企業微信真是個好東西，跟釘釘不一樣，它即可以作為企業內部的移動辦公平臺，又可以作為連線企業內部和外部的溝通工具。

對使用者而言，企業微信成員只是自己通訊錄中的一個好友，而且一眼就能看出是哪個企業的，非常方便。對企業成員而言，可以給客戶新增各種標籤，使用者基本資訊一目瞭然，輔以各種話術等運營工具，讓企業成員與客戶溝通起來更加得心應手。而且，客戶加的是企業成員的微信，客戶資源掌握在企業手中，避免了員工離職造成客戶流失。

主要特性：

• 與微信一致的溝通體驗：簡單易用，零成本上手，用熟悉的方式工作。可以直接在微信中和企業成員互動。
• 連線微信：新增客戶的微信，通過單聊、百人群聊，向客戶提供服務，發表內容到客戶的微信朋友圈，更有小程式、支付等能力。
• 效率工具與辦公應用：整合日程、會議等效率工具及打卡、審批等OA應用，提供豐富的第三方應用供選擇，還支援API接入自有應用。

最近，因業務需要，準備使用企業微信。研究了好幾天，開始搭專案，接入企業微信。

一期主要是專案搭建及加解密、事件訊息、外部聯絡人、企業標籤、客戶群、發訊息等。目的是像微伴那樣做一個自建應用，可以掛到聊天工具側邊欄，實時檢視客戶詳情。效果大概是這樣的：

我們的思路是這樣的：

1、建立「企業微信客戶userid <==> 微信unionid <==> 企業原本的使用者userid」對映關係；

2、給這些使用者打上業務標籤，然後在側邊欄可以檢視客戶詳情；（PS：打標籤的好處是，自建應用和第三方應用都可以拿來用）

簡要方案設計如下：

開發的時候需要注意的地方：

1、外部聯絡人（客戶）userid是針對某個企業的，也就是說，每個微信使用者對每個企業都有一個唯一的客戶userid；

2、只要企業微信綁定了公眾號的微信開發者ID，客戶詳情中就能獲取到unionid，即使使用者沒關注公眾號；

3、使用者在微信中開啟連結，因此網頁授權只能獲取到unionid；

4、企業客戶標籤是針對企業的外部聯絡人進行標記和分類的標籤，由企業統一配置後，企業成員可使用此標籤對客戶進行標記。也就是說，要先預定義好企業標籤，然後才能給客戶打這些標籤；

仔細想想微信生態圈，做得真是太棒了，拉近了個人使用者與企業的關係，而且我感覺定位以及口號都設計的很到位，真的就像那句口號說的一樣：微信！連線一切

微信

微信，是一個生活方式

微信公眾平臺

再小的個體，也有自己的品牌

企業微信

讓每個企業都有自己的微信

其實，還有很多優秀的運營工具，比如：微伴助手

企業微信就是一個大平臺，就是華為手機應用市場一樣，你可以新增很多第三方應用，或者成為服務商自己開發應用

最後，吐槽一下微信，人工客服永遠聯絡不上

阿里雲的客服還是做得很棒的，有問題直接提工單或者找人工客服，都能快速及時響應。微信公眾平臺、企業微信這些開發的時候遇到問題只能發帖子提問，反饋也慢，人工客服永遠聯絡不上，真不知道是因為微信對自己的文件很自信，還是說就沒有人工客服，唉~ 騰訊就是爸爸

文件

https://work.weixin.qq.com/

https://work.weixin.qq.com/api/doc/90000/90135/90664

https://mp.weixin.qq.com/

https://developers.weixin.qq.com/doc/

https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/index.html

https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow

https://weibanzhushou.com/

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