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滴滴下架,群雄圍剿:網約車又回到“幾乎免費”的時代

巨頭整改,一家憂愁幾家歡喜。

6 月 30 日晚,滴滴靜悄悄的在美股上市,上市首日滴滴股價高開 27%,市值一度超過 800 億美元。

雖低調上市但仍沒有逃過監管的壓力,剛登上美股市場的滴滴,在幾天後迎來重磅一擊。

7 月 9 日,國家網信辦釋出通報,滴滴旗下 25 款 App 存在嚴重違法違規收集使用個人資訊問題,做出下架處理。佔據共享出行九成市場份額的滴滴下架整改,對於賽道內的其他玩家而言是一個搶佔市場的絕佳時間

幾天後,2019 年下架 App 的美團打車,帶著大額優惠力度捲土而來、哈囉出行在部分城市上線快車和特價車、高德推出免佣金活動、T3 出行加大營銷和補貼力度,並傳出內部開啟戰鬥模式誓要連開十五城,曹操出行加大補貼開啟撒幣模式。

沉寂幾年的共享出行賽道,再次風起雲湧針鋒相對,各平臺都在虎視眈眈的盯著滴滴的蛋糕,不僅要分一杯羹更要將訂單和使用者納入囊中。

補貼戰再現,競爭加劇

一名網約車司機王劍向獵雲網表示,自己之前一直在滴滴平臺接單,“說實話,滴滴的抽成太高,基本是 30%,我甚至經歷過準備收工時最後一單抽成 50%。”

王劍表示,滴滴抽成過高已經成為所有網約車司機最大的心病,但最近一週其他平臺大張旗鼓的擴張,使得司機的收入也水漲船高。“高德之前抽成是 8,現在免佣金活動掙得更多了一點。”

搶佔市場第一步,補貼先行

補貼戰似乎已經成為搶市場的標配,2014 年滴滴狂燒 20 個億從網約車賽道中勝出,六年後滴滴整改,新一輪的戰事自然也落在了補貼上。首先就是已經退出公眾視野的美團打車,7 月 8 號,美團打車在其公眾號表示要在 34 城招募司機,隨即第二天 App 重新上架,此次美團打車是帶著重金迴歸的。

據獵雲網測試,同樣的路段以往需要 15 元左右,在美團打車補貼後僅需 2.8 元。乘客孟易向獵雲網表示“我最近開啟打車軟體看到價格的時候,感覺自己夢迴滴滴快的大戰,一元坐車的時代。

相同路程情況下,除美團打車外,曹操出行更是低至 1.8 元。值得一提的是,相比之下曹操出行的營銷活動頗有拼多多的味道,通過補貼手段達到使用者裂變的目的。

據獵雲網瞭解,7 月 7 日曹操出行推出邀請 4 人助力獲得優惠券的活動,一週後又推出邀請好友登入可得 8 元打車券、邀請好友首次支付可得 15 元現金、邀請滿 3 人可得 15 元現金。

這波出圈的機會誰也不想錯過,享道出行在近日通過微信朋友圈、抖音等展開多渠道優惠活動。新使用者首單立減 10 元、領券 1 元起、好友支付再得兩張 18 元的優惠券。享道出行的相關負責人向獵雲網透露“其實拉新活動一直在做,但是近期的效果明顯翻倍了。”

對於網約車平臺而言,這是一個搶奪市場份額的最好時期,網約車從業者丁子琦向獵雲網表示“最近我們確實挺忙的,想抓住這個機會,畢竟不是每個行業都有巨頭整改下的發展時期,更何況滴滴還是個寡頭。”

目前除補貼外,根據 App Growing 資料顯示,滴滴下架後其廣告投放也隨之暫停,T3 出行開始提高了相應的投放力度。而在 Baidu 地圖、高德地圖投放廣告的素材中也是主推打車的功能。此外,在某資源對接平臺中顯示,曹操出行正在尋找搜尋、微博、今日頭條、朋友圈等資訊流供應商資源,總預算為 350 萬。

從補貼動作看,各家平臺似乎都進入了全軍出擊的戰況。據公開資料顯示,在 IOS 市場,T3 出行和高德打車下載量在 7 月 5 日出現增長、美團打車在 7 月 9 日開始下載量猛增。在安卓應用中,高德地圖迎來了近一兩個月的下載最高峰。從 7 月 1 號到 9 號各出行 App 的 DAU 都有明顯上升。

大量補貼下,更平臺的效果凸顯,而對於平臺而言,強補貼換來使用者只是第一步,最重要的還是如何留住使用者。

搶人和攻城

司機王劍在早上出門前翻出家中閒置的手機,準備一會帶出門。

“平臺太多啦,一個手機搞不過來。”自從各家補貼拉新後,王劍開始在美團打車、高德地圖等多個平臺接單。在王劍網約車司機的群中,一直在討論如何趁機會掙更多的錢。“其實我們都挺開心的,之前一家獨大掙的錢越來越少。”

