人臉識別再度惹火上身！

一年一度的央視 “3·15”晚會，向 “資訊保安”重拳出擊，視訊監控、網路簡歷、智慧手機資訊的資料盜用濫用事件通通被曝光。

晚會第一拳，就錘向風靡一時的人臉識別。

包括科勒衛浴、寶馬、江蘇大劇院這樣的知名企業和單位，紛紛被爆偷偷採集或濫用人臉資訊。

背後廣州雅量科技、上海悠絡客、蘇州萬店掌、深圳瑞為等多家供應商都被點名，“不幸”中槍。

可怕的是，你，可能是被採集人臉的顧客之一。這些採集的人臉，不僅會出現在店家的系統裡，甚至會被 “偷運”到供應商的後臺，一旦這些資料被洩露，可能會造成財產損失，乃至生命安全。

而整個過程，你一無所知。

被 “偷走”的不止是人臉，本次 “3.15”晚會上，智聯招聘偷賣簡歷、“記憶體優化大師”等 App“連環套”獲取老人資訊…… 人臉、行為、愛好資料全面淪陷，老人、中年人、年輕人統統中槍。

隨著資訊資料成為新的生產要素，數字隱私安全也成為走過三十個年頭的 “3.15”晚會手術檯上的解剖物件。言語之中，一些方案提供商肆意採集人臉資料，似乎根本不覺得有任何問題。

AI 技術飛速發展中，整個行業存在使用者隱私意識淡薄、法律意識淡薄的問題，需要敲響警鐘。

01. 不知不覺，“偷走”你的臉

購物刷臉、火車刷臉進站、智慧手機刷臉解鎖…… 人臉識別進入了很多人的生活，但在不知情的情況下，一些應用卻偷走了你的臉。

在科勒衛浴門店，幾個 “相貌平平”的攝像頭卻在悄然捕捉記錄人臉資訊。

門店人員說，顧客去了哪家門店，再去其他家分店，分店基於後臺的人臉識別資訊，接待顧客就有準備了。對於零售業來說，獲取人臉資料成為開展營銷活動的絕招。

《民法典》第一千零三十五條規定，處理生物識別資訊等自然人的個人資訊，應當遵循合法、正當、必要原則。需要徵得該自然人或者其監護人同意，明示處理資訊的目的、方式和範圍。

而央視記者親自在三家門店走訪，發現均有安裝攝像頭。但進店後，都沒有被告知被攝像，更沒有被徵得同意。

02. 兩分鐘抓拍三次 還能識別此刻心情

記者觀察攝像頭，發現科勒衛浴門店的供應廠家為萬店掌公司。成立於 2016 年的萬店掌是一家門店遠端監督服務平臺，官網顯示名創優品、戴爾等知名品牌都是萬店掌的客戶。

經公司經理展示遠端監督後臺，記者發現自己不到兩分鐘自己就被抓拍了三次。而且這三張角度不同的照片，後面有一個相同的編號。在其它幾家分店，自己的人臉資訊也被抓拍在冊。

在後臺系統，還有很多和記者一樣的其它顧客被抓取人臉資訊，不同人人後面形成一個不同的 ID。沒準，我們都是其中的一個數字。

萬店掌公司薛經理稱，該產品人臉識別率達 95%，戴口罩識別率實話說就 80%~85%。

好傢伙，原來口罩的用處不僅是防霾防病毒，還能用來保護我們的臉。

03. 攝像頭供應商能看到顧客走進超市

令人最後背發涼的是，萬店掌的經理竟然打開了客戶江蘇大劇院監控系統平臺，看到實時的監測畫面。

在這個畫面上，你的種族、年齡、性別，甚至心情，通通都會被攝像頭 “偷走”，進入到系統的資料庫中，形成你的個人檔案。

記者走訪上海寶馬 4S 店，發現任意一家店也都會有人臉識別攝像頭。這讓人感嘆，不僅看房要戴面具，看車也要戴面具了？

背後廠家為上海悠諾客公司，一家新零售新門店人工智慧服務商。悠絡客公司王經理開啟的平臺，記者發現自己的人臉立馬被抓取。

上海悠諾客公司何經理承認，這些攝像頭都是無感抓拍，自動抓取，不需要正對著攝像頭獲取顧客同意。

廣州雅量科技是另一家人臉識別攝像頭供應商，技術人員能夠遠端實時抓取一家使用自己攝像頭的超市的進店人。

雅量科技黃經理說，進店顧客會被打上標籤，用於精準匹配。當顧客再進入各個分店，後臺都會一目連了然。除了這些企業，中國人臉識別四大 A 級企業之一瑞為科技也被央視點名。

