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蘋果加強使用者資料控制,被批以保護消費者隱私為名打壓潛在對手

數字廣告商正在研究蘋果公司推出的新措施,他們擔心這些措施將限制其獲取使用者資料的能力。業內人士認為,這一改變意味著蘋果正以保護消費者隱私為名打壓潛在競爭對手。

蘋果在其開發者大會上公佈了許多新舉措,可能會限制企業追蹤使用者網路行為、從資料中間商等第三方收集使用者資訊的能力。幾個月前,蘋果對應用程式內跟蹤的限制就曾攪亂了數字廣告行業,而這些改變將成為蘋果今秋新版作業系統的重要組成部分。

此前的舉措隻影響了蘋果 iOS 作業系統內的應用程式,但最新改變將影響蘋果裝置上更廣泛的網路流量,領先的廣告商、電子郵件營銷人員、出版商和廣告技術公司預計都將受到更廣泛的影響。

廣告技術公司 Innovid 首席技術官塔爾・查洛津(Tal Chalozin) 說,蘋果的這些改變標誌著,“通過確保所有通往外部世界的通道都將由其控制,從而讓蘋果的花園圍牆變得更高”。

蘋果負責軟體工程的高階副總裁克雷格・費德里吉 (Craig Federighi) 辯稱,最新舉措旨在保護使用者不受很多人不知道的、資料收集行為的影響。他在開發者大會上表示:“我們相信可以保護你們的隱私,為你們提供透明資訊,並讓你們控制自己的資訊。”

蘋果將預設阻止使用者的網際網路協議地址被傳輸到其 Safari 瀏覽器訪問的網站。許多公司都在收集使用者的 IP 地址,並將其與其他資料結合起來形成“指紋”,以識別重複訪問的使用者,以此支援個性化廣告。蘋果多年來始終禁止在 Safari 中使用“指紋”功能,但使用者的 IP 地址仍然可見。遮蔽這些功能可以讓蘋果更好地執行禁令,剝奪 Safari 使用者指紋識別的唯一資料點。

全球綜合資料資料庫 Statista 今年 3 月的一項調查顯示,Safari 在全球瀏覽器市場的份額約為 19%,僅次於谷歌的 Chrome。數字營銷策略師兼顧問埃裡克・索弗特 (Eric Seufert)說:“IP 封鎖對追蹤者來說是個重大打擊,很可能終結那些以使用者為中心的分析服務。如果沒有 IP 地址,追蹤公司就無法以商業上可行的方式識別使用者。”

行業觀察人士很想知道,蘋果的改變是否會迫使谷歌採取同樣的舉措。谷歌發言人已經證實,這家搜尋巨頭也在考慮採取類似的措施,遮蔽 Chrome 瀏覽器中的 IP 地址。

蘋果還在通過一項收費服務來加強 IP 封鎖,這項服務將覆蓋所有使用者裝置上的 IP 地址。其現有 iCloud 儲存服務的新高階版本 iCloud + 中,包含著名為“隱私中繼”(Private Relay)的功能,該功能將使用者的網路流量重定向到多個伺服器,以混淆使用者的 IP 地址,防止指紋識別。蘋果表示,已經為 iCloud 額外儲存或其他功能付費的使用者將免費獲得 iCloud + 服務。

移動廣告測量公司 Branch Metrics 執行長亞歷克斯・奧斯汀 (Alex Austin) 表示:“與蘋果今年早些時候對應用程式的限制相比,隱私中繼功能對廣告生態系統的破壞可能大得多。”不過,他警告說,部分細節仍不清楚。他表示:“如果 IP 完全消失,許多公司的運營將面臨巨大挑戰。”

蘋果還在打擊電子郵件追蹤。大多數營銷電子郵件包含所謂的“隱藏畫素”,可以識別收件人何時開啟電子郵件。這些追蹤公司還會收集使用者的 IP 地址等資訊,這些資訊可以告訴營銷人員收件人在何時何地打開了電子郵件。

即使有聊天機器人和網紅,電子郵件仍然是許多公司與忠實客戶溝通、獲取新客戶和建立品牌知名度的核心工具。廣告行業的高管表示,蘋果的改變可能會削弱電子郵件的實用性,許多人對這家科技巨頭將資料追蹤限制擴大到使用者收件箱表示驚訝。

數字廣告公司 Tinuiti 首席戰略官 Nii Ahene 說:“對於品牌來說,要知道他們的電子郵件營銷是否有效要困難得多。”他補充說,他不認為蘋果此舉是在解決迫在眉睫的隱私問題,“這裡沒有贏家。唯一的贏家就是蘋果”。蘋果此前表示,使用者受益於透明度的增加和對其線上行為資料使用方式的控制。

電子郵件營銷也已成為零售商、公關公司、出版商和政治候選人等使用的關鍵技術。市場研究機構 eMarketer 的資料顯示,預計今年美國企業在電子郵件廣告上的支出將達到 5.356 億美元,較 2020 年增長 10%。

出版商通過編輯時事通訊尋求新的受眾和收入來源,許多媒體公司對刊登在時事通訊上的廣告收取高價。出版商使用跟蹤畫素來收集資訊,比如有多少訂閱者打開了某份時事通訊。

雖然有些公關高管說,蘋果的新規定將使向客戶展示他們讓媒體報道效果的努力變得更加困難,但其他人反對使用追蹤器。公關公司 Edelman 執行長理查德・愛德曼(Richard Edelman) 說:“我們始終認為這是一種糟糕的做法,因為它只會播下不信任的種子。”