王劍給獵雲網算了一筆賬,他表示自己每天出車 12 個小時才能勉強掙到 300 元。此前滴滴曾推出租車給司機接單的模式,“那個車一月的租金是 4000,司機每天出車 12 小時,一個月不休頂多掙一萬,再除去租金和電錢(新能源汽車)真的沒剩多少了。”

從司機端來看,近期活躍的市場是一件再好不過的事,王劍近期也接到過其他平臺的電話,並表示入駐平臺即可免佣金。

7 月 12 日,高德地圖打車宣佈推出暑期免傭活動,部分地區司機註冊後送 5000 元的福利,美團打車的重金補貼也在搶奪司機。據獵雲網瞭解,美團打車目前招募司機並推出首周 1000 元大獎。三天內單流水加 20% 的獎勵。

另一面,根據招聘網站顯示,T3 出行、曹操出行目前正在招聘網約車司機,在招聘資訊最頂端寫著高薪二字。

畢竟對於平臺而言,擁有大量使用者是遠遠不夠的,必須要有與之對應的司機數量,才能保證訂單量的增長。目前大量招募司機還未有明顯的效果,社交媒體中有大量的使用者表示自己所在的城市根本叫不到網約車,遲遲沒有司機接單。

除司機之外,大量拉新湧進的使用者和提升的訂單,勢必對平臺的技術帶來了挑戰。據獵雲網瞭解。美團目前正在招聘技術、測試開發、風控、運營的相關崗位。

重金拉使用者、搶奪司機最後一步就是攻城

根據滴滴遞交的招股書顯示,目前滴滴已入駐全球 15 個國家 4000 多個城市。滴滴之所以成為行業寡頭,很大一部分就是因為佈局的城市足夠多,盤子足夠大。

所以目前的視窗期,其他平臺也開始攻城。美團打車表示要佈局近 200 個城市,T3 出行目前上線超 20 座城市,曹操出行近 60 座城市。由此看來,在城市量級上各平臺仍有巨大的差距。

在短時間內儘快的開城,才是網約車平臺最後的戰爭。

群攻下滴滴能被擊垮嗎?

入駐 4000 座城市是滴滴成為寡頭的基本盤,根據交通運輸部披露的資訊來看,滴滴出行月訂單量(包括花小豬)佔比總訂單量的 90.58%。隨後是曹操專車和 T3 出行。

從市場整體來看,目前網約車市場的大格局是 B2C、C2C、聚合三種模式。其中,曹操出行、T3 出行是車企系的 B2C 網約車平臺,滴滴為 C2C 的出行平臺,高德地圖等則是聚合型平臺。

三種不同型別的平臺也註定走的是三條路。

聚合型打車平臺的運營模式,使之在使用者拉新方面更容易,畢竟一家平臺能夠同時叫到十幾家網約車,解決了叫車難的問題。相比 B2C 和 C2C 平臺,聚合型模式不需要考慮運力、客服、安全等問題,只需要提供流量入口,培養使用者習慣即可。

相比之下聚合型平臺的抗風險能力會更強,獵雲網在滴滴下架後的 7 月 10 日,仍能通過 Baidu 地圖叫到滴滴的車。

B2C 平臺屬於重資產運營模式,對司機實行統一管理,更有利於司機的合規以及乘客的體驗感。但與之對應的則是這種模式在開城和司機招募方面較慢,從資料來看,曹操出行和 T3 出行目前的開城數量遠低於其他平臺。

而行業寡頭的滴滴所在的 C2C 模式,則是最早出現的模式。用司機王劍的話來說,“這都是私家車打下來的天下。”目前滴滴已經在市場活躍了六七年,從第一次網約車大戰中勝出的滴滴擁有最多的司機和使用者,起初司機的忠誠度也會更高一點。但隨著滴滴抽成越來越高,司機也逐漸對滴滴產生反感“我每次都聯絡不上滴滴的客服,都是機器人跟我對話,現在的體驗感越來越差。”

根據艾媒資料顯示,2020 年 10 月到 2021 年 1 月,中國網約車平臺從 201 家漲到 218 家。網約車行業仍在迎來新玩家。前瞻釋出的資料顯示,網約車行業規模已經發展至 3044 億元。

行業仍在發展,群攻滴滴的故事也暫時不會停止。短時間看,滴滴有著強大的護城河和基本盤,群攻下仍能防守保住行業寡頭的地位。但下架時間愈久,愈不利於滴滴。