智雲通CRM:為什麼業績上不來,是因為使對力——超級乾貨
阿新 • • 發佈:2020-10-16
剛剛畢業的小王就進入了一家做矽藻泥的企業,小王需要去開發客戶,與客戶簽訂代理協議,建立長期合作的關係,在上班的第一週,儘管小王非常賣力,全心投入,把自己熟悉的建材店都進行了拜訪和宣講,但是最終簽下合作協議的商戶卻寥寥無幾,更無法確定合作商戶能在她這裡採購多少訂單。面對自己“蒼白”的業績和公司其他同事“漂亮”訂單的反差,小王陷入了困惑,自己和同事的差距到底在哪裡?
在晚上的小組總結會上,她帶著困惑,向主管請教,主管聽完後一語道破天機,問道:“小王,在這麼多建材商戶中,你認為每個商戶都是我們的客戶嗎?對每位商戶我們都應該花同樣多的時間向他們介紹公司產品嗎?請你回去好好總結一下我們公司產品的特點。”
近幾年,隨著市場競爭的加劇,人們越來越深刻地意識到,市場競爭就是企業爭奪客戶的競爭,企業要完成銷售業績,或者提高銷售規模,就必須瞭解並認識自己的客戶,深刻理解客戶的含義,瞭解客戶的需求,並設法滿足客戶的需求。
(來源:智雲通CRM)
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