伺服器常見問題和故障診斷排除

原創： AIX7 talkwithtrend x86 伺服器常見問題和故障診斷排除 | 週末送資料： https://mp.weixin.qq.com/s/Qe_KConoUS6UzIANxAKacw

注意： x86是我們廣為熟知的架構，在核心處理器基礎上，輔以帶ECC、ChipKill、熱插拔技術的記憶體、防止資料異常丟失的RAID硬碟、提供不中斷電力供應的冗餘電源等等共同構建出一個完整的x86伺服器。然而用得多了，遇到的故障自然就不會少，故障可能由於網絡卡、風扇、電源、cpu、記憶體、硬碟、raid、主機板、靜電等等，以及各種不明原因。

伺服器常見問題彙總

伺服器支撐著整個企業的資訊資料，對公司的資訊儲存、業務開展、正常運作等等環節都具有著至關重要的意義。然而，伺服器在日常執行過程中，由於其複雜的硬體結構、繁瑣的執行原理，經常會出現一些大大小小的問題。下面精心整理一些伺服器的常見問題彙總，幫助各位排憂解難。

1.系統藍屏、頻繁宕機、重啟、反映速度遲鈍

伺服器的與我們平常電腦不論是硬體結構還是執行系統，都是極其類似的。因此，就如同我們的電腦一樣，一樣可能會感染病毒，同樣會因為系統漏洞、軟體衝突、硬體故障導致宕機、藍屏、重啟等故障，同樣會因為垃圾快取資訊過多而導致反應遲鈍。

2.遠端桌面連線超出最大連線數

由於伺服器預設為允許連線數為2個，如果登陸後忘記登出，而是直接關閉遠端桌面的話，伺服器識別此次登陸還是留在伺服器端的。出現這種情況，最常見的就是重啟伺服器，但是，如果是高峰期，重啟伺服器帶來的損失是顯而易見的。那麼此時，就可以利用mstsc/console指令進行強行登陸了。開啟“執行”框，鍵入“mstsc/v:xxx.xxx.xxx.xxx(伺服器IP)/console”，即可強行登陸到遠端桌面了。

3.無法刪除的檔案該怎麼清理

遇到這種情況，可能是該檔案還在執行中，可以重啟刪之，或者執行CMD，輸入arrtib-a-s-h-r想要刪除的資料夾名，最後輸入del想要刪除的資料夾名即可刪除，執行該命令後無法恢復，請慎用。

4.系統埠隱患

對於伺服器來說，首要保障穩定性和安全性。因此，我們僅需保證伺服器最基本的功能即可，就像音效卡都是預設禁止的。我們並不需要太多的功能，也不需要太多的埠支援。像一些不必要，而且風險較高的埠大可封掉。而一些必要的，又有風險的埠，比如:3389、80等埠，我們可以通過修改登錄檔的方法將其設定不特殊的祕密埠，這樣伺服器埠的安全隱患就不復存在了。

故障案例分享

1、IBM 3650M3伺服器外接220V意外斷電後，再來電，伺服器無法啟動，如何處理？

按以下步驟處理：

檢視伺服器是否有桔色燈，按桔色類指示檢查硬體，檢查電源工作是否正常，有AC，沒有DC是有電源有輸入沒有輸出。啟動鍵不亮，是主機板沒有加電。IMM應該不通，無法檢視IMM日誌。不加電的故障，首先判斷電源是好是壞，最好用的方法是短接電源黑綠插頭，風扇能轉動起來，電源多數是好的。相反，更換電源即可。若判斷電源能正常工作，那就在機箱內拔掉各種板卡做最小化測試，要是有加電反映，那就是板卡導致的，要是仍無加電反映，那就更換主機板。

