2 月 3 日訊息 今天，工信部發布關於提升 5G 服務質量的通知，需客觀真實宣傳 5G 業務及資費，不得片面誇大 5G 優勢或優惠專案，隱瞞或淡化限制性條件；不得誤導、強迫使用者辦理或升級 5G 套餐，未經使用者同意不得擅自開通 5G 套餐、升級包等服務。

獲悉，工信部關於提升 5G 服務質量的通知中提到，無協議約定不得限制 5G 套餐使用者更改其他在售套餐，對於有協議約定的 5G 套餐使用者變更套餐的，可依據《中華人民共和國民法典》與使用者協商解約事宜。確保在售的高中低檔 4G 與 5G 套餐在線上線下渠道均承載銷售，4G 套餐查詢、辦理入口不得隱蔽設定。

各基礎電信企業需提醒使用者可通過實體營業廳、客服熱線、網上營業廳、手機 App | 查詢本地區 5G 網路覆蓋情況，在 5G 網路暫未覆蓋的地區發展 5G 使用者，事先提醒使用者知悉本地區 5G 網路覆蓋進度情況。提醒使用者使用 5G 網路要更換 5G 終端，非 5G 終端辦理 5G 套餐只能享受 5G 資費優惠，不能使用 5G 網路。使用者在辦理已公示下架套餐變更為 5G 套餐時，提醒使用者變更 5G 套餐後將無法再選擇辦理原套餐，可以選擇其他在售套餐。使用者辦理有合約要求的 5G 套餐前，提醒使用者如要解除合約辦理 “攜號轉網”服務、更改套餐或登出須履行的解約責任。

下面是通知全文：