巨頭再戰「搜尋」:微信位元組都在加碼,但思路變了
自 PC 時代,百度一統搜尋江湖後,中國的搜尋領域已接連數年無戰事了。然而近期,隨著位元組、微信、阿里等巨頭密集入局,搜尋賽道又迎來了久違的興奮。
今年以來,先是在 2021 微信公開課上,「搜一搜」作為微信生態六大產品之一亮相。之後又抖音在春節期間釋出了一支年度視訊,主打「視訊搜尋」概念。
手機淘寶近期也進行了大版本更新,將搜尋功能放在產品主頁面頂部,這一重要位置。包括手機百度、今日頭條在內,還有多款產品正圍繞「搜尋」能力的升級頻繁出手。
這似乎是一場搶佔搜尋大盤的二次競賽,可引發巨頭扎堆入局的原因,遠不止分食市場這麼簡單。
巨頭扎堆做搜尋,都在搞些啥?
提到搜尋,我們最先想到的可能一個搜尋框。這是 PC 時代固化的使用者與搜尋介面互動的方式。
今年微信公開課上,微信搜一搜產品負責人 Samuel 對此表示,搜尋不應該被框住,「它應該出現在每一個好奇產生的地方。」
為了打破「框」的限制,微信從去年開始就在搜尋形態上做了一系列新嘗試。比如,很多搜尋需求來自人與人之間的日常交流,於是微信去年 9 月上線指尖搜尋功能。
如果你在聊天時遇到知識盲區,只要長按訊息氣泡,在選單中點選「搜一搜」便可查詢。Samuel 說,微信希望實現邊聊邊搜,搜完直接發給朋友,不打斷聊天場景。
指尖搜尋之外,微信在搜尋功能上還有一個重大的嘗試,就是「# 搜尋」。聊天時輸入一個「#」,再加上任何一個關鍵詞發出,就形成了一個智慧搜尋的超級連結。
以微信為代表,跳脫出「框」的限制,將搜尋功能的實現細化到具體的場景,適配相應的搜尋形式,是這輪搜尋升級的重點之一。
除了在搜尋的輸入形式上下功夫,針對搜尋結果的優化也極為關鍵。
▲淘寶搜尋功能改版|產品截圖
趕在今年 618 大促之前,手機淘寶進行大版本更新。這次更新最明顯的變化就是,搜尋欄出現在了 App 主頁面最頂端的顯眼位置。
過去,使用淘寶搜尋,跳轉出來的結果是一排商品,聚合了包含價位、購買人數、產品介紹等諸多資訊。此次版本更新後,交付給使用者的搜尋資訊更智慧化。
比如,搜尋「口紅」,出現在最前排的不是口紅商品,而是 2021 熱門的口紅色號推薦。搜尋「紅酒」,首先陳列出來的資訊是紅酒的分類,不懂紅酒的小白也能通過搜尋獲得一定知識科普。
如果是決策鏈路長,重線下的產品,比如衛浴、傢俱等品類,搜尋結果的第一屏則是廣告商家,這可能是根據使用者的地理位置推薦就近線下店。
不同類目的搜尋結果會有明顯差異,將搜尋結果結構化和智慧化,也是這輪升級搜尋,巨頭們都在修煉的內功。
長久以來,各類搜尋交付的結果多半是圖片和文字。如今,網際網路的內容正在經歷從圖文向視訊的躍遷,作為資訊獲取的主要途徑,搜尋也在逐漸視訊化。
正是基於這一背景,抖音今年春節上線一支年度視訊。從搜科普知識、旅行記錄,到育兒職場的生活經驗,這支視訊重點展示了抖音視訊搜尋的使用場景。
在抖音總裁張楠看來,視訊正在成為人類知識沉澱的重要方式,視訊搜尋則是這部百科全書的索引。2018 年 5 月抖音上線了第一個搜尋入口,至今三年,抖音視訊搜尋的月活已經達到了 5.5 億。
內容形式迭代,促使人們獲取資訊方式的革新,這是時下搜尋升級的第三個趨勢。
一場生態搜尋能力的大比拼
從通訊工具、電商平臺,再到短視訊平臺,這輪針對搜尋功能的改造橫跨了不同的領域、產品型別、媒介形態,但它們本質上都在做一件事情 —— 加強生態搜尋的能力。
一位業內人士對此的解釋,巨頭們首先是基於現有內容,優化內容的聚合搜尋,平臺再根據這些搜尋行為理解使用者需求,以便提供更精準服務,實現搜尋生態的正迴圈。
以微信為例,介紹「搜一搜」時,微信相關產品負責人 Samuel 就強調,「我們今天不是在做一個獨立的搜尋引擎,而是微信生態中的一環。」
最開始,「搜一搜」團隊只是為微信公眾號提供一個查詢器的功能,後來使用者有搜尋公眾號文章、朋友圈、城市服務的需求,團隊又把這些功能相應補齊了。隨著小程式生態的逐漸繁榮「搜一搜」也支援了小程式賬號和內容的搜尋。
▲微信搜一搜發展歷程|極客公園拍攝
Samuel 總結了微信搜一搜的三個關鍵詞 —— 場景、演算法、生態。「我們認為要把搜尋與微信所有的使用場景無縫連線。微信又獨特的生態,這提供了豐富的內容。我們要用自己特有的方式,把優質的內容和服務甄別出來,呈現給使用者。」
無獨有偶,其他巨頭在搜尋升級方面也是同樣的思路。
比如阿里,除了手機淘寶在產品端的搜尋優化,據媒體報道,今年 4 月底,阿里還成立了智慧資訊事業群。這個新的事業群是以原有的創新業務事業群為基礎,核心產品有夸克搜尋、UC 瀏覽器、書旗小說等,主要目的正是聚焦於資訊服務方向的智慧化創新。
移動網際網路時代,使用者的搜尋行為已不再滿足於簡單的資訊獲取,而是通過搜尋獲取資訊後,還能獲得更豐富的服務體驗。於是,就連百度 App 也在今年 4 月將 slogan 升級成「百度一下,生活更好」,以強調搜尋背後的服務價值。
一位業內人士表示,未來搜尋市場的競爭不會是單一的,而是細化到更多場景,是滿足更多具體的專業需求的比拼,也是生態搜尋能力的比拼。「智慧工具 + 內容 + 服務」是未來搜尋產品的新模式。
自 PC 時代,百度一統搜尋江湖後,中國的搜尋領域已接連數年無戰事了。但這並不意味著人們的搜尋需求已經充分滿足了。實際上,人們搜尋的需求並不會消亡,它只是需要更新的技術和思路來解放。