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二維碼訪客管理

當下,走親訪友成為了人們必不可少的一項人際交往活動,尤其是春節期間,訪客人流量非常大。但是,應該如何有效管理訪客,對於還處在運用傳統模式管理的物業公司來說,是一個大難題,它們一般都是由大門前臺或保安處手動登記來訪客人的資訊。

在人員的安全把控上,傳統管理模式雖然起到了一定作用,但是隨著資訊科技的不斷髮展,它的弊端也日益凸顯,下面我們一起來細數一下傳統訪客管理模式有哪幾宗“罪狀”呢?

一、登記流程非常繁瑣,導致登記人員“吃力不討好”。當訪客來訪時,登記人員還需要求訪客出示身份證等證件,經常被訪客扣上“不近人情”的帽子,雙方為難;

二、一般情況下,登記人員還需向被訪者電話確認訪客資訊,被訪者常常也是一副不耐煩的口吻,登記人員有苦難言;

三、如遇特殊情況,訪客來訪時只能在小區大門處等候被訪者下樓來開大門,不僅麻煩,也浪費業主的時間;

四、訪客故意隱瞞資訊。例如,在拒絕出示身份證的情況下,填寫虛假資訊或者字跡潦草,敷衍了事,缺乏身份的真實性認證。這樣查詢起來非常困難,根本無法起到應有的作用;

五、一些職業推銷人員、發傳單人員常常趁工作人員不注意溜進小區或寫字樓進行推銷、發廣告等商業行為,影響業主工作、生活及公共衛生,經常引起業主的不滿;

六、生活中還常常會有一些蠻橫不講理的訪客,對登記人員惡語相向,激發矛盾,引發一些不必要的紛爭。

這樣看來,在資訊科技飛速發展的當下,傳統的人工登記管理模式對人們的工作和生活帶來的更多是麻煩,它已不再適用於小區、寫字樓等,當前,擁有一套科學的、智慧的訪客管理系統才是王道:非思丸智慧的智慧訪客管理系統切實滿足了市場上對於智慧訪客管理的需求。來訪人員只需關注相應公眾號,可以直接通過公眾號端提交預約來訪申請;當訪客資訊稽核通過後,系統可以直接下發或由業主推送“二維碼通行證”給訪客,訪客憑“二維碼通行證”自助掃碼通過閘機或大門,同時,開門日誌可以實時上傳到系統,管理者不僅能快速掌握該通行證的使用時間和來源,更能實時管控許可權。

對於訪客來說,這種便捷、有效的管理模式切實提升了訪客的來訪體驗,它不需要訪客再去登記處進行繁瑣的登記手續,直接通過預約再自助掃碼通行,整個流程只需幾秒就可完成,這也直接避免了訪客與登記人員之間產生糾紛的可能性;對於物業管理來說,不需要工作人員長期駐守登記處對來訪人員進行登記,節約了人工管理成本,更有效地提高了物業的管理效率,從長遠看,也有利於提高物業管理的對外形象。同時,訪客預約自助通行和實時上傳的開門日誌也保證了訪客資訊的真實性和有效性,方便後期查詢和統計;對於業主來說,只需通過簡訊或微信形式推送已授權的二維碼通行證給訪客,訪客就可自助通行,大大節省了業主的接待時間。

訪客管理是物業管理模式的重要組成部分之一,將二維碼開門與訪客管理融合運用,使訪客管理系統科學化、智慧化,能更好地規避傳統管理模式的弊端,真正做到管理高效、服務便