記者報道，目前一家公司擁有的人臉資料量達到上億。這還僅僅是一家企業，整個中國的人臉資料量更是驚人，而這些資料可能都進入第三方的手中。

“也許你我都在他們的資料庫之中，但我們並不知情。”

在央視此前關於企業使用人臉資訊採集的一組街訪中，受訪者表達了擔憂 “不能保證開發商安全保護人的人臉資訊”、“相比於個人資訊保安，不在乎這個便利”。其實民眾的訴求很簡單，並不是反對人臉識別，只是要把使用的權益講清楚。

畢竟人臉只有一張，不像手機號、密碼那樣可以修改，也不像指紋那樣需要主動操作，而是本身公開外露，在無感的情況下就能被採集；另外，照片、視訊、偽造 3D 頭套等有時都能被識別，也增加了人臉識別應用的不可控性。人臉資訊一旦落入不法分子之手，後果不堪設想。

04. 央視 3.15 晚會連發 “資訊保安集中彈”

講完人臉資料安全，央視 3.15 晚會又講到了其它資料安全問題。可以說，今年 3.15 連發 “資訊保安集中彈”。

比如，許多人找工作都會用到的智聯招聘 “兜售簡歷資訊”的行為被點名。

企業只需要上傳企業執照，就可以在上傳了簡歷的使用者在不知情的情況下，花錢購買到使用者的簡歷。

更有甚者，滋生出黑色產業鏈，通過偽造企業資歷，就能夠花錢獲得簡歷。許多畢業生找工作的心情急切，但是他們不知道自己的資訊是被賣到了 “三無”企業的人手中。

智慧裝置適老化也是 3.15 晚會關注的議題，焦點還在資訊保安。比如，就有老人陷入了智慧手機垃圾清理軟體 “連環套”。

老人被一些 App 誘導下載一款名為 “記憶體優化大師”的 App，不想，之後就被不斷提醒重複下載清理，於是，老人又被誘使下載了手機管家 Pro 等四款清理大師。

但央視請來專業人士測試，發現這些軟體的清理、防毒都非常簡單初級，甚至沒有什麼清理作用。

恐怖的是，這些資料反而在高密度收集、上傳個人資訊，大大拉低智慧手機的速度，使老人手機越清理越慢。比如，僅僅 8.75 秒，就 890 次讀取應用列表資訊，50 多次讀取 GPS 定位資訊。

更進一步看，當這些被盜取的資料支援老人的使用者畫像形成，一些低俗、欺騙的精準廣告就有了可乘之機。

05.AI、大資料技術應用需要法律機制規範

對於智慧產業來說，人臉資料收集、使用問題是長期以來的難點。濫用人臉資料不僅侵犯人的隱私，而且一旦資料落入非法分子手中，更會種下詐騙等違法犯罪惡果。我們堅決抵制同行濫用資料、損害 AI 行業生命的行為。

當下，我國已經通過《民法典》、《資訊保安技術個人資訊保安規範》等規範人臉資料的應用，《中華人民共和國個人資訊保護法》及相關地方反律法規也在快節奏推進中。

而在本屆全國兩會，圍繞規範人臉識別應用的相關建議、提案不下 5 份。如民革中央的《關於規範人臉識別資訊採集，保障公民權益的提案》，佳都科技集團董事長劉偉的《關於規範人臉識別應用，防範倫理與法律風險，促進人工智慧產業健康發展的提案，等等。現在，全球都在大力發展人工智慧技術，在無數激流勇進的 AI 追夢者促進下，我國人工智慧達到全球領先水平。相信央視 “3.15”晚會曝光人臉資料盜用濫用，重點並不在於揪住哪家企業的小辮子，也不是打擊行業的積極性，而是希望從法律法規、機制體制層面，促進 AI 技術更健康發展，造福於人。