7 月 20 日訊息今日有訊息稱，汽車投訴平臺顯示蔚來被大量車主投訴座椅存在設計缺陷，導致有不少車主腰部與脊椎受到了不同程度的損傷，包括蔚來 ES8、ES6 和 EC6 全部上市車型。

瞭解到，隨後 #蔚來多位車主投訴座椅存缺陷# 便衝上熱搜，同時引起廣大網友關注。

據悉，蔚來 App 目前已經建立了相關的維權社群群，名為“蔚你折腰”，之後蔚來邀請了部分車主舉行了座椅調整的方案溝通會。

蔚來汽車對 21 世紀經濟報道迴應稱：這不是設計缺陷，此次調整是需要收費的。

據介紹，蔚來座椅設計偏向運動型，但有些使用者有更多的舒適性需求，於是需要制定個性化方案。如果要進行全套升級，車主需要向其支付 2800~3000 元的調整費用。

例如蔚來 ES8 座盆角度調整需要 200 元、主駕坐墊調整需要 200 元，若想把主/副駕座椅調軟則需要 500 元、二排 1000 元，而頭枕調整則需要 200 元。

也就是說，蔚來 ES8 全套升級下來需要花費 2800 元；而蔚來 ES6 和蔚來 EC6 稍貴一些，為 3000 元。不過蔚來汽車方面也表示，除了現金外，車主也可用積分兌換這一服務。