2、IBM 3650M4伺服器硬碟更換流程，兩塊330g硬碟做的raid1，另一塊硬碟600g硬碟沒有做raid1，600g硬碟損壞後如何更換？

正常情況下把壞硬碟移除插入新硬碟就可以了，如果作業系統無法識別到硬碟就需要重啟動伺服器進入webbios中重新啟用新硬碟後，作業系統才能正常使用硬碟。

2塊300GB 做RAID1，損壞一塊直接更換即可。

如果另外一塊600GB硬碟就單盤使用，已經故障的話，系統內已經無法識別這塊盤了，資料也沒有了。更換後，如果無法識別，需要進RAID Web配置介面進行初始化配置。

另外，不建議單塊盤直接使用，無資料保護。

3、lenovo 萬全伺服器，使用者反應最近幾天辦理業務時速度很慢，經常卡住沒反應，經查應用系統沒有問題，如何處理？

首先檢查辦理業務速度慢的是個別用戶，還是所有使用者，如果是所有使用者都慢，需要進看伺服器的cpu和記憶體佔用率是否很高、之後檢視網絡卡工作狀態是否正常。

網路，應用，中介軟體，資料庫，作業系統，伺服器，儲存都會涉及到，要做綜合分析。先從系統層面著手，看看有沒有異常程序，資源使用率是否合理，IO是否有瓶頸，網路是否有丟包，連線數是否正常.....逐步排查，向外擴充套件排查範圍。

4、dell伺服器報W1228 ROMB Batt < 24hr錯誤如何處理？

這個報警是陣列卡的電池容量如果在停電的狀態下無法使用超過24小時，也就是電池壽命將要完結，這個報警不會影響作業系統執行，即使電池故障也不會影響作業系統，只是在陣列卡上的快取將被禁用而效能上有所影響，建議您如果伺服器在保修期內請致電商家進行報修。

5、更換陣列卡後如何載入驅動？

原來用的是raid1，兩塊146G的盤現在要加一個raid5的陣列卡，原先的陣列卡不支援raid5所以只能更換新的陣列卡，但是直接用新的陣列卡連線原來的raid1陣列，系統藍屏重啟。請教一下如果在不重新做系統的情況下載入新的陣列卡驅動到系統？因為原系統上面有一套單獨購買的錄音程式原來的開發公司遷移程式是要費用的。

一般raid1要實現更高級別的陣列擴容，那麼首先raid1要支援raid5，即本身兩塊盤在獨立的陣列卡支援raid5、raid1的情況下建立的raid1，那麼這種情況下，只需要加一個電池保護就可以實現raid1至raid5的擴容。就你所說的這種情況，兩塊盤如果不打算加至三塊或者三塊以上做raid5的話，建議你還是保持原環境，否則出現藍屏諸如0x0000007B的報錯很正常，而且陣列會亂資料有風險。

【提醒：切不可在不做任何備份的情況下，直接更換其他不同型號的陣列卡並開機啟動，此類操作很有風險】

6、IBM X3650M3機器重灌系統問題？

一臺3650安裝系統，之前安裝linux系統。現在要更換成2003系統，我在ibm官網上下載了serversguide引導盤，通過用引導盤去安裝，引導盤啟動很正常，按照啟動提示一直做，沒有任何報錯，但是通過引導盤做完後，重啟進入系統居然提示“boot fault”，難道是引導盤的問題，又去下了個9.0的版本，結果還是一樣，也沒有安裝完成。當時都不找到是什麼問題，raid也是正常的，硬碟也沒有問題。

通過用軟體將raid驅動和硬體驅動整合到2003iso映象後，然後在去安裝系統，就可以正常進入系統，實在不行硬體驅動也可以單獨安裝，raid驅動要整合到2003iso映象中。

7、Lenovo x3650m4伺服器更換主機板後，無法進入系統，請問如何處理？

針對 2008R2、linux6 以上版本更換主機板後無法啟動，完整解決辦法圖文文件，請到社群此連結下載：

http://www.talkwithtrend.com/Document/detail/tid/414491

IBM 和 DELL 伺服器故障診斷及排除