一直以來你的溝通方式都是錯的。
難怪我很容易表述不清，或者在不同的意見上與人發生爭執。

團隊效率 = 團隊能力總和 - 團隊溝通能力
溝通，無論是在企業工作中，還是其它任何地方，都是一種非常重要的技能。當不會正確的溝通，那麼溝通成本變大的同時，效率就將被壓縮。
因此團隊領導者的工作，無論是計劃管理，任務安排，還是流程梳理，其最終目的都是減少團隊溝通成本，提高生產力。反之，當一個人學會正確有效的溝通，那麼他的領導力將大大提升。
如何提高自己的溝通能力？此文我們從兩個方面來說明。一是如何表達，二是如何說服。

一、如何正確表達自己的觀點？

1.1、是否需要背景介紹

知則略，不知則提
當你向你的表述物件說明你的觀點的時候，首先你必須瞭解他是否知道這件事情的背景。如果不知道，你在表述開始時必然要介紹相關背景，說明你此次的目的，避免受眾懵懵懂懂，不知其源。如果受眾知道背景，那麼我們必須避免繁冗的開頭，直接開始正文，防止過多的消耗受眾的耐心。

1.2、結構化表述

金字塔化你的內容
金字塔化就是“以結果或結論為導向的思考、表達的過程”。當我們思考或表達一件事情時，可以先提煉出一箇中心思想或先丟擲最終結論，然後這個結論下面有幾個分論點作為支撐，每個分論點可能會向下延伸出新的論點或需要論據作為支撐，這樣一層一層向下延伸，直到不需要再分解和提供支撐為止。

那麼為何需要我們這樣去表述內容呢？
大腦一次記憶和理解的思想、概念或專案一般不超過7個；為了處理大量資訊，大腦會自動將判斷為有共性的事物組織歸類；並且受眾的大腦只能逐句理解表達者的思想，從中尋找組織和結構混亂的內容會增加大腦的工作量和誤判。因此，預先整理歸納到金字塔結構、條理清晰的溝通內容，更容易被人理解和記憶。

1.3、表達藝術

學會使用衝突，提問
在一長時間的演講中，怎麼讓你的受眾注意力更加集中在你的表達中？無疑是讓他與事件有一定的參與感，這裡的參與感，便是讓受眾思考。
大多場景下，你平淡無奇的表述，受眾能做的只是接收，但是當你在表達中提出一個問題，或者提出此事件的衝突，那麼受眾將會好奇，或是去思考是否真是如此，從而吸引受眾的注意力。

善用表達技巧，能讓你的話語更容易被人理解以及印象深刻。但是往往在溝通中往往還會出現不同的觀點和意見，那麼是如何說服別人的呢？
下一篇文章，我們將詳細介紹說服的技