2 月 14 日訊息據《汽車與駕駛者》報道，梅賽德斯 - 賓士美國公司正在召回 129 萬輛汽車，原因是其 eCall 軟體出現故障，在發生車禍後可能無法向緊急救援人員提供車輛的正確位置。

瞭解到，根據美國國家公路交通安全管理局的資料，此次召回覆蓋 2016 年至 2021 年銷售的車輛，包括 CLA 級、GLA 級、GLE 級、GLS 級、SLC 級、A 級、GT 級、C 級、E 級、S 級、CLS 級、SL 級、B 級、GLB 級、GLC 級和 G 級車輛。

賓士表示，目前還未知曉該問題導致的任何物質損失或人身傷害的例項，並計劃提供免費的軟體更新，通過 OTA 或在經銷商處安裝 , 召回將從 4 月 6 日開始。

梅賽德斯 - 賓士表示，“碰撞導致的通訊模組電源的暫時崩潰可能會導致車輛在潛在的緊急呼叫中的位置不正確”。然而，“自動和手動緊急呼叫功能的其他功能仍然完全可以使用，”該公司補充說。

路透社報道，2019 年，歐洲梅賽德斯 - 賓士公司調查了一起自動 eCall 系統為其車輛提供錯誤位置的事件。該公司發現了其他轉達錯誤車輛位置的情況。