8 月 27 日訊息針對使用者在蔚來 App 社群反饋“油門折了”的問題。蔚來傳播總監在微博迴應稱，從現場看與側向外力有關，為保護駕駛者安全，油門踏板設有斷裂誘導槽。踏板已寄回分析，有結果會和大家說。他在微博中還表示，這種情況並不罕見，搜一下就知道。

瞭解到，昨日，有蔚來車主在官方 App 上發文稱，“自己車輛的油門折了，跟客服說明後還讓去門店查查。”

汽車博主 @陳震同學 在社交平臺科普：乘用車電子油門踏板設計有斷裂保護機制，如果踩踏油門踏板用力過猛的話，的確會斷。此外，據“電動扒士”微博也科普稱，電子加速踏板本身就設計有一條“斷裂帶”，這是一種“保護機制”，乘用車電子油門踏板斷裂主要出於碰撞中對駕駛員腿部的保護，當主動或被動碰撞發生時，如果駕駛員的腳部依舊處在油門踏板上，巨大的撞擊力會通過油門踏板傳遞至小腿，對人身造成傷害。碰撞後油門踏板斷裂，則會避免力的傳導，保護駕駛者腿部。