漲，差不多是一天12個小時都盯著群裏的動態（那個時候課不多），一旦發現有發廣告的人，立馬剔除出去。但是我也很迷茫，我每天都在想我應該再做點什麽，但是又不知道做什麽。慢慢的熱情就減少了。因為這是一個純粹靠消耗時間和精力的事情——我得不到什麽提升啊？！
我現在運營微信群的狀態是第二個，還加上社群鴨這個加群神器的運營工具輔助，每天不用占用整塊的時間，卻能讓群非常活躍，讓群友自發產出有價值的內容，並對群產生喜愛和依賴，養成看群的習慣。下面是我總結的6條經驗。
- 關於話題
為了提高群裏的活躍度，我每天在群日報裏提出一個話題（當然是我精心想的話題）。但是，連著三天竟然沒人搭理我發的話題……我很郁悶啊，我設置的話題這麽有價值，你們怎麽不討論呢？？
後來在研究群裏的聊天記錄的過程中我發現，針對群友提出工作上的疑問，大家都非常積極地討論。不管真懂還是假懂的，都給他獻言獻策。於是，我們設定了一條新群規：每個新群友進群時，除了要自我介紹，還要提出一個疑問。
在群規設立之後，群內每天都有新鮮的話題，在我不幹預的情況下，群友都能自己產出有價值的答案，比我手裏不討好的設定每日好題好太多了。
所以第一條就是：以新群友的疑問作為每日話題。
- 群日報
開始我設計群日報的初衷有兩個，一個是養成群友每天看群的習慣；一個是節約大部分人的時間，想看群內幹貨的人不必往上翻很多聊天記錄了。
現在根據群友的反饋，這兩個目的都達到了，群友向我反饋，每天早上8點都養成看群日報的習慣了，並且很喜歡我對互聯網動態和群內精華的點評。這個對群管理員是有要求的，你需要是這方面專業的人，或者跟她們是同一個興趣的人。
總結一下這個點就是：每天固定時間發群日報。
- 管理員示範
在運營社群之初，我是希望群友能產出有價值的信息，希望他們的回答能都再認真詳細一點。
但是，我光希望他們沒有用啊，又不能強制他們做什麽，如果跟她們說“把回答編輯的更詳細一點就很好了呢”
是不是太蒼白無力了呢？
於是我自己首先去認真詳細回答問題，針對群友有價值一點的問題，我連續幾次回答字數都超過了300個字。
這樣進行了幾次之後，開始出現群友的長文回答，一個、兩個、三個……慢慢的，群裏的風格從打醬油變成了嚴肅認真專業的“知乎風格”。群友們的回答越來越有深度，群內產生的價值越來越多，這樣的群，誰不想每天打開看看呢？
總結一下這一個點就是：管理員做出群內示範。
- 群公告
群公告的作用類似於產品使用說明，是新人了解群的第一步。所以應該在群公告中凸顯出群的氛圍，標明要求新群友做的事情：比如進群自我介紹+提出一個疑問。
- 善於使用@符號
這個經驗，我也是在偶然中發現的，我偶然一次總結群內精華的時候@了一下群友，然後她跑過來跟我說，被@了好開心好有成就感啊。我才發現，原來大家這麽喜歡自己被重視，哪怕只是在群裏@一下，也能收獲這麽多的成就感。所以在以後的群日報或者回答問題的時候，我都@一下這個人，在群友回答優秀的時候，也多給他們一些鼓勵贊賞。這樣去運營，可能會提高群友的忠誠度和依賴度。
最後
個人認為，未來產品的發力點在精細化運營上，產品的同質化越來越嚴重。兩個同類型的產品，功能越來越相似，運營是區分開他們的核心競爭力。
運營道路上的感想