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集中管理:領導者,不能不考慮的幾件事之——簡捷不簡單,集中管理之道

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再好的思想和方法論如果不落實到實踐中,那其價值也會大打折扣;對於使用者而言,開關的價值只在於那個控制燈亮滅的按鈕,而非那些按照電路圖組裝好的電阻、電容。這句話我想說明兩個道理:一、方法論要落地、可實踐;二、實現方式要簡捷、效果立竿見影。

我想之前所說的對於集中管理所不能忽略的三“度”和多“視角”來說,真正去實現,要考慮的因素必是複雜的,不要說真正地開展管理工作,就是管理思路每天也不知道要捋多少次。這時,如果有工具既可以實現高標準管理需求,又可簡捷易用,應該是更好地實現集中管理需求的關鍵所在。

因為,往往對於需要進行集中管理的企業或組織來說,絕大多數網路規模龐大,結構複雜,地域跨度廣,並且越來越多的相異業務系統需要關注的環節也在不斷增多。總部管理者極易被淹沒在資訊海洋中,無法準確掌握全域網路及業務系統執行情況。這種需求來自幾個方面:
一、整體資料量大,關鍵資訊不易提取;
二、全域整體情況反映不完備、不直觀;
三、不易分別掌握到每一地域業務系統執行情況;
四、全域執行情況實時監測、預警不到位;
五、…

總體看來,主要是對於很多需要集中管理的單位來說,大到全域整體情況掌控,小到各個子域執行監測,若能自由切換,且各項需求資料實時、有效,並能達到直觀結果展示,這就應該是一個比較理想的集中管理輔助決策工具。

簡單、易用是對每一個工具的最基本要求,但是簡單、易用卻能解決複雜問題,才是一個工具的價值所在。試想現在你有這樣一個工具,只要進行簡單的勾選、點選,就可以有各種形象圖表,展示出整個企業的IT執行關鍵指標,對全域整體執行狀況給出直觀的評價結論,並引導管理者關注潛在風險點;直觀呈現異常情況發生的位置、程度影響範圍,可以讓管理者在第一時間得到應對異常情況的決策支援資訊等等。


比如說:有一個企業在十個城市有分支機構,管理者想了解目前十個城市整體的執行狀況,那麼就要在一個介面呈現出所有地域的系統狀況,而且可以一目瞭然地看出哪些區域執行良好,哪些區域又需要加以注意或出現了亟待解決的問題,並且任意城市的執行情況細節,例如:中介軟體、資料庫、關鍵主機,網路裝置等執行情況,主要業務系統的執行情況等等,都能直觀地根據使用者的需求隨時被監測到。

當然以上所列只是諸多管理需求中的一部分,需求可能會改變,但解決問題的辦法卻是可以觸類旁通的,所以好的工具還應該能靈活地適應需求的變化。基於集中管理所面臨的複雜情況,管理需求必然不會停滯不變,可以應“需”而變的工具,才能為使用者提供更多解決問題的途徑。

這樣“智慧”的工具如何練就,接下來的文章裡與大家探究一二.

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