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新媒體運營教程:增長黑客實戰3個步驟

近年來增長的概念層出不窮,隨著市場的水漲船高,增長黑客也是成為了產品經理眾多崗位中的新寵。不過,增長並非易事,與其跟隨市面上的所謂的理論,不如深耕理論,精進實踐,在實踐中不斷尋找適合自己,也適合專案的方法論。
青島藝形藝意文化傳媒有限公司創始人,青島首席商學院新媒體運營創始人,資深新媒體運營人,IT行業觀察者,新型網際網路+營銷實踐者,金牌文案創作者,騰訊網、百度網、今日頭條、搜狐網、網易新聞網、鳳凰新聞網等網站知名專欄作者,《新媒體推廣運營實戰大全》 作者、知名品牌營銷顧問黎想。今天黎想老師為大家講述:增長黑客實戰3個步驟
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怎樣才能實現增長?

增長是一個不斷髮現的過程,努力在不確定的世界裡,不斷成長,敢於切割,直至找到核心的策略,建立某種確定性,然後不斷重複,如滾雪球般越滾越大。

滾雪球的特點是什麼?就是開始很小,越滾越大。
那怎樣才能實現增長呢?有效的增長,分為三個階段:增長假設;增長驗證;大規模增長。
打個比方,首先你要有種子,才有增長的可能。因為沒法確認種子一定能發芽,所以叫“增長假設”,這是第一階段。然後,我們要開始做“育苗實驗”,看看哪些種子真的可以發芽,對前面的假設進行驗證,這是第二個階段“增長驗證”。只有完成了前兩個階段,才可以進行大規模種植。這是第三個階段,真正的“大規模增長”。
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在現實中,在這三個階段的過程中容易陷入兩個誤區:
誤區一:有核心,沒增長。
產品好,服務好,但沒法做大。結果,要麼維持著手工作坊的狀態,要麼就慢慢地消失了。
誤區二:沒核心,亂增長。


種子不對,也沒進行育苗實驗,就開始大規模種植。前段時間有家公司叫星空琴行,地推能力很厲害,迅速開了很多家連鎖店,但是因為商業模式根本行不通,很快就倒閉了。
概括而言,增長思維有一個清晰的主線,分為三個階段。 在輸得起的時候快速試錯,積極探索,目的是找到可持續的、可規模化的增長公式。

“增長黑客”的實戰三步驟

那實現增長,具體要怎麼做呢?筆者總結“增長黑客”的三個實戰步驟:假設;驗證;執行。
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第一步,假設:建立最小化閉環。
在增長這個大要求下,率先要建立業務閉環,而這個動作要先完成最小化的閉環。一起來看看下面這個例子。
有一大批信件,必須裝入信封、封上封口、寫上地址、貼好郵票。你會怎麼做?
第一種辦法是:拆分動作,把所有的郵件全部裝好,全部封好,全部寫上地址,再全部貼上郵票;第二種辦法是:每次把一個信封的動作全部完成,然後再完成下一個。

你可能覺得當然是第一種更快,但實際上,第二種才能更快地完成工作。為什麼?
萬一信件塞不進信封,要是採用大批量的方式,我們一直要到接近流程終點才會發現問題。而用小批量的話,我們馬上就能發現問題。一次裝一個信封的做法在精益生產中被稱為“單件流”,就是我們說的“最小化閉環”,它的價值在於能快速試錯。
從笨辦法開始,不怕犯錯,代價並不高,可以勇敢去嘗試。想知道杯子是冷是熱,就伸手去摸。不行動,就沒有辦法獲取反饋,每一次失敗都會為最終的成功,採集資料,就不會那麼害怕失敗。
第二步,驗證:單一指標的關鍵要素。
首先,我們可以建立一個反饋迴路,獲取驗證結果。驗證,其實是確認兩件事:第一,獲取一個正向反饋;第二,找到單一指標的關鍵要素,其中關鍵因素是驗證的核心。
單一指標的關鍵要素是你的關鍵增長點。我們要致力於找到這樣的關鍵要素,才有可能有效實施增長戰略。
第三步,執行:設計增長策略。
優秀的創業公司,往往採用分階段釋出產品的策略。例如Facebook,他們開始只在哈佛大學推出,然後是常春藤大學,隨後是別的大學,最後才對社會開放。
分階段增長有諸多好處,在驗證技術風險之前先驗證客戶風險,產品再好如果推薦給了不合適的人,可能也無法獲得正向的反饋。驗證一個商業模式並不需要大量的使用者,控制好節奏,將一場馬拉松拆成很多個400米比賽,團隊更能聚焦。
經過假設、驗證和執行這三個步驟,才能迎來真正的爆發式增長,實現全面的擴張。只有找到可學習可複製的增長模式,努力才有可能轉化為收穫,就像滾雪球一樣,越滾